第1招：管理，魄力比能力重要

1.員工是風(fēng)箏，管理是風(fēng)箏線，領(lǐng)導(dǎo)者是牽線的人。如何牽好線，不在能力，而在魄力。

2.領(lǐng)導(dǎo)威信來源于個人魅力，而個人魅力來自于決策、用人、納諫、尊下的管理魄力。

第2招：“跟我干”比“給我干”更有號召力

1.土光敏夫說：“下級學(xué)習(xí)的，是上級的背影。上級全力以赴地投入工作的行動，就是對下級最好的教育！”

2.下屬在前面拼著命干，你在后面背著手看，你永遠(yuǎn)沒有領(lǐng)導(dǎo)力，團(tuán)隊也不會有執(zhí)行力。

第3招：好領(lǐng)導(dǎo)就是一個好政委

1.海因茨·韋里克說：關(guān)心職員和關(guān)心生產(chǎn)同等重要，管理人員既要注重生產(chǎn)，又要關(guān)心職員。

2.好的管理者就是一個好政委，隨時觀察員工動態(tài)。先解決思想問題，再解決態(tài)度問題。

第4招：做一個好的教練員，而不是裁判員

1.教會員工干事的方法，比指出員工干事的錯誤更重要。

2.授之以漁，多方面培訓(xùn)員工。員工成熟，自己才會成長；員工成長，自己才會成功。

第5招：記住員工的優(yōu)點

1.時刻牢記員工的優(yōu)點，對員工要求不要太苛刻，這樣才能得到員工的真心擁戴。

2.沒有不能用的員工，只有不會用的領(lǐng)導(dǎo)。對員工，要用放大鏡看優(yōu)點，用顯微鏡看缺點。

第6招：先對人再對事

1.管事要先管人，人管不好，事就管不好；管人要先管心，心管不好，人就管不好。

2.領(lǐng)導(dǎo)者不僅會“管事”，還要會“找事”。 因人設(shè)事才是真正的以人為本。

第7招：溝通梗阻，是毀掉團(tuán)隊的地雷

1.戴爾·卡耐基說：“好領(lǐng)導(dǎo)，就是做一個好聽眾，鼓勵別人說說他們自己。”

2.領(lǐng)導(dǎo)力來自于建立一個和諧順暢的溝通管道，而不是在管理金字塔頂端發(fā)號施令。

第8招：尊重下屬就是最好的鞭子

1.孔捷被免，李云龍?zhí)嫠笄?，老總爽快答?yīng)。領(lǐng)導(dǎo)如此給下屬面子，下屬能不賣力嗎？

2.尊重員工的想法并予以采納，讓員工感受到尊重，管理效果比鞭子要好得多。

第9招：讓每個人都成為“領(lǐng)導(dǎo)班子”成員

1.戴爾·卡耐基說：任何具有發(fā)號施令能力的人，從來不肯為了瑣碎的事而煩勞。他僅擬定妥善的計劃，選擇適當(dāng)?shù)闹?，分頭去干，獲得成功。

2.團(tuán)隊需要群策群力，而不是親力親為。要讓員工參與管理，放手讓員工分擔(dān)責(zé)任。

第10招：用人所長，更要容人所短

1.孟嘗君出使秦國被扣，一食客裝狗偷出狐白裘獻(xiàn)給秦王愛妾，另一食客裝雞叫騙開城門，孟得以逃回。雞鳴狗盜之徒也可以救命。

2.作為一個領(lǐng)導(dǎo)，一定要有容人之胸懷。容不下別人的短處，則沒有可用之人。

第11招：別開空頭支票

1.別拿下屬當(dāng)猴耍，少來點雞湯和大餅。不承諾做不到的事，一旦承諾，哪怕虧掉褲子也要做到。

2.德國有句諺語：失去信用等于碎了的鏡子，不可能修復(fù)。

第12招：制度可以無情，管理必須有情

1.管理要適度糊涂一點，過分分明容易導(dǎo)致人情味喪失。你對下屬沒有人情，下屬怎么對你充滿感情。

2.混沌管理才是合乎人性的管理，混沌管理可避免“系統(tǒng)的危機(jī)”。

第13招：維護(hù)員工的利益就是維護(hù)自己的權(quán)威

1.維護(hù)員工利益是一種有效的感情投資。比如董明珠為員工不惜得罪供應(yīng)商。

2.需要的時候，領(lǐng)導(dǎo)不替員工出頭，關(guān)鍵的時候，員工就不會替你出力。

第14招：用溫和的手段來處理沖突

1.管理是一種平衡藝術(shù)。解決工作中的沖突，要采用溫和的手段。以暴制暴只能激化矛盾。

2.員工有情緒，需要一個發(fā)泄的渠道。所以，對待沖突，應(yīng)跟大禹治水一樣，宜疏不宜堵。

第15招：學(xué)會“懶”，才能“攬”

1.一個優(yōu)秀的管理者，一定是一個成功的“懶家伙”。要做甩手掌柜，不做前臺伙計。

2.“懶”的核心是“授權(quán)”。把權(quán)授下去，下屬積極性調(diào)動起來，才能做到總攬全局。

第16招：別讓下屬替你背黑鍋

1.卡斯特說：管理人員的根本，不是財富，不是地位，而是責(zé)任心。

2.一個領(lǐng)導(dǎo)，對下屬可以給黑臉，但是不能讓下屬背黑鍋。不敢擔(dān)責(zé)，下屬憑什么服你。

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