職場上一些人總是令人羨慕，他們(她們)人緣好，混得開，似乎天生就會(huì)與人打交道。再觀自己，連說句話都怕，怕話不對(duì)機(jī)，一不小心就把領(lǐng)導(dǎo)、同事給得罪了，別人為什么就這么優(yōu)秀呢？事實(shí)上這些人并非天生的會(huì)與人打交道，他們也是經(jīng)過后天的學(xué)習(xí)，掌握了一些交際處世的方法和有著良好的心態(tài)。同樣，普通人若能掌握這些技巧，并保持陽光的心態(tài)正確看待人際交往，按照下面我說的方法，也一定也能在職場中順心順?biāo)?、左右逢源?/p> 眾所周知，人類有一個(gè)共同的特點(diǎn)，都喜歡聽好聽的、順耳的話。如果我們在與人打交道的時(shí)候，懂得說一些讓對(duì)方心情舒暢的話，就能做到在最短的時(shí)間拉近與對(duì)方的心理距離，這時(shí)候 就如同在求人辦事的時(shí)候搭建起了一座融洽的溝通橋梁，能促進(jìn)事情向有利的方向發(fā)展。 有時(shí)候我們把某人‘會(huì)說話’通俗地叫做這人‘會(huì)捧人’，也就是會(huì)贊美他人。 ’贊美‘他人曾經(jīng)是中國兩千年來的為官之道，現(xiàn)在成了辦公室職場人士人際交往的法寶。’贊美‘人的目的是為了拉近人與人之間的距離，為求人辦事提供便利，我們經(jīng)常可以看到，那些會(huì)說話的人在與人套近乎時(shí)，常常會(huì)恰如其分地’贊美‘對(duì)方幾下，而受者也是心情舒暢，感覺很受用。 雖然‘贊美’他人對(duì)己對(duì)人都體現(xiàn)著很多的好處，但也有部分人持反對(duì)意見，對(duì)此行為表示鄙視:“這明明就是‘拍馬屁’嘛”，不屑為之。
為什么有些人不喜歡贊美他人呢？除了少部分因?yàn)樾愿駜?nèi)向，不善于與人交流外，其反對(duì)者歸結(jié)起來主要有以下幾個(gè)方面原因： 1、有些人自己做得不好，人生不得意，對(duì)其他人抱有仇視嫉妒的成分，這種心態(tài)下自然不肯‘贊美’他人； 2、有些人，尤其是年輕人涉世不深，認(rèn)為‘贊美’他人是阿諛奉承，“拍馬屁”，有損自己的人格，更擔(dān)心旁人知道了會(huì)看低自己； 3、擔(dān)心己不如人，怕別人好了會(huì)給自己帶來不利，自是不肯贊美他人； 4、自視太高，總覺得別人不如自己，看不起別人。 上面這些都是 心里作梗，不是陽光健全的處世心態(tài)，必須從根本上鏟除。 如何才能起到既能拉近與他人之間的‘距離’，又不會(huì)給人‘拍馬屁’的不良形象呢？最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要尊重客觀事實(shí)，以事實(shí)為基礎(chǔ)，不要過分夸大。贊美人的時(shí)候只要是實(shí)事求是，聽者一般不會(huì)有拍馬屁的感受，反倒覺得你對(duì)事情了解透徹。 其次要適可而止，偶爾贊美人下對(duì)方，可以令聽者心情愉快，很受用，但如果時(shí)常把贊美的話掛在嘴邊，不但贊美的效果會(huì)大大降低，可能還會(huì)給人別有用心，拍馬屁的嫌疑，所以一定要注意適可而止。 第三，要注意場合，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候說出贊美的話才有好的效果，假如對(duì)方心情不好的時(shí)候，你的贊美可能會(huì)被對(duì)方認(rèn)為是對(duì)他的諷刺，結(jié)果是弄巧成拙，好心辦壞事了。 第四，不要毫無原則地贊美，不要做應(yīng)聲蟲，懂得尊重自己才能獲得別人的尊重。 第五，要多在別人面前贊美他人。牢記一句話：不當(dāng)著面的贊美才是真的贊美。 作為職場人士，要學(xué)會(huì)善用‘贊美’這個(gè)利器與身邊的人打交道 在上司面前上司很大程度上決定了我們的現(xiàn)在，也可能左右了我們的未來。多數(shù)職場人的飯碗穩(wěn)固與否都取決于與上司的關(guān)系。上司也是人，也需要感情的溫潤，時(shí)常也難做到公正無私，這種情況下，和上司搞好關(guān)系顯得尤其重要。 1、尊重上司 上司是你的上級(jí)，首先要尊重他。對(duì)他的意見要表示尊重，當(dāng)你和上司意見有分歧時(shí)，不能當(dāng)著眾人的面頂撞他，和他爭論，這樣會(huì)讓他覺得很沒面子。即便是你贏了，也只會(huì)讓他對(duì)你沒有好感。最好是私下里和他交流，說話的時(shí)候要注意技巧，不能讓他感覺到你的威壓，這樣做除了能照顧上司的面子，還能讓他對(duì)你產(chǎn)生好的印象。 2、多贊揚(yáng)欣賞你的上司 上司也是人，也希望得到別人的贊賞，如果你能適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)你對(duì)上司的欣賞，他一定會(huì)非常高興，也會(huì)覺得你是一個(gè)有能力的人，能看出他的成果，這也叫惺惺相惜吧。但是，在贊賞的時(shí)候一定要符合事實(shí)，適當(dāng)?shù)胤糯簏c(diǎn)程度有好的效果，但千萬不要過分夸大，適得其反。 3、多情上司批評(píng)指教 在上司面前要學(xué)會(huì)謙虛。人家能做到上司，一般都會(huì)有過人之處。你請他對(duì)自己的俄工作多做指教，一是你對(duì)上司的認(rèn)可，同時(shí)上司也會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)求上進(jìn)的人，還是一個(gè)想和他親近的人。有不對(duì)的地方要虛心接受他的批評(píng)，有的人在受到上司批評(píng)時(shí)，會(huì)一臉不高興，這是不對(duì)的，上司能指出你的問題，能教你改正，是對(duì)你的信任。如果他對(duì)你不管不理，那才是壞事。 4、要學(xué)會(huì)韜光養(yǎng)晦，不與上司爭功 作為下屬，你的任務(wù)是協(xié)助上司，完成部門的任務(wù)。假如你要站出來邀功爭寵，是不識(shí)大體，是對(duì)上司的‘威脅’。切忌不要代替上司領(lǐng)功，跟上司搶鏡，這樣做會(huì)給人留下目中無人，不知道尊重領(lǐng)導(dǎo)的印象，上司要打壓你再正常不過了。如果你懂得尊重上司，上司一旦把你當(dāng)自己人看待，那就是為你以后的發(fā)展打下了很好的基礎(chǔ)。 5、認(rèn)真實(shí)踐上司‘無意中’的談話內(nèi)容 跟上司一起時(shí)，對(duì)上司偶爾吐露的話要牢記，并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候加以落實(shí)。有時(shí)候這樣做可以給他一個(gè)驚喜，會(huì)對(duì)你有一個(gè)好的印象。 6、注意維護(hù)上司的尊嚴(yán) 當(dāng)上司與他人談話時(shí)，作為下屬，如果在場的話要保持警覺，當(dāng)上司處境不利時(shí)，要馬上給予應(yīng)和，化解上司的尷尬。擁有這樣的下屬，是上司感到驕傲的，當(dāng)你給上司這樣印象的時(shí)候，你就會(huì)在他心目中具有相當(dāng)高的評(píng)價(jià)。 7、別忘了在他人面前稱贊上司 當(dāng)著上司的面予以夸贊，雖然直接讓上司可以聽到，但很容易招致周圍同事的輕蔑、敵視。而且這種正面夸贊所產(chǎn)生的效果不大，甚至可能有相反的效果。與其如此，不如在上司不在場時(shí)，依托事實(shí)大力吹噓一番，這些贊美的話遲早會(huì)傳到上司的耳中。 在同事面前對(duì)于公司的同事，不管是誰，請不要忘記贊美他們。隨時(shí)隨地，一件衣服，一個(gè)包包，甚至看到人家心情好等等情形，都可以作為贊美的對(duì)象。不過，要注意，贊美的時(shí)候最好是私底下用親切而穩(wěn)重地語氣贊美，如果你在大庭廣眾下之大聲喊叫，反倒可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)方尷尬，令對(duì)方不高興。 女同事相對(duì)而言比男同事更喜歡被贊許，其贊美的方面很廣泛，一般最快捷的方法是從外表開始。但有的女同事外表相貌平平，怎么辦？眾所周知，每個(gè)女人都有自己的特質(zhì)，比如生活經(jīng)歷，家庭環(huán)境，教育層次、性格特征等等，也因此不同的人所關(guān)心的重點(diǎn)不同，需要的贊許也不同。對(duì)于相貌嬌好的女同事，可以贊他身材好，漂亮有氣質(zhì)，會(huì)穿著。對(duì)相貌平平的可以贊她有內(nèi)涵，有修養(yǎng)，是能力強(qiáng)。可以這樣去稱贊： 對(duì)不喜歡說話的女孩你可以說：“你是我們部門最文靜的女孩。” 對(duì)總愛說話的女孩你可以說：“你是我們這里最活波可愛的女孩。” 對(duì)一位不化妝的女孩可以說：”還是原汁原味好看，那些化妝的看起來太俗氣了?！?/p> 對(duì)一位愛化妝的女孩可以說：“會(huì)化妝就是不一樣，好看?！?/p> 對(duì)愛哭的女孩可以說：”你一定是一個(gè)善良溫柔的女孩?！?/p> 對(duì)不愛哭的女孩你可以說：”你一定非常堅(jiān)強(qiáng)，我你看辦事非常有主見，不想其他人那也婆婆媽媽?！?/p> 對(duì)一個(gè)會(huì)做飯的女孩你可以說：”你真能干，做你男朋友真有福氣，不但飯做的好吃，工作也做得好。“ ，，，， 可贊美的角度很多，只要你善于去發(fā)現(xiàn)，一定能讓你能拉近彼此的距離。 在下屬面前一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能不能把事情做好，很大程度上要看下屬得不得力。下屬做事主動(dòng)認(rèn)真，這個(gè)時(shí)候，做領(lǐng)導(dǎo)的就要及時(shí)對(duì)他做出適當(dāng)?shù)乇頁P(yáng)贊許，以資鼓勵(lì)，表明他的努力，領(lǐng)導(dǎo)看到了。 同樣，也要學(xué)會(huì)在別人面前贊揚(yáng)你的下屬，下屬后來知道你在背后贊賞他，他會(huì)認(rèn)為你是真心的，會(huì)將你看作他的自己人，會(huì)更加努力地幫你做事。每個(gè)人都希望別人能肯定自己的長處和優(yōu)點(diǎn)，尤其希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。作為上司，不能忽視了下屬的這種正常心里。要知道，稱贊下屬，即是對(duì)他成績的肯定，也是在增加和下屬間的溝通和感情聯(lián)絡(luò)。 對(duì)下屬如何贊許才能獲得最大的激勵(lì)效果呢？可以參考如下： 1、對(duì)下屬做得某個(gè)具體事情表示贊賞，認(rèn)可他的辦事能力。 2、帶理由的贊賞。比如，'這次若不是你將資料多帶了幾份，還真不一定能簽下這幾個(gè)單'。 3、對(duì)業(yè)績突出者的稱贊。比如，下屬小王拿下了全公司今年最難的一個(gè)銷售訂單，公司領(lǐng)導(dǎo)給予了小王高度評(píng)價(jià)：”小王，小伙子不錯(cuò)，有能力，好好干，將來一定會(huì)有前途?！斑@種趁熱打鐵的贊許，最容易被對(duì)方接受，對(duì)方也很可能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的贊賞而更加努力。 4、對(duì)長期工作努力，肯付出心血的下屬即使鼓勵(lì)認(rèn)可，最容易使對(duì)方產(chǎn)生‘知己’之感。 |
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