“小七姐，你說(shuō)我是不是有點(diǎn)笨？”林敏兒一臉沮喪地跑過(guò)來(lái)。

看著這個(gè)小姑娘苦大仇深的表情，我忍不住問(wèn)她“這是發(fā)生了什么事情??？”

“小七姐，你說(shuō)你教了我很多方法，可是為什么就是做不到舉一反三；感覺(jué)自己記憶力也很差，學(xué)完后兩三天就忘得一干二凈；還有的時(shí)候，學(xué)了也做了，但是好像不能100%運(yùn)用，感覺(jué)自己進(jìn)步很慢，覺(jué)得自己很笨” 林敏兒說(shuō)得眼淚水都快掉下來(lái)了。

聽(tīng)完林敏兒的訴苦，我知道了問(wèn)題所在：“一件事情沒(méi)做好，如果歸因?yàn)樽约罕?，那這個(gè)對(duì)我們的成長(zhǎng)沒(méi)有任何好處，我們不妨認(rèn)真看看哪些地方?jīng)]做對(duì)？其實(shí)，你只要堅(jiān)持做一件事，保證你成長(zhǎng)力增長(zhǎng)10倍”

“什么事？”林敏兒瞪大了眼睛

“復(fù)盤”

一、什么叫復(fù)盤

復(fù)盤這個(gè)詞，其實(shí)是來(lái)自于圍棋中的一種學(xué)習(xí)方法，指的是在下完一盤棋之后，要重新擺一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，對(duì)下得好和不好的，都要進(jìn)行分析和推演。

而用在學(xué)習(xí)和工作上呢，就是對(duì)我們所學(xué)到的知識(shí)和做過(guò)的事情，進(jìn)行總結(jié)和梳理。學(xué)習(xí)復(fù)盤，我們要把所學(xué)知識(shí)整理成自己語(yǔ)音輸出，寫下和自己過(guò)往的認(rèn)知有何關(guān)聯(lián)，對(duì)以后的行為有何指導(dǎo)？工作復(fù)盤，我們看看自己哪些地方做對(duì)了，哪些地方做得不對(duì)，分析、對(duì)標(biāo)、找原因、找解決辦法。

二、為什么要復(fù)盤

柳傳志說(shuō)“在這些年管理工作和自我成長(zhǎng)中，復(fù)盤是令我收益最大的工具之一”

個(gè)人復(fù)盤，可以10倍加速個(gè)人成長(zhǎng)；團(tuán)隊(duì)學(xué)會(huì)復(fù)盤，可以提升團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作戰(zhàn)的能力，同時(shí)讓團(tuán)隊(duì)形成相互學(xué)習(xí)、分享技能和知識(shí)的氛圍；一個(gè)公司學(xué)會(huì)復(fù)盤，可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)化，持續(xù)創(chuàng)新。

舉例：我們?cè)诳匆槐緯臅r(shí)候，所吸收到的，只是單一的知識(shí)點(diǎn)；如果后面我們對(duì)這些知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行復(fù)盤，那么，我們就能夠把這些新學(xué)到的新知識(shí)串聯(lián)起來(lái)，連接成一條線；我們?cè)侔堰@些新知識(shí)和過(guò)往的知識(shí)關(guān)聯(lián)并運(yùn)用起來(lái)，那么，這些知識(shí)，將形成一張知識(shí)網(wǎng)，這才是復(fù)盤所追求的最高目標(biāo)。

結(jié)果由行為組成，我們想改變結(jié)果，需要改變的是行為 ，

教別人，其實(shí)就是讓別人做出你希望他做的行為，

復(fù)盤就是修正和固化行為。

三、怎么樣進(jìn)行復(fù)盤

“原來(lái)復(fù)盤的威力這么大，那到底要怎樣進(jìn)行復(fù)盤呢”林敏兒的眉頭逐漸舒展開(kāi)來(lái)，非常認(rèn)真地想要繼續(xù)學(xué)習(xí)。

“那你把最近遇到的一個(gè)活動(dòng)拿出來(lái)，咱們來(lái)復(fù)盤一下”我一邊說(shuō)，一邊從電腦里面調(diào)出思維導(dǎo)圖“復(fù)盤模版”

“我們最近做了一場(chǎng)公眾號(hào)粉絲線下讀書會(huì)，報(bào)名的人不多，來(lái)的人感覺(jué)好像也不是特別滿意，我們一起對(duì)這件事情進(jìn)行復(fù)盤吧”

第一步：回顧目標(biāo)。說(shuō)一下你們最初舉辦這個(gè)活動(dòng)的目的

“我們希望做一個(gè)50人的線下讀書分享會(huì)，讓粉絲之間產(chǎn)生聯(lián)系，增強(qiáng)粉絲對(duì)公眾號(hào)的粘性，加入我們的讀書會(huì)付費(fèi)社群”林敏兒認(rèn)真的想了一下。

第二步：描述現(xiàn)實(shí)。描述這個(gè)活動(dòng)后的實(shí)際情況，有多少人參加活動(dòng)，有多少加了你們的付費(fèi)社群

“我本來(lái)以為起碼有50人，但是只來(lái)了12個(gè)人，加入付費(fèi)社群的一個(gè)都沒(méi)有”林敏兒沮喪地說(shuō)道。

第三步：正確行為。我們做復(fù)盤只分析行為，其中一個(gè)重要的目的是固化正確的行為，所以要分析哪些行為是正確的行為，雖然從結(jié)果上來(lái)看，咱們是失敗了，但是過(guò)程上看，肯定有做對(duì)的，這些做對(duì)的地方，就是做加法的地方，我們要把它固化下來(lái)，為我們所有，而不是否定所有的努力。

說(shuō)到這里，林敏兒似乎松了口氣，也感覺(jué)受到了鼓舞，感覺(jué)自己并沒(méi)有被全盤否定“我認(rèn)真想了一下，我覺(jué)得以下行為做得很棒：提前1周在公眾號(hào)上做了預(yù)熱宣傳，給粉絲們有充分的準(zhǔn)備時(shí)間；做了詳細(xì)的路線圖，讓粉絲們順利地到達(dá)；和分享嘉賓做了充分的溝通，讓分享稿含金量更高。這些項(xiàng)目都是加分項(xiàng)”

第四步：錯(cuò)誤行為。做復(fù)盤不是開(kāi)表彰大會(huì)，也不是開(kāi)批斗大會(huì)，而是找出錯(cuò)誤的行為將它糾正，找出給項(xiàng)目做減法的行為。

“你本來(lái)是招募50人，只來(lái)了12個(gè)人，你覺(jué)得是什么問(wèn)題呢？”我一邊記錄一邊提問(wèn)。

林敏兒認(rèn)真回憶了一下當(dāng)時(shí)的過(guò)程“小七姐，我覺(jué)得有3個(gè)地方?jīng)]有做好。一是只在公眾號(hào)上發(fā)布了活動(dòng)，但是沒(méi)有讓公司的人全面轉(zhuǎn)發(fā)，沒(méi)有進(jìn)一步擴(kuò)大影響力；二是沒(méi)有和報(bào)名參加的粉絲互動(dòng)，吸引他們來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)；三是沒(méi)有就已經(jīng)確定參加的粉絲進(jìn)行第二波促推”

“你看，這樣回憶并梳理，問(wèn)題很快就找出來(lái)了，對(duì)不對(duì)”

第五步：改進(jìn)策略。找出做了減法的行為，是為了改進(jìn)這些行為，從而得到我們想要的結(jié)果。

敏兒通過(guò)問(wèn)題回顧，已經(jīng)意識(shí)到問(wèn)題在哪里“以后的活動(dòng)，在公眾號(hào)發(fā)布以后，一定要組織全員進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，還要發(fā)到相關(guān)的社群里面；對(duì)于已經(jīng)報(bào)名的粉絲，先加到微信群里，有預(yù)熱、有互動(dòng)，相互線上先有了解；對(duì)參加的粉絲進(jìn)行私聊，借助高能量的粉絲進(jìn)行活動(dòng)二次傳播，吸引更多粉絲參加”

“敏兒，你看，這樣復(fù)盤后，我們整個(gè)活動(dòng)的情況就很清晰明了了。每做一件事情，無(wú)論是成功還是失敗，我們要做的就是找出正確的行為將其固化，找出錯(cuò)誤的行為將其改正”

林敏兒一直點(diǎn)頭，可過(guò)一會(huì)，又發(fā)出了自己的疑問(wèn)？

01，每件事情都需要復(fù)盤嗎？

我們做不到每件事都復(fù)盤，我們至少對(duì)重要的事情進(jìn)行復(fù)盤，工作也好、生活也好。

02，每次復(fù)盤多長(zhǎng)時(shí)間合適？

15分鐘，因?yàn)槲覀兠刻於紡?fù)盤，時(shí)間太長(zhǎng)不能堅(jiān)持

03，復(fù)盤有什么工具嗎？

用“復(fù)盤模型”，這樣大家都用一個(gè)模版，就不會(huì)遺漏和混亂。推薦石墨文檔，可以一起修改復(fù)盤內(nèi)容，也推薦思維導(dǎo)圖XMIND，有利于我們的大腦思考。

種一棵樹(shù)最好的時(shí)間是10年前，其次是現(xiàn)在，我們現(xiàn)在開(kāi)始學(xué)會(huì)復(fù)盤，加速自我成長(zhǎng)吧。