“老板，這冰箱還有沒有別的顏色？樣機(jī)的顏色我不太喜歡?！薄奥犝f你們這兒除了家電3C還賣百貨，我想買那種插電的驅(qū)蚊液有沒有？”9月20日，惠州淡水鎮(zhèn)的建材城里熱鬧非凡，來往的人絡(luò)繹不絕，小鎮(zhèn)居民的消費(fèi)熱情空前高漲。原來，是蘇寧零售云第4000家門店開業(yè)了。

一開業(yè)就如此火爆，零售云這第4000家門店真可以說得上是“出道即巔峰”了。不過，也有不少人疑惑：這店面面積就那么大，看起來品類也不是很多，為什么一開業(yè)生意就這么好？這年頭家電也成快消品了嗎？

百聞不如一見，帶著這些問號(hào)記者前去零售云第4000家門店進(jìn)行了實(shí)地探訪。原來，零售云門店之所以如此火爆，是因?yàn)樗小霸曝浖堋边@個(gè)數(shù)字化神器。

“在這個(gè)云貨架上，店員可以為我們展示各個(gè)角度的圖片和視頻，還能講解參數(shù)和賣點(diǎn)，比在網(wǎng)上和客服溝通要舒服多了！”顧客小李興奮地告訴記者?！霸曝浖堋笔且环N可以豐富門店商品、輔助店員講解的數(shù)字化營(yíng)銷工具。一臺(tái)普通的大屏電視裝上“云貨架”以后，就可以通過CPS模式鏈接蘇寧易購(gòu)的數(shù)萬種產(chǎn)品，極大限度地?cái)[脫了門店空間和庫(kù)存的束縛，完美解決了傳統(tǒng)實(shí)體零售的痛點(diǎn)。

當(dāng)然，這樣的“云貨架”不僅給消費(fèi)者帶來了便利，還給門店店員的工作也帶來了極大的方便。店員可以通過“云貨架”給顧客介紹各種各樣的商品，所有的商品外觀、參數(shù)、價(jià)格等信息都一應(yīng)俱全，不再需要一遍一遍地從倉(cāng)庫(kù)里取貨展示，講解起來非常方便。此外，店員在給顧客介紹后，可以直接用云店員App掃碼開單，不用擔(dān)心門店存貨不足的問題，速度快，成交率也很高。據(jù)了解，目前全國(guó)有不少零售云門店通過“云貨架”達(dá)成近1/3的銷售。

這么一看，零售云門店的火爆也在情理之中了。其實(shí)除了“云貨架”以外，零售云還有“云店鋪”、“云POS”、“樣機(jī)管理系統(tǒng)”等數(shù)字化營(yíng)銷工具。其中，“云店鋪”在前端表現(xiàn)為“蘇寧易購(gòu)精選”小程序，商品均以虛擬貨架形式陳列，可以通過社交渠道分享，也可以線下引導(dǎo)下單。而且，“云店鋪”還接入了蘇寧拼購(gòu)的供應(yīng)鏈，SKU已邁過億級(jí)門檻，商品品類非常全面。

在“云貨架”、“云店鋪”、“云POS”、“樣機(jī)管理系統(tǒng)”等數(shù)字化管理工具的加持下，蘇寧零售云完成了線下門店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。線上線下雙線融合，“云店鋪”和門店雙店模式，使得零售云掙脫了傳統(tǒng)零售的桎梏，成為智慧零售的新標(biāo)桿。