原標(biāo)題:銷(xiāo)售怎么找精準(zhǔn)客戶(hù)? 網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng) 網(wǎng)頁(yè)爬蟲(chóng) 數(shù)據(jù)采集 數(shù)據(jù)提取 網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng) 網(wǎng)頁(yè)爬蟲(chóng) 數(shù)據(jù)采集 數(shù)據(jù)提取 ,網(wǎng)頁(yè)采集,網(wǎng)絡(luò)采集,網(wǎng)站采集,客戶(hù)采集,客戶(hù)引流,客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),手機(jī)軟件,電腦軟件,只采集網(wǎng)頁(yè)公開(kāi)數(shù)據(jù)。 常有銷(xiāo)售新人會(huì)問(wèn):“我不知道怎么找客戶(hù),你能教教我嗎?”我相信每一個(gè)銷(xiāo)售新人都會(huì)有這樣的疑問(wèn),我剛開(kāi)始做銷(xiāo)售的時(shí)候也是一樣。找客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售人員尤其是新人來(lái)說(shuō)太重要了,太多的銷(xiāo)售新人離職甚至離開(kāi)銷(xiāo)售這個(gè)職業(yè)就是因?yàn)檎也坏娇蛻?hù)。 銷(xiāo)售新人找客戶(hù),首先要做的是客戶(hù)細(xì)分和客戶(hù)篩選工作,通過(guò)分析勾畫(huà)出自己的理想客戶(hù)群體,然后再找到這些客戶(hù)的聯(lián)系人進(jìn)行溝通跟進(jìn)。而不是胡子眉毛一把抓,跟進(jìn)的全是一些小客戶(hù)、垃圾客戶(hù),這樣只會(huì)事倍功半。永遠(yuǎn)記住銷(xiāo)售人員最重要的是自己的時(shí)間。 在這個(gè)過(guò)程中,銷(xiāo)售人員搜集信息的能力就變得非常重要。 哪么銷(xiāo)售新人應(yīng)該如何收集信息呢?信息收集的渠道有哪些?我們一起來(lái)看一下:
一、公司內(nèi)部資源 一個(gè)銷(xiāo)售新人到公司,首先要做的是從公司內(nèi)部獲取信息,從而找到尋找潛在客戶(hù)的方法和途徑。主要的方法有以下幾種:
曾經(jīng)成交過(guò)的客戶(hù),由于老銷(xiāo)售離職等,沒(méi)有人服務(wù)了,沒(méi)有人關(guān)心過(guò)問(wèn)過(guò)。新人可以補(bǔ)上去,主動(dòng)去關(guān)心客戶(hù),客戶(hù)有可能再次采購(gòu)或有購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品的可能性。很多公司的丟單,都是因?yàn)殇N(xiāo)售離職,新人沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn),從而導(dǎo)致客戶(hù)的流失。這里邊蘊(yùn)藏著機(jī)會(huì)。
很多老銷(xiāo)售離職的時(shí)候,其實(shí)手里是有一些銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、客戶(hù)資源的,你可以通過(guò)這個(gè)渠道收集信息。具體辦法如下: 第一:當(dāng)你去一個(gè)新公司,人事部給你安排了一個(gè)桌位。那個(gè)桌子上,抽屜里仔細(xì)看看??纯丛瓉?lái)坐這個(gè)位置的人,有沒(méi)有留下筆記本,名片什么的。不要一大把全部處理掉,好好整理一下,翻一翻,還有他之前收集到的名片,好好理一理。 第二,你在公司呆了一段時(shí)間,其間如有老業(yè)務(wù)因?yàn)楦鞣N原因離職,人家離職前,請(qǐng)他吃個(gè)飯,交個(gè)朋友,如果他不做這個(gè)行業(yè)了,可以向他要客戶(hù)資源。中國(guó)有句話(huà)叫人走茶涼。這個(gè)時(shí)候,你去關(guān)心他,請(qǐng)他吃飯,他會(huì)感動(dòng),說(shuō)不定,你們以后可以成為很好的朋友。八爪魚(yú),火車(chē)頭
我剛開(kāi)始做銷(xiāo)售的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)跟我說(shuō),這兩個(gè)座位,你找一個(gè)坐,我看其中一個(gè)電話(huà)比較高級(jí),有來(lái)電顯示,就選擇了這個(gè)。后來(lái)發(fā)現(xiàn),這個(gè)電話(huà)是公司對(duì)外公開(kāi)的熱線(xiàn)電話(huà)。我總是能接到一些產(chǎn)品咨詢(xún)的電話(huà),其中還成了一些單子,當(dāng)時(shí)我想選擇這個(gè)座位真是賺了。 所以如果有選擇座位機(jī)會(huì)的時(shí)候,要盡量的選擇離銷(xiāo)售熱線(xiàn)近的位置,盡可能的跟接電話(huà)的同事搞好關(guān)系,說(shuō)不定能老不少單子。
平時(shí)跟老銷(xiāo)售搞好關(guān)系,多幫助人家跑跑腿啥的,在老銷(xiāo)售有做不過(guò)來(lái)的小客戶(hù)的時(shí)候,也許就會(huì)想到你。當(dāng)然,老銷(xiāo)售直接給你單子的可能性是比較小的,但也不是完全不可能。另外如果跟老銷(xiāo)售搞好關(guān)系,也許他會(huì)指點(diǎn)指點(diǎn)你,對(duì)你成長(zhǎng)也是非常好的。
很多公司都有網(wǎng)站,有些更新比較快,有些更新比較慢。有時(shí)間,看看公司網(wǎng)站的舊信息,翻翻一年前,兩年前的信息,看看有沒(méi)有什么客戶(hù)簽約的新聞。說(shuō)不定你會(huì)發(fā)現(xiàn),這個(gè)曾經(jīng)跟你們公司合作過(guò)客戶(hù),因?yàn)槟撤N原因不合作了,這就是你的機(jī)會(huì)。
平時(shí)跟你們公司那個(gè)負(fù)責(zé)服務(wù)和運(yùn)營(yíng)的家伙(雖然你每天背后罵他幾百次)搞好關(guān)系,讓他認(rèn)為你不錯(cuò),他可以為你提供很多有價(jià)值的信息。
很多新人參加會(huì)議,看老板跟老銷(xiāo)售在談?wù)撘恍〇|西,感覺(jué)跟自己沒(méi)有關(guān)系,就玩手機(jī),刷微博,看微信朋友圈。這種現(xiàn)象是不是很常見(jiàn)?其實(shí)公司會(huì)議的信息量太大了!你可以通過(guò)會(huì)議獲取如下信息: 1、客戶(hù)可能會(huì)提什么問(wèn)題,老板,老銷(xiāo)售是怎么解決問(wèn)題。 2、客戶(hù)的組織架構(gòu)、決策流程、采購(gòu)流程。特別是做政府、事業(yè)單位,國(guó)企業(yè)項(xiàng)目。因?yàn)樗麄兊慕M織架構(gòu)、決策流程有著驚人的相似。 3、需求信息:同類(lèi)客戶(hù)的需求、關(guān)注點(diǎn)都是相似的。 二、 互聯(lián)網(wǎng)等公開(kāi)渠道
搜索引擎很多人都會(huì)用,但是要想真的用的好,還是有很多學(xué)問(wèn)的。
銷(xiāo)售新人到一個(gè)新的公司,或是一個(gè)新的行業(yè),要學(xué)習(xí)的東西太多了。領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)理教你的,培訓(xùn)的,很有限。建議把你們這個(gè)行業(yè)的網(wǎng)站全部收藏你的瀏覽器收藏夾里。把你經(jīng)常要看到的東西,要學(xué)習(xí)的東西,放在你最順手的地方。經(jīng)常上去看看,可以獲取到很多信息。
第三方舉辦的活動(dòng)、論壇、行業(yè)大會(huì),目標(biāo)客戶(hù)群體參與,要想辦法去參加,即便花點(diǎn)錢(qián)也是非常值得的,現(xiàn)場(chǎng)交換名片,搭訕,約正式交流,見(jiàn)過(guò)一面以后,后面電話(huà)約會(huì)比較容易,即便是參加不了,也要留意會(huì)后發(fā)布的資料,新聞稿什么的,很有可能有你要的信息。
Linkedin上搜索相關(guān)聯(lián)系人,加好友,通過(guò)后拿到聯(lián)系方式?;爝M(jìn)去一些相關(guān)的微信群,一通亂加,不要想也不要怕被拒絕,然后發(fā)資料,約拜訪(fǎng)。自己的朋友圈也要多發(fā)發(fā)公司的東西和文字,讓別人知道你在做什么。 三、 對(duì)手資源獲取信息 你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也可以為你提供大量的信息。當(dāng)然,一般來(lái)說(shuō),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是不會(huì)主動(dòng)提供信息給你。只要你有心,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)不小心提供有價(jià)值的信息給你。
你們公司的網(wǎng)站,行業(yè)網(wǎng)站的信息你會(huì)用,對(duì)手的網(wǎng)站信息難道就不能會(huì)你所用?可能你只是沒(méi)有想到?,F(xiàn)在知道了,用吧。
這個(gè)可能不太好理解。這么說(shuō)吧,對(duì)手的銷(xiāo)售,其實(shí)在私下里也是朋友。當(dāng)然,我這里講的是這個(gè)朋友是不會(huì)出賣(mài)自己的公司。如果出賣(mài)自己的公司的,那是那一回事。多留意其朋友圈發(fā)布的信息、甚至位置、定位信息等信息,
這個(gè)簡(jiǎn)單,好理解,那就是收買(mǎi)對(duì)手的人。但要付出代價(jià)。小單子不需要,大單子中可能會(huì)碰到,自己干不干另說(shuō),還是要當(dāng)心你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手這么對(duì)付你。在大項(xiàng)目過(guò)程中,要做好信息的保密工作。 四、 人脈資源獲取信息
這個(gè)比較好理解,就是你的同學(xué)、親戚、朋友幫你牽線(xiàn)搭橋,最終找到你想要聯(lián)系的人或者你想要獲取的信息。 看自己的朋友圈誰(shuí)跟目標(biāo)企業(yè)熟悉,要主動(dòng)去問(wèn),只有他們最愿意幫你,最早一批客戶(hù)一定是通過(guò)熟人介紹的.
其余公司或其銷(xiāo)售人員,他賣(mài)的東西跟你不一樣,但是你們客戶(hù)群體卻是相同的,你們可以進(jìn)行資源互換.
這個(gè)比較好理解,現(xiàn)有老客戶(hù)要幫助你做轉(zhuǎn)介紹,第一點(diǎn)現(xiàn)有客戶(hù)對(duì)服務(wù)比較滿(mǎn)意;第二點(diǎn)你跟客戶(hù)關(guān)系要好;第三你要敢于開(kāi)口要。 |
|
來(lái)自: 刀光劍影wjg > 《營(yíng)銷(xiāo)管理》