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領(lǐng)導(dǎo)說“辛苦了”,高情商的下屬不說“不辛苦”, 只說這4點

 存在與思維 2019-09-07

三個字背后的高情商

工作中,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對你說“辛苦了”,你除了說“不辛苦”,還能怎么說?
有人覺得,這么簡單的問題不值得討論;
有人卻覺得,細節(jié)決定成敗,拉開人與人距離的,正是這些細節(jié)。
職場上的每一句話,都體現(xiàn)著你的情商和智商。
其實,短短的三個字背后,蘊含很多學(xué)問。

三種說法不可取

1

不辛苦

最常見的場景是,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對你說“辛苦了”,你回答“不辛苦”。其實,這種說法并不合適。
一則你本來就付出了,還要違心地說不辛苦,你未必能說出口;
二則領(lǐng)導(dǎo)肯定你辛苦,你卻否定了,會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得,看來還是擔(dān)子壓的不夠重;
三則有的領(lǐng)導(dǎo)說“辛苦了”只是虛情的場面話,你也假意的回復(fù)“不辛苦”,面子上能過去,但是會引起內(nèi)心的極度不舒適。

2

領(lǐng)導(dǎo)更辛苦

有的下屬喜歡用“領(lǐng)導(dǎo)更辛苦”來回復(fù),這樣的回答,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事聽著都不自在。
假如領(lǐng)導(dǎo)壓根沒怎么辛苦,你這樣說,感覺在諷刺領(lǐng)導(dǎo)。況且,領(lǐng)導(dǎo)辛不辛苦,不是一個下屬隨意評價的,自然由他的上級來說。
有一次,為了迎接考核,整個辦公室加班加點,主任進來對大家說辛苦了。每個人都聽到了,但沒什么反應(yīng),繼續(xù)忙手里的活。唯獨小李說,領(lǐng)導(dǎo)更辛苦。大家聽了都覺得小李在拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁,心里默默地表示鄙夷。
保持一致性是職場的生存法則。當(dāng)所有同事都一個姿態(tài)的時候,你要學(xué)會融入集體。
領(lǐng)導(dǎo)對著所有人說辛苦,大家都只是笑笑不作聲,你不要出風(fēng)頭,否則會引起眾人反感,因為沒有人不討厭明目張膽的溜須拍馬。

3

借機提條件

小王有一次加班后,領(lǐng)導(dǎo)表揚他辛苦了,工作做得不錯。
他看領(lǐng)導(dǎo)高興,一時沒忍住:“領(lǐng)導(dǎo),您看我這每次工作都加班加點,我這科員也好幾年了,這次提拔能不能考慮一下我?”
領(lǐng)導(dǎo)的臉一下就變了,但是很快又露出了笑容:“小王,你的努力都是有目共睹的,好好干,組織會考慮你的?!?/section>
小王滿心歡喜的繼續(xù)埋頭苦干,但是提拔的事遙遙無期,小王心里委屈:明明領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)了,為什么不兌現(xiàn)?
如果看文章的你,也有過小王這種想法,真的是太天真了。
一個人能不能被提拔,需要天時、地利、人和。
拿小王來說吧。
一是時機不到,雖然領(lǐng)導(dǎo)嘴上說辛苦,但在領(lǐng)導(dǎo)心里,你還沒有“辛苦”到應(yīng)該提拔晉升的程度;
二是沒有人和,除非有特殊背景,假如沒有領(lǐng)導(dǎo)力挺你,也很難被提拔;
三是缺少地利,一個單位的編制、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)決定了你進步的速度和空間。如果一個單位就沒有科長的位子,領(lǐng)導(dǎo)再看好你,也無法給你創(chuàng)造條件。

高情商的人都這樣回復(fù)

事實上,領(lǐng)導(dǎo)會在不同場合、不同情況下說“辛苦了”,那么我們只有根據(jù)不同的場景,正確拆解領(lǐng)導(dǎo)的意圖,才能穩(wěn)妥的回復(fù)。
場景一:工作任務(wù)緊急重要,領(lǐng)導(dǎo)對你說“辛苦了”
這是領(lǐng)導(dǎo)對你給予厚望,希望你加班加點完成。對這種情況,如果你對領(lǐng)導(dǎo)說“不辛苦”,顯得不夠重視;如果不吭聲、沒什么反應(yīng),或者悶悶不樂,又會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你不情不愿,有意見。
正確的方式是:向領(lǐng)導(dǎo)表決心、表態(tài)度,積極回復(fù),讓領(lǐng)導(dǎo)感受到你在快速投入工作狀態(tài)。
可以說:“好的領(lǐng)導(dǎo),我現(xiàn)在就著手開展,保證完成任務(wù)?!被蛘哒f:“領(lǐng)導(dǎo)放心,我一定在規(guī)定時間內(nèi)完成?!?/section>
場景二:工作過程很辛苦,結(jié)果不滿意,領(lǐng)導(dǎo)說“辛苦了”
這時候,你千萬不要傻傻的以為領(lǐng)導(dǎo)真的是體諒你,事沒辦好,領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心其實是不悅的。他只是以“辛苦了”為開場白,后面跟的可能還是對這個工作的整改意見。
在領(lǐng)導(dǎo)責(zé)怪之前,你要先開口表達歉意和愧疚,讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你是個有自知之明的人。
你可以說“對不起領(lǐng)導(dǎo),這次我沒辦好,我反思了一下,問題主要出在……上,我想好了修改意見,麻煩您看看行不行”。
這樣的回復(fù),端正了態(tài)度,領(lǐng)導(dǎo)即使不高興,氣也消了一大半。
場景三:工作完成了,符合領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期,領(lǐng)導(dǎo)說“辛苦了”
此時的“辛苦了”,表面客套的含義更多一些。在領(lǐng)導(dǎo)心里,干好工作是你的本分,理所應(yīng)當(dāng),并不是值得表揚的事,輕描淡寫一句“辛苦了”作為這個工作的結(jié)束。
在實際操作中,你也許加班加點、廢寢忘食,但是領(lǐng)導(dǎo)未必知道。
你要借此機會,向領(lǐng)導(dǎo)展示成果、突出你的專業(yè)性、總結(jié)經(jīng)驗,讓領(lǐng)導(dǎo)心里“咯噔”一下,真心覺得你是“辛苦了”。
你可以說“領(lǐng)導(dǎo)滿意就好,這次在搜集資料上費了點勁,我專門去查了……,跑了一趟……,過程有點曲折,但是結(jié)果還是好的。我已經(jīng)把相關(guān)的資料做成目錄裝訂成冊,以后再用的時候就方便多了”。
如實描述你的工作過程和結(jié)果,會讓領(lǐng)導(dǎo)更直觀地感受到你的辛苦,加深對你的好印象。
場景四:工作完成了,超出領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期,領(lǐng)導(dǎo)說“辛苦了”
這時的“辛苦了”很可能就是領(lǐng)導(dǎo)的真心話,發(fā)自肺腑對你的肯定。你千萬不要沾沾自喜,被勝利沖昏了頭腦,大談特談自己怎么辛苦。
你要放低個人姿態(tài),突出團隊合作。比如說:“這次多虧了大劉和小王,他們分工明確,效率很高,大家通力配合下才能把一個月辦的事半個月完成,都是大家的功勞”。
功勞不是個人的,你在夸贊同事的同時,別忘了夸你們的帶頭人。
你可以說:“要說辛苦,您最辛苦,要不是您的指點,我們也不可能進行的這么順利,還是要感謝您的大力支持,我們以后一定再接再厲”。
你看,這樣說,就把領(lǐng)導(dǎo)同事,都照顧到了,把被人夸高興了,工作更好干了。你嘴上沒說自己,但是大家心里都有數(shù),明白你是個情商高、會說話的人。
做對事,說明你能力強;會說話,說明你情商高。如果你能兩者兼得,就是職場上最厲害的人。

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