科技高速發(fā)展，越來越多新品牌涌現(xiàn)，但它們很快就被其他品牌所取代，周而復始，最終留下來的強大品牌并不多。那如何在競爭激烈的市場環(huán)境中，提升品牌的識別度，將品牌嵌入消費者的長期記憶呢？ 作為信息的第一接觸點是視覺，人體感知停留在平面部分（即二維感知），常常忽略了其他感官元素。想要提高品牌的影響力，需要建立第三維度的感知系統(tǒng)。因此，為品牌打造強有力的 “第三維度” 即是上面問題很好的切入口，本文詳細介紹了五感設計，從經(jīng)典案例中帶你一起尋找品牌的 “第三維度”，全方位調(diào)動用戶對品牌的立體感知。 什么是五感設計？
這一概念不難理解，人類有視、聽、觸、嗅、味五種不同的感官。研究調(diào)查指出，在五感之中，人體感官感受的深刻程度依次是：視覺(37%) > 嗅覺(23%) > 聽覺(20%) > 味覺(15%) >觸覺（5%），當不同的感官被調(diào)動起來，或感官之間形成交織，就能夠使人們對同一件事物產(chǎn)生全新的感受。 視覺：色彩的魅力可口可樂有著非常鮮明的品牌色——簡單的紅白搭配隨處可見。 你可能不知道，穿著紅白配色的圣誕老人，其實就是在1931年由可口可樂公司聘請廣告插畫師海頓珊布（Haddon Sundblom）創(chuàng)作而來的。在這之前，圣誕老人穿的是綠色的衣服。現(xiàn)在，世界各地的圣誕老人穿的都是可口可樂的招牌色。
海頓珊布為可口可樂創(chuàng)作的插畫 同時，紅白搭配持續(xù)延伸到 “Coca-Cola” 的動態(tài)絲帶字樣、宣傳海報和商標中，可以說可口可樂通過紅白的配色和簡單的標識建立了一個獨一無二的形象，風靡全球。 嗅覺：情感的觸動寫字樓密集區(qū)域，每次進入星巴克都會看到排隊買咖啡的人，或是坐在店內(nèi)邊喝邊聊天的人，好似從來都不缺購買者，星巴克的咖啡為何這么吸引人？ 回想一下你在星巴克的感覺，是不是覺得店里特舒服？其實，相當程度吸引你的是空氣中的濃郁咖啡香。正是這無所不在的咖啡香氣，讓進入星巴克店內(nèi)的人不由自主地點上一杯咖啡，因為未喝之前你的嗅覺就先過了一把癮。
嗅覺感知與行為的映射關(guān)系 美國摩內(nèi)爾化學香氣中心研究指出：“消費者如果身處宜人氣味的環(huán)境，像是充滿了咖啡香或植物香氣的空間，不但心情會變好，也可能讓他們的行為舉止更為迷人，甚至出現(xiàn)利他的友善表現(xiàn)“。 聽覺：聆聽產(chǎn)品之聲數(shù)年前提到 “微軟處理器” 這個詞，人們會覺得枯燥和迷茫，鮮有人知道處理器是什么。而后 “內(nèi)有英特爾” 活動改寫了歷史，其中 “燈，等燈等燈” 廣告音誕生于1998年，這短而明快的聲音從此后便出現(xiàn)在所有英特爾的電視廣告中。 這聲音可謂是最清晰、最獨特、最容易被人記住的，也成為了英特爾其獨特的感官Logo。英特爾是世界上第一個 “看不見、聽不到、摸不到” ，但使用率很高的產(chǎn)品。通過聲音+視覺作為他們主要的品牌策略，英特爾把屬于自己的聲音植入全世界消費者的心中。 味覺：撩人之味除了食品和飲料行業(yè)，運用味覺做品牌宣傳較為少見。和其他眾多的牙膏品牌不同，高露潔就把它獨特的牙膏味注冊了專利，這在行業(yè)中的確是個例外。 觸覺：連接心靈與世界丹麥高端電子產(chǎn)品公司 Bang&Olufsen（簡稱B&O，主營音響設備）就在觸覺感官方面做得十分出色。該公司成立于1943年，他們在產(chǎn)品設計上花費的心思和在音質(zhì)上下的功夫一樣多。 他們發(fā)明的集成遙控器是眾多創(chuàng)新產(chǎn)品之一，自1985年問世以來，這種集成遙控器逐漸演變成具有流線型外觀的高品質(zhì)感官設備，雖然其他公司也推出了類似產(chǎn)品，但 B&O 重而結(jié)實非常有手感，深的消費者的心，這種與眾不同的 “莊嚴感” 延伸到了 B&O 的所有產(chǎn)品線中。 五感設計的應用通過以上介紹，你一定對五感設計有了大致的認識。利用五感交錯，打造卓越立體的用戶體驗，對于企業(yè)品牌滲透來說是絕好的機會點。 尋找品牌的第三維度B&O遙控器的設計、高露潔牙膏的味道、英特爾的聲音、星巴克的氣味以及可口可樂獨特的紅白配色，它們都有一個共同點——除產(chǎn)品本身外，為品牌尋找到了強有力的 “第三維度” 。 強烈的感官效應讓消費者印象深刻，這種效應甚至說可以拋開任何商標或者文字，也能使人輕易地辨認出來。 打造品牌的粉絲效應在品牌設計中，設計人員往往只注重二維的平面?zhèn)鬟_，忽略了其他的感官系統(tǒng)。 現(xiàn)如今消費者每天接觸的廣告繁多，再好看的設計也易產(chǎn)生視覺疲憊感。而五感交織形成紐帶，利用 “視覺+某種或者多種感官” 的方式與消費者產(chǎn)生更豐富的感知連接，感官的刺激可以 “誘發(fā)” 消費者成為品牌的粉絲——即利用五感交錯，摧垮用戶的心里防線，讓他們從單純的消費者成長為品牌的擁躉者。 豐富產(chǎn)品的體驗模式五感應用最常見的是品牌、廣告領(lǐng)域。但除此之外，我們還可以通過五感豐富產(chǎn)品的體驗模式，分析每款產(chǎn)品該具備的感官系統(tǒng)，不再單一的從視覺入手，而是輔以聽覺、觸覺來增強產(chǎn)品的交互方式。 五感設計有利于去探索殘障人士、兒童、老人等特殊人群的產(chǎn)品使用模式，借助場景建立+五感分析，立體打造一款有溫度、以人為本的產(chǎn)品。 * 文中案例參考《感官品牌—隱藏在購買背后的感官秘密》，馬丁 · 林斯特龍 作者：楊光，公眾號：SF_UED |
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