在過去的2017和2018年里,今麥郎涼白開的年銷量分別為2.5億元和12.5億元。并且,今麥郎董事長范現(xiàn)國還公開表示:“涼白開在2019年銷售額將突破20億元?!?/p> 這樣的成績出乎不少人的意料——和今麥郎涼白開上市之初受到的質(zhì)疑一樣,在產(chǎn)品上市之初,今麥郎內(nèi)部其實(shí)也有不小的爭議。 在瓶裝水領(lǐng)域,農(nóng)夫山泉、怡寶、百歲山、康師傅、可口可樂和娃哈哈已經(jīng)將八成份額牢牢占據(jù),并且,還有不少新興品牌和區(qū)域品牌伺機(jī)而動(dòng)。無論從整體品牌、知名度而言,上述品牌都略勝一籌,今麥郎要想“虎口奪食”,外界看來,勝算并不大。甚至,連今麥郎內(nèi)部做水的團(tuán)隊(duì)都告訴范現(xiàn)國:“水不好做?!?/p> 但機(jī)會(huì)并不是沒有。作為中國軟飲料行業(yè)市場中體量最大的品類,瓶裝水市場的增長速度讓人咋舌——據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)Zenith Global發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2007年至2017年間,包裝水消費(fèi)量增長92%,而同期所有軟飲料消費(fèi)量僅增長24%;到2020年,我國包裝水行業(yè)市場規(guī)模有望突破2000億元,其市場前景十分廣闊。 里斯咨詢?nèi)蚝匣锶藦堅(jiān)埔舱J(rèn)為,近5年在瓶裝水增長的同時(shí),其他軟飲出現(xiàn)下降勢(shì)態(tài),無味無色的瓶裝水回歸主流,成為主要飲品,這體現(xiàn)了返璞歸真、健康化的消費(fèi)趨勢(shì)。 依托大勢(shì),涼白開的起勢(shì)有了基礎(chǔ)。但更值得研究的是,涼白開能實(shí)現(xiàn)高速增長究竟做對(duì)了哪些事? 定位“競爭品類”——今麥郎的勇氣 事實(shí)上,范現(xiàn)國一直對(duì)今麥郎的產(chǎn)品線定位有充分的考量。 目前今麥郎的主力銷售業(yè)務(wù)為方便面與飲品,如果具體到方便面與瓶裝水品類去分析,售價(jià)1.5元/袋的“大今野”方便面與今麥郎軟化純凈水定位中低端市場。而這個(gè)市場的共同特點(diǎn)是:市場偏下沉,產(chǎn)品跑量為主,突出市場滲透效應(yīng),同時(shí)要面臨與眾多頭部品牌渠道下沉后的直面競爭。 這兩個(gè)產(chǎn)品可以歸結(jié)為“成熟品類”。按照快消品規(guī)律理解,成熟品類往往意味著“利潤空間近乎穿底”,但它對(duì)于企業(yè)最大的貢獻(xiàn)就是為品牌提供充足的“排面”,在渠道形成“勢(shì)能”。除了今麥郎的這兩款產(chǎn)品,還有康師傅綠茶、統(tǒng)一冰紅茶都屬于此品類。 而今麥郎這兩年在“方便面高端化”的浪潮中屢屢創(chuàng)新,無論是“一菜一面”還是老范家面館面都與主要競爭對(duì)手康師傅、統(tǒng)一形成了差異化價(jià)值競爭,再依托產(chǎn)業(yè)鏈資源優(yōu)勢(shì)降低成本,一定程度上形成了目前的競爭堡壘。很顯然,價(jià)值策略優(yōu)先的今麥郎中高端方便面已然成為分化品類的代表,這個(gè)品類代表“站在未來看現(xiàn)在”的戰(zhàn)略布局。 成熟品類加速企業(yè)的市場布局,分化品類是企業(yè)的戰(zhàn)略未來,而對(duì)于所有快消品企業(yè)而言,當(dāng)前能洞察市場趨勢(shì)、快速直擊消費(fèi)者心理的戰(zhàn)略品類一定是“蛋糕”最誘人、市場爭奪最為激烈的競爭品類。 毫無疑問,定價(jià)兩元的涼白開就屬于瓶裝水的競爭品類之中。在瓶裝水的“兩元檔”,是農(nóng)夫山泉、怡寶兩大百億級(jí)銷量的瓶裝水巨頭的主力市場,同時(shí)不乏百歲山和一些區(qū)域礦泉水品牌經(jīng)常通過促銷特價(jià)的方式卡位2.5元檔,市場紅海特征已然明顯。 最大的瓶裝水市場已經(jīng)被巨頭們多年的市場培育定檔為“兩元檔”,今麥郎涼白開定價(jià)如果往下走,則與康師傅礦物質(zhì)水、可口可樂的純凈水一同成為瓶裝水的“成熟品類”;定價(jià)向上則是礦泉水品牌的市場區(qū)間,涼白開的產(chǎn)品屬性不容易“講故事”,在虛擬價(jià)值上難以與擅長“水源營銷”的礦泉水相抗衡。 這成為涼白開定位之初面臨的最大難題——無論說自己是山泉水,還是純凈水,都干不過對(duì)手。但范現(xiàn)國堅(jiān)信:“沒有任何弱小的品牌不可以去競爭,也沒有任何強(qiáng)大的品牌不可以被挑戰(zhàn)?!?/p> 與競品“對(duì)立”——打造新物種 對(duì)于今麥郎瓶裝水新品的打法,里斯咨詢張?jiān)频臓I銷意見很明確:“在成熟品類,今麥郎應(yīng)該搶占頭部效應(yīng);在分化品類,今麥郎中高端方便面要實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新;對(duì)于競爭品類,今麥郎應(yīng)該與競爭對(duì)手形成對(duì)立、差異。” 要講故事,只有礦泉水的水源概念具備營銷價(jià)值;曬工藝,頭部企業(yè)之間的制水工藝差別并不明顯;細(xì)分品類,農(nóng)夫山泉、怡寶和百歲山“三座大山”已經(jīng)強(qiáng)勢(shì)代表山泉水、純凈水、礦泉水三個(gè)子品類,很可能淪為某一巨頭造勢(shì)的馬前卒。 而今麥郎唯一能和這三家巨頭能形成差異化對(duì)立的概念,就是主打“熟水”概念——今麥郎結(jié)合中國人愛喝開水的習(xí)慣,將水燒開在晾涼罐裝,涼白開誕生。更重要的是,它將自身定位與傳統(tǒng)的兩元瓶裝水都是“生水”形成了差異化屬性區(qū)隔。 在飲品市場里,要么開創(chuàng)一個(gè)新品類當(dāng)領(lǐng)跑者,要么占領(lǐng)一個(gè)品類做成老大,要么發(fā)展一種新的商業(yè)模式,今麥郎涼白開的選擇不能說是最成功,但卻是最貼近市場現(xiàn)狀的最佳選擇。 涼白開的工藝是如此描述的:“歷經(jīng)31項(xiàng)熟水加工工藝,采用UHT125℃純物理高溫殺菌,并實(shí)現(xiàn)全密閉冷卻灌裝?!?/p> 雖然這句話消費(fèi)者乍看上去有點(diǎn)生硬,但有個(gè)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)卻是消費(fèi)者能直接感知的——在工業(yè)密集的華北地區(qū),自然水水質(zhì)偏硬,通過煮沸后去除水體里的鈣、鎂鹽沉淀,使口感更爽口,也更利于身體健康。 而對(duì)于一些上了年紀(jì)或腸胃不好的消費(fèi)者,飲用熟水幾乎是他們不二的選擇,這事實(shí)上也拓寬了涼白開的目標(biāo)受眾。正如常溫酸奶的出現(xiàn),讓許多有老人小孩的家庭,不再糾結(jié)于選擇更具營養(yǎng)但必須冷藏的低溫奶,還是選擇老少飲用不忌但營養(yǎng)卻差了些的常溫奶。 在營銷推廣上,“涼白開”選擇了牽手CBA,將“物理煮沸”的顛覆性技術(shù)與體育賽事中的“沸騰時(shí)刻”進(jìn)行印象關(guān)聯(lián),進(jìn)一步強(qiáng)化涼白開在消費(fèi)者心智中的熟水品類印象。 雖然對(duì)消費(fèi)者而言,瓶裝水的消費(fèi)選擇仍然是多元的,涼白開的銷售體量目前與頭部品牌相比也只是“零頭”,但涼白開最起碼成為了“熟水”品類的唯一代表(旺旺今夏也推出了涼白開,但目前僅限于自販機(jī)渠道銷售),這是涼白開品類定位的明智之處,也為其挖掘差異化營銷手段提供了更多輾轉(zhuǎn)騰挪的空間。 執(zhí)行力——“四合一”策略搶占300萬終端 網(wǎng)易CEO丁磊在一次對(duì)話中表示,他最佩服的企業(yè)家是同為浙商的某飲料企業(yè)董事長。理由是“他能把銷售渠道做到新疆偏遠(yuǎn)地區(qū),能從一瓶賺幾分幾毛的飲料業(yè)務(wù)里做成中國首富?!?/p> 瓶裝水品類屬性決定了產(chǎn)品同質(zhì)化高,營銷難度大,并且對(duì)企業(yè)的精細(xì)化管理與成本控制提出了更高要求。 因此,瓶裝水市場上成功的產(chǎn)品除了要有謀略,還要具備落地的市場執(zhí)行力。這一點(diǎn),涼白開得益于今麥郎在2012年就開始實(shí)施的“四合一”戰(zhàn)略了。 作為今麥郎渠道改革的王牌戰(zhàn)略,但在落實(shí)之初,經(jīng)銷商對(duì)范現(xiàn)國的“四合一”策略并不“感冒”。因?yàn)樽鳛榻覃溊山?jīng)銷商日常工作的市場武器,需要將經(jīng)銷商的車輛、人員、區(qū)域承包、終端機(jī)整合起來,形成一個(gè)整體,依靠信息化手段統(tǒng)一調(diào)度、管理。 推行“四合一”的本質(zhì),是讓經(jīng)銷商用合理科學(xué)的配置,奠定經(jīng)銷商做生意謀取合理利潤的新管理模型。對(duì)于企業(yè)而言,通過“四合一”管理模式,企業(yè)對(duì)營銷人員的工作細(xì)節(jié)了如指掌,能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)問題并加以解決,從而有效提高工作效率和管理水平。 而這一政策要求經(jīng)銷商配備足夠的車輛,并且要將自己的業(yè)務(wù)員發(fā)展為合伙人,對(duì)車輛進(jìn)行承包,并且對(duì)業(yè)務(wù)員的終端拜訪提出新的考核要求。具體而言,就是終端拜訪必須達(dá)多少家、每家門店必須要貼什么樣的海報(bào)、貨架的排面厚度是多少、價(jià)格簽割箱要達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)、堆頭要做到什么標(biāo)準(zhǔn)以及冰動(dòng)畫陳列等等都有明確要求。并且,企業(yè)通過智能化系統(tǒng),能夠?qū)I(yè)務(wù)員當(dāng)天幾點(diǎn)拜訪的第一家店,在店內(nèi)停留時(shí)間,在店內(nèi)得分多少,終端作業(yè)的實(shí)際情況,當(dāng)天拜訪的數(shù)量,拜訪的路徑是否最優(yōu),當(dāng)月該門店拜訪的次數(shù),門店是否有造假嫌疑等均進(jìn)行追蹤。 但這對(duì)于習(xí)慣了傳統(tǒng)模式的經(jīng)銷商而言,要讓他們接受這種全新的運(yùn)作模式并非易事。用范現(xiàn)國的話來說,在今麥郎推行“四合一”過程中,最大的挑戰(zhàn)在于原來的經(jīng)銷商不愿意接受,因?yàn)樵诮?jīng)銷商看來,這項(xiàng)舉措讓經(jīng)銷商變得太透明了,企業(yè)要取代他們太容易了。 而有著豐富基層經(jīng)驗(yàn)的范現(xiàn)國,選擇了28家經(jīng)銷商做試點(diǎn)。 直至2017年10月的的今麥郎第23次經(jīng)銷商大會(huì)上,范現(xiàn)國當(dāng)著數(shù)百位核心銷售骨干以及媒體的面,打出“車配全、掙大錢”、“要想明年掙大錢,今年車輛就配全”的口號(hào),全力推行“四合一”。 隨著那些用“四合一”的經(jīng)銷商掙的錢多了,并且管理更有序了,越來越多的經(jīng)銷商開始接受。截至目前,在“四合一”政策推動(dòng)下,今麥郎掌握的網(wǎng)點(diǎn)已超過300萬個(gè)。其中,也包括比如北京這樣一線市場的711等著名網(wǎng)點(diǎn),這為今麥郎涼白開今年達(dá)成20億銷量奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 |
|