堅(jiān)持在周邊社區(qū)商圈發(fā)宣傳品，邀請(qǐng)客戶來(lái)站消費(fèi)?。ㄊ澜?00強(qiáng)麥當(dāng)勞還讓員工在街上派發(fā)優(yōu)惠券呢?。?/strong>

要讓每一個(gè)員工都忙起來(lái)，制造生意很好的感覺(jué)！（閑的時(shí)候可以讓員工扮演客戶，做模擬銷售，共同揣摩細(xì)節(jié)，不斷改進(jìn)服務(wù)）

保證便利店銷售金額排名前20名的商品每一分鐘都不缺貨

如果有小孩進(jìn)店，送給小孩一個(gè)已經(jīng)吹起來(lái)的氣球

進(jìn)出站口和店內(nèi)的通道必須保持通暢，不能被任何車輛和物體阻擋

員工堅(jiān)持說(shuō)迎賓語(yǔ)：您好，歡迎光臨****（加油站）

現(xiàn)場(chǎng)或店內(nèi)員工無(wú)論多忙，都要盡可能通過(guò)動(dòng)作、語(yǔ)言、眼神等方式離站客戶送行！

每天要求所有員工轉(zhuǎn)發(fā)油站或所屬公司的公眾號(hào)最新微信

每天要求每一個(gè)員工通過(guò)本站或公司的會(huì)員系統(tǒng)在線發(fā)展新會(huì)員

每一位員工都要讓每一位接觸到的客戶感受到最快捷的服務(wù)效率

會(huì)員日促銷政策，每一個(gè)會(huì)員必須都通知到

便利店每一件商品都是正面朝向顧客

保證店內(nèi)每一塊地板磚都是干凈的

讓每一個(gè)員工都明白，所有的顧客都喜歡被熱情接待，討厭被冷落

商品旁邊多一張小海報(bào)，這款商品的銷量可以增加16%

用有趣的語(yǔ)言、圖片、道具將你的便利店店打造得有趣

盡量讓顧客在便利店愉快地停留更多的時(shí)間

盡量縮短顧客結(jié)賬的時(shí)間

盡可能不要讓顧客看到與他們無(wú)關(guān)的油站內(nèi)務(wù)工作或物品

每個(gè)站都有一個(gè)能夠繪出漂亮POP海報(bào)的員工，并保證每一張POP都生機(jī)勃勃、趣味橫生

經(jīng)常在便利店陳列一些與目標(biāo)消費(fèi)者愛(ài)好密切相關(guān)的有趣物品，讓目標(biāo)顧客總是能夠找到志趣相投的感覺(jué)

適度參與一些公益活動(dòng)，樹(shù)立良好的公眾形象

季節(jié)性商品提前季節(jié)1個(gè)月進(jìn)行主題陳列

嚴(yán)格遵守加油現(xiàn)場(chǎng)和店內(nèi)銷售的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，維護(hù)油站的品牌形象

每一個(gè)員工都應(yīng)面帶微笑接待顧客

商品價(jià)簽絕對(duì)不能缺失，因?yàn)閮r(jià)簽是無(wú)聲的推銷員

站經(jīng)理要經(jīng)?？洫?jiǎng)做得比較好的員工，激發(fā)員工的工作熱情

每個(gè)員工都要掌握50個(gè)有很強(qiáng)消費(fèi)能力的忠實(shí)粉絲型顧客

叫出顧客的名字是對(duì)顧客最大的尊重，給顧客發(fā)一條生日祝福是對(duì)顧客最貼心的問(wèn)候

永遠(yuǎn)要向顧客介紹高于顧客心理目標(biāo)價(jià)位20%的商品

每周都要進(jìn)行一次針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查

每月都要進(jìn)行信息系統(tǒng)維護(hù)，減少運(yùn)行故障，保障運(yùn)營(yíng)效率

要求每個(gè)員工每天填寫(xiě)《銷售進(jìn)度表》

站經(jīng)理必須經(jīng)常與員工交流銷售情況并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題

每一個(gè)通過(guò)微信或電話咨詢問(wèn)題的顧客，都應(yīng)該及時(shí)得到回復(fù)

給每一個(gè)給我們提建議的顧客一份小禮品

努力讓自己的油站占據(jù)一個(gè)市場(chǎng)第一，實(shí)在占不了第一，那么就占唯一

在每一件工作做完之后，都要求員工問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：我能不能做得再好一些？

敬請(qǐng)?zhí)貏e關(guān)注半年或一年內(nèi)消費(fèi)金額累計(jì)排名前30%的顧客，滿足他們，就相當(dāng)于抓住了門(mén)店82%的業(yè)績(jī)

打破“我們一直就是這樣做的”的習(xí)慣，凡事多問(wèn)為什么

對(duì)于顧客投訴，必須第一時(shí)間快速解決，絕對(duì)不可以拖延

即便顧客說(shuō)了令我們不開(kāi)心的話，也要笑臉相對(duì)

要想盡一切辦法讓每一厘米店內(nèi)空間創(chuàng)造價(jià)值

便利店的品類標(biāo)志有提醒顧客消費(fèi)的作用，明亮的燈光能夠刺激顧客進(jìn)店的欲望

POP是門(mén)店不可或缺的促銷利器，關(guān)聯(lián)性陳列是增加銷售的法寶

每個(gè)員工都應(yīng)該能夠熟練地向顧客講述成為本站會(huì)員的好處和會(huì)員卡辦理方法

要敢于炒作節(jié)日（比如店慶、會(huì)員日）

向顧客贈(zèng)送舍不得扔掉的贈(zèng)品。

每周都要通過(guò)周例會(huì)培訓(xùn)或交流銷售技能，任何人都不能錯(cuò)過(guò)

油品銷量=能加到油的客戶數(shù)量×單筆交易量。每個(gè)人都應(yīng)該熟知這個(gè)公式的含義！