激烈的服裝市場競爭中，服裝店想要立于不敗之地，首先必須要有一批優(yōu)秀的服裝銷售，而優(yōu)秀的服裝銷售必定是有自己的一套話術(shù)和技巧的，那么在服裝銷售時(shí)什么樣的銷售話術(shù)最有效呢？什么樣的技巧才能讓顧客買單呢？今天小編就來分享幾個(gè)通用的服裝銷售技巧和話術(shù)，能否在日常的售銷過程中脫穎而出，就看你自己的了~

最佳銷售時(shí)機(jī)

當(dāng)顧客看著某件商品（表示有興趣）

當(dāng)顧客突然停下腳步（表示看到了一見鐘情的“TA”）

當(dāng)顧客仔細(xì)地打量某件商品（表示有需求，欲購買）

當(dāng)顧客找洗水嘜、標(biāo)簽和價(jià)格（表示已產(chǎn)生興趣，想知道品牌、價(jià) 格、產(chǎn)品成分）

當(dāng)顧客看著產(chǎn)品又四處張望（表示欲尋求導(dǎo)購的幫助）

當(dāng)顧客主動(dòng)提問（表示需要詳細(xì)了解產(chǎn)品）

銷售技巧和話術(shù)

提問接近法

您好，有什么可以幫您的嗎？

這件衣服很適合您！

請問您穿多大號的？

您的眼光真好，這是我公司最新上市的產(chǎn)品。

介紹接近法

看到顧客對某件商品有興趣時(shí)上前介紹產(chǎn)品，產(chǎn)品介紹遵循FAB法則。

F：FEATURE特性（品牌、款式、面料、顏色）

A：ADVANTANGE優(yōu)點(diǎn)（大方、莊重、時(shí)尚）

B：BENEFIT好處（舒適、吸汗、涼爽）

互動(dòng)環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的衣服；介紹自己的手機(jī)等（用FAB法則）。

注意：用此法時(shí)，不要征求顧客的意見。如果對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會(huì)造成尷尬的局面。

贊美接近法

即以“贊美”的方式對顧客的外表、氣質(zhì)等進(jìn)行贊美，接近顧客。

如：

您的包很特別，在哪里買的？

您今天真精神。

小朋友，長得好可愛?。◣『⒌念櫩停?/p>

俗語：良言一句三春暖；好話永遠(yuǎn)愛聽。

通常來說，贊美得當(dāng)，顧客一般都會(huì)表示友好，并樂意與你交流。

示范接近法

利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效，并結(jié)合一定的語言介紹，來幫助顧客了解產(chǎn)品，認(rèn)識產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來試穿。有數(shù)據(jù)表明，68%的顧客試穿后會(huì)成交。

試穿的注意事項(xiàng)：

① 主動(dòng)為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等；

② 引導(dǎo)顧客到試衣間外靜候；

③ 顧客走出試衣間時(shí)，為其整理；

④ 評價(jià)試穿效果要誠懇，可略帶夸張之辭，贊美之辭。

最后，無論采取何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品，導(dǎo)購員必須注意：

顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色；

提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私；

與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右，也是我們平常所說的社交距離。