解放碑游人如織。華龍網(wǎng)-新重慶客戶端 首席記者 李文科 攝

華龍網(wǎng)-新重慶客戶端10月8日16時(shí)訊（記者 趙紫東 首席記者 佘振芳）毫不意外，在剛剛過(guò)去的這個(gè)國(guó)慶假期，重慶旅游持續(xù)紅火。

重慶市文化旅游委數(shù)據(jù)顯示，國(guó)慶假期全市共接待境內(nèi)外游客3859.61萬(wàn)人次，超過(guò)重慶總?cè)丝凇?/p>

為游客“騰出一座城”，“封橋讓路”供游客拍照……重慶一系列“寵粉”舉措持續(xù)霸占微博熱搜榜，并被人民日?qǐng)?bào)等央媒點(diǎn)贊，也贏得了游客普遍贊譽(yù)。

但冷靜下來(lái)后的我們，也注意到在超大客流中暴露的一些短板?！敖衲隇橥獾厝俗屄?，明年呢？”“為什么不能和外地人共享美景呢？”

可以預(yù)見(jiàn)的是，未來(lái)重慶旅游人數(shù)還將創(chuàng)新高。在下一次大客流到來(lái)前的空閑，恰好是留給我們彌補(bǔ)短板的最好時(shí)機(jī)。

國(guó)慶節(jié)期間，不少外地游客在千廝門(mén)嘉陵江大橋上步行觀賞重慶夜景。華龍網(wǎng)-新重慶客戶端記者 石濤 攝

1.

來(lái)渝旅游人數(shù)超過(guò)重慶人口總和

“實(shí)力寵粉”贏得口碑也賺了“金杯”

重慶旅游有多火，數(shù)據(jù)說(shuō)明一切。

據(jù)市文化旅游委初步統(tǒng)計(jì)，國(guó)慶假期，全市共接待境內(nèi)外游客3859.61萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)10.6%，超過(guò)重慶總?cè)丝?；?shí)現(xiàn)旅游總收入187.62億元，同比增長(zhǎng)32.8%。手機(jī)漫游創(chuàng)新高，全市手機(jī)漫游共4638.5萬(wàn)臺(tái)次，同比增長(zhǎng)29.5%，其中入渝漫游2107.05萬(wàn)臺(tái)次，同比增長(zhǎng)27.69%。

在這一系列漂亮數(shù)據(jù)中，都市游是最強(qiáng)貢獻(xiàn)者，如洪崖洞民俗風(fēng)貌區(qū)就接待游客88.9萬(wàn)人次，觀音橋商圈都市旅游區(qū)接待游客50.2萬(wàn)人次，長(zhǎng)嘉匯彈子石老街接待游客40.17萬(wàn)人次。

可以說(shuō)，今年國(guó)慶假期重慶賺得盆滿缽滿。面對(duì)持續(xù)不斷的客流，商家笑得合不攏嘴；幾條呼吁本地居民錯(cuò)峰出游的短信，經(jīng)過(guò)詼諧幽默的市民“加工”，讓全國(guó)網(wǎng)民都“樂(lè)開(kāi)了花”，讓人隔著屏幕都能感受到重慶人的溫暖；“封橋讓路”供游客拍照……重慶的一系列“寵粉”舉措在霸占微博熱搜榜的同時(shí)，更讓來(lái)渝游客在“人從眾”的旅游體驗(yàn)中感受到了尊重和關(guān)心。

商家賺取了“金杯”，主管部門(mén)賺取了口碑；這個(gè)假期，重慶過(guò)得很“愉快”！

洪崖洞景區(qū)的游客爆滿。華龍網(wǎng)-新重慶客戶端 首席記者 李文科 攝 ?

2.

重慶面臨世界級(jí)旅游城市的共性問(wèn)題

補(bǔ)好運(yùn)營(yíng)能力短板 新建一批基礎(chǔ)設(shè)施

重慶，這座中國(guó)西部的年輕直轄市似乎正和世界級(jí)的老牌旅游城市一樣，面臨著同一個(gè)難題。

世界旅行觀光委員會(huì)（WTTC）發(fā)布的《觀光勝地2030年旅游指數(shù)報(bào)告》顯示，全球50個(gè)熱門(mén)觀光城市都存在游客過(guò)度集中問(wèn)題。如，布拉格人口130萬(wàn)，去年創(chuàng)紀(jì)錄接待游客790萬(wàn)，接待的游客多集中在布拉格老城區(qū)、馬拉斯特拉納區(qū)等；巴塞羅那160萬(wàn)常住人口接待了3000萬(wàn)游客，游客偏愛(ài)圣家堂等景點(diǎn)。這些洶涌而來(lái)的游客讓當(dāng)?shù)爻鞘谢A(chǔ)設(shè)施“應(yīng)接不暇”。

重慶旅游越來(lái)越紅火的同時(shí)，也不可避免地迎來(lái)同樣的挑戰(zhàn)。

洪崖洞、彈子石老街、一棵樹(shù)觀景臺(tái)……這些重慶經(jīng)典“打卡”地人如潮水，大量涌入的客流不斷逼近承載極限。

巨大客流的背后，帶來(lái)的是一系列的尷尬，如：參觀景點(diǎn)變成“看后腦勺”、上廁所排隊(duì)太久、公共交通不便……盡管相關(guān)部門(mén)已經(jīng)采取了措施，但這些問(wèn)題還是讓旅游體驗(yàn)滿意度下降。

重慶工商大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院院長(zhǎng)李敬認(rèn)為，之所以出現(xiàn)這些問(wèn)題，是因?yàn)槟壳爸貞c的一些熱門(mén)景點(diǎn)，起初并不是為旅游而設(shè)計(jì)的。解決這一問(wèn)題，需要在旅游資源開(kāi)發(fā)上做好規(guī)劃，并對(duì)熱門(mén)景點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行針對(duì)性改造，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是“補(bǔ)”和“建”。

“補(bǔ)”——針對(duì)景區(qū)運(yùn)營(yíng)能力短板進(jìn)行補(bǔ)充。加大景區(qū)應(yīng)對(duì)大客流的能力，動(dòng)態(tài)柔性采取運(yùn)營(yíng)方案來(lái)滿足游客的吃喝拉撒游玩購(gòu)需求。比如，采取旅游專線的方式將都市旅游的幾大景點(diǎn)串聯(lián)成線；制訂大客流情況下的游客公交疏散應(yīng)急制度，避免游客“來(lái)了就走不脫”……

“建”——新建一批景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施。如：在軌道交通大劇院站附近修建類似于“輕軌穿樓看臺(tái)”的基礎(chǔ)設(shè)施，滿足游客觀賞洪崖洞夜景需求。拓寬朝天門(mén)至洪崖洞沿江道路人行道寬度，方便游客往來(lái)兩大景點(diǎn)……

國(guó)慶節(jié)期間，洪崖洞人氣十分火爆。華龍網(wǎng)-新重慶客戶端記者 石濤 攝

3.

重慶旅游客流熱度不均 人均消費(fèi)和海量客流不匹配

全域旅游大有潛力可挖

今年國(guó)慶節(jié)，華龍網(wǎng)-新重慶客戶端記者注意到兩個(gè)有意思的現(xiàn)象。

一個(gè)是，記者的幾位外地朋友來(lái)渝旅游，他們朋友圈發(fā)的多數(shù)是老生常談的幾處景點(diǎn)，配圖也都是景點(diǎn)“人從眾”照片。從這一點(diǎn)，足見(jiàn)都市游的霸主地位。

另一個(gè)是，游客客流量和旅游總收入的對(duì)比數(shù)據(jù)，反映出重慶旅游人均消費(fèi)較低的這一現(xiàn)狀。3859.61萬(wàn)人次的客流量，帶來(lái)旅游總收入187.62億元，算下來(lái)，人均在重慶消費(fèi)不到500元。這一問(wèn)題在洪崖洞尤為突出?！昂檠露词敲赓M(fèi)的，而來(lái)打卡的游客百分之六七十基本都是拍照，很少進(jìn)行消費(fèi)，即便有也比較零散。實(shí)際上洪崖洞里面就像迷宮一樣，很多優(yōu)秀產(chǎn)品‘待字閨中’?！焙檠露淳皡^(qū)管理公司總經(jīng)理張奇說(shuō)。

如果把這兩個(gè)現(xiàn)象結(jié)合起來(lái)看，背后反映的問(wèn)題就是重慶在旅游產(chǎn)品供給上存在缺陷，沒(méi)有足夠的旅游產(chǎn)品吸引游客“買(mǎi)單”。

對(duì)這一現(xiàn)狀，李敬認(rèn)為，這主要是因?yàn)橹貞c的旅游項(xiàng)目層次不高，而且過(guò)路游客多，深度游客少。他表示，優(yōu)化重慶旅游產(chǎn)品供給的藥方還要靠全域旅游。

重慶之美，美在神奇自然風(fēng)光，美在多彩民俗風(fēng)情，美在豐富特色風(fēng)物，美在厚重人文風(fēng)韻，美在秀麗城鄉(xiāng)風(fēng)貌。

都市游反映的城鄉(xiāng)風(fēng)貌，“奇幻”地形只是重慶之美的一個(gè)方面。讓游客完整認(rèn)識(shí)、體驗(yàn)“山水之城·美麗之地”，吸引游客更多的前往區(qū)縣旅游，讓他們盡可能的在巴渝大地上感受“詩(shī)”和“遠(yuǎn)方”的結(jié)合。

李敬表示，重慶近期舉行的長(zhǎng)達(dá)半年的“雙曬”活動(dòng)，也是對(duì)全域旅游很好的探索。此外，重慶旅游業(yè)發(fā)展也正在打造升級(jí)版，未來(lái)重慶全域旅游的重點(diǎn)就在升級(jí)版中提到的三峽、山城、人文、溫泉、鄉(xiāng)村這幾大旅游要素的融合。

簡(jiǎn)而言之，就是讓游客盡可能的“快旅慢游”，把重慶旅游從城市觀光向休閑度假游轉(zhuǎn)型，提高來(lái)渝游客吃住行之外的旅游消費(fèi)比例，讓“好戲在后頭”。

游客們通過(guò)車(chē)道步行上千廝門(mén)嘉陵江大橋，游覽重慶夜景。華龍網(wǎng)-新重慶客戶端記者 石濤 攝

4.

超大客流影響本地居民生活

如何平衡市民生活和游客觀光需求成為一門(mén)藝術(shù)

國(guó)慶假期最后一天，上午10點(diǎn)半，張奇忍不住發(fā)了一條朋友圈：“各位鄉(xiāng)親，來(lái)吧！今天外地朋友都回家了，大家該出門(mén)透透氣啦！”

國(guó)慶期間，重慶官方連續(xù)發(fā)布的呼吁市民錯(cuò)峰出行短信得到了耿直重慶人的熱烈響應(yīng)，為來(lái)渝游客“讓路”成為了這個(gè)假期最暖心的新聞；一些極具幽默感的市民，還把這一呼吁變成了一場(chǎng)城市營(yíng)銷(xiāo)，讓重慶的“實(shí)力寵粉”持續(xù)霸占熱搜榜。

但在這份熱鬧的背后，我們還是要看到背后帶來(lái)的新問(wèn)題。

這些新問(wèn)題，可見(jiàn)的是大客流帶來(lái)交通擁堵加劇等問(wèn)題；不可見(jiàn)的是大客流短時(shí)間內(nèi)突破了城市環(huán)境承載量、游客打破居民私人生活邊界等問(wèn)題。

可預(yù)測(cè)的是，重慶旅游將持續(xù)紅火，來(lái)渝游客或許將創(chuàng)下又一個(gè)新高，單純依靠市民“騰地兒”保障游客旅游體驗(yàn)的策略，不管是從市民的內(nèi)在動(dòng)力而言還是游客外部條件來(lái)說(shuō)，都不能管用多久。

旅游的本質(zhì)是一門(mén)經(jīng)濟(jì)，其根本就是為城市高質(zhì)量發(fā)展、市民高品質(zhì)生活提供新動(dòng)能。重慶旅游要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展，必須要平衡游客和居民的關(guān)系，找出兩者發(fā)展的契合點(diǎn)。這也是重慶旅游面臨的一個(gè)新課題。