1什么是保險(xiǎn)？

保險(xiǎn)是以契約形式確立雙方經(jīng)濟(jì)關(guān)系，以繳納保險(xiǎn)費(fèi)建立起來(lái)的保險(xiǎn)基金，對(duì)保險(xiǎn)合同規(guī)定范圍內(nèi)的災(zāi)害事故所造成的損失，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或給付的一種經(jīng)濟(jì)形式。

保險(xiǎn)是最古老的風(fēng)險(xiǎn)管理方法之一。保險(xiǎn)合約中，被保險(xiǎn)人支付一個(gè)固定金額（保費(fèi)）給保險(xiǎn)人，前者獲得保證：在指定時(shí)期內(nèi)，后者對(duì)特定事件或事件組造成的任何損失給予一定補(bǔ)償。

保險(xiǎn)是集合具有同類風(fēng)險(xiǎn)的眾多單位和個(gè)人，以合理計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)金的形式，向少數(shù)因該風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生而受到經(jīng)濟(jì)損失的成員提供保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)保障的一種行為。

2保險(xiǎn)的原理是什么？

風(fēng)險(xiǎn)分散——想要讓風(fēng)險(xiǎn)分散，首先就是要找到許多可以共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)象

大數(shù)法則——指一件事重復(fù)實(shí)驗(yàn)的次數(shù)愈多，所得的預(yù)估發(fā)生率愈接近真實(shí)的發(fā)生率。大數(shù)法則運(yùn)用在保險(xiǎn)上面最常見(jiàn)的就是死亡率。

公平合理——基于公平原則，保費(fèi)計(jì)算依死亡率高低、性別、年齡不同而有差異。

收支平衡——所謂收支平衡，是指全體保戶所繳的純保費(fèi)總額要等于公司支付全體受益人的保險(xiǎn)金額： 純保險(xiǎn)費(fèi)總額（公司收入）=保險(xiǎn)金總額（公司支出）。保險(xiǎn)費(fèi)都是以該原則來(lái)計(jì)算的。

3為什么需要各類型的保險(xiǎn)組合？

不同險(xiǎn)種各有特點(diǎn)適合的人群就當(dāng)然不同

保障類險(xiǎn)種：定期壽險(xiǎn)、附加險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)（消費(fèi)型）

特點(diǎn)：消費(fèi)型，保費(fèi)低，保障高。杠桿作用，每年繳付較少的費(fèi)用，來(lái)轉(zhuǎn)嫁掉對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。

儲(chǔ)蓄類險(xiǎn)種：終身壽險(xiǎn)（分紅型、萬(wàn)能型）、兩全壽險(xiǎn)（分紅型、萬(wàn)能型）

特點(diǎn)：收益保障兩不誤，滿足養(yǎng)老、教育等規(guī)劃。可以年繳也可以躉繳。

投資類類險(xiǎn)種：投資連接保險(xiǎn)

特點(diǎn)：投資類保險(xiǎn)輕保障重投資，滿足投資需求。一個(gè)產(chǎn)品涵蓋了若干個(gè)賬戶，風(fēng)險(xiǎn)由低到高，每日公布凈值，客戶可以根據(jù)自己對(duì)股票市場(chǎng)和債券市場(chǎng)的判斷，來(lái)選擇賬戶進(jìn)行資金配置。根據(jù)行情的變化，進(jìn)行賬戶間的靈活轉(zhuǎn)換，把握投資機(jī)會(huì)。適合有一定投資經(jīng)驗(yàn)的客戶。投聯(lián)的繳費(fèi)方式為躉繳。

4我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展歷程以及目前我國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)現(xiàn)狀？

中國(guó)早在夏、商、周時(shí)代，就形成了保險(xiǎn)的思想。在《禮記》中記載：“故人不獨(dú)親其親，不獨(dú)子其子，使老有所終，壯有所用，幼有所長(zhǎng)，鰥寡孤獨(dú)疾者皆有所養(yǎng)”，這是中國(guó)最古老的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)思想。

在漢宣帝時(shí)代，根據(jù)大司農(nóng)中丞耿壽昌的建議，建立“常平倉(cāng)制”，在邊郡搜筑糧倉(cāng)，榖賤時(shí)提高糧價(jià)買入，榖貴時(shí)低價(jià)出售給百姓。在隋文帝時(shí)代，建立“義倉(cāng)制”，遇到災(zāi)年，開(kāi)倉(cāng)放糧，救濟(jì)災(zāi)民。這些都是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和社會(huì)保險(xiǎn)的萌芽，起到了防災(zāi)防損的作用。

中國(guó)現(xiàn)代保險(xiǎn)最早的是廣州成立的“廣東保險(xiǎn)社”，是隨著帝國(guó)主義入侵中國(guó)，由帝國(guó)主義國(guó)家開(kāi)辦的。中國(guó)本土資本的保險(xiǎn)業(yè)最早是1885年招商局在上海創(chuàng)辦的“仁和”、“濟(jì)合”兩家保險(xiǎn)公司，后合并成為“仁濟(jì)和”保險(xiǎn)公司，主要經(jīng)營(yíng)水、火保險(xiǎn)。到國(guó)共內(nèi)戰(zhàn)結(jié)束前，上海華商保險(xiǎn)公司剩余129家并奄奄一息，外商保險(xiǎn)公司64家。

中華人民共和國(guó)成立后詳細(xì)情況

請(qǐng)參見(jiàn)中國(guó)人民保險(xiǎn)公司

中華人民共和國(guó)成立后，1949年10月，成立了中國(guó)人民保險(xiǎn)公司，在全國(guó)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，并正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。1951年，在公私合營(yíng)中，28家私營(yíng)保險(xiǎn)公司合并成為太平保險(xiǎn)公司和新豐保險(xiǎn)公司。后來(lái)中國(guó)人民保險(xiǎn)公司將這兩家保險(xiǎn)公司合并成為“太平洋保險(xiǎn)公司”，專門(mén)對(duì)外國(guó)營(yíng)業(yè)。1953-1958年，保險(xiǎn)事業(yè)在調(diào)整中發(fā)展，一直到1958年大躍進(jìn)和共產(chǎn)風(fēng)，到處吃飯不要錢，生老病死由國(guó)家統(tǒng)一包辦，認(rèn)為不需要保險(xiǎn)了。于是除了國(guó)外保險(xiǎn)業(yè)務(wù)外，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)全部停辦。到1968年文化大革命時(shí)期，國(guó)外保險(xiǎn)業(yè)務(wù)也停辦了。

1978年中共十一屆三中全會(huì)后，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)又逐漸恢復(fù)，中國(guó)人民保險(xiǎn)公司恢復(fù)營(yíng)業(yè)，對(duì)內(nèi)稱為中國(guó)人民銀行保險(xiǎn)司，由中國(guó)人民銀行為主管單位并負(fù)責(zé)保險(xiǎn)監(jiān)管，后來(lái)逐漸脫離中國(guó)人民銀行成為獨(dú)立的保險(xiǎn)公司。隨后，陸續(xù)成立了中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司和中國(guó)平安保險(xiǎn)公司。1995年，中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法頒布并規(guī)定，保險(xiǎn)公司不能產(chǎn)壽險(xiǎn)混合經(jīng)營(yíng)。所以各保險(xiǎn)公司逐漸分業(yè)經(jīng)營(yíng)。1998年11月18日成立了中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)，中國(guó)人民銀行的保險(xiǎn)市場(chǎng)監(jiān)督管理職能由中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)接管。

截至2005年底，中國(guó)大陸有中資保險(xiǎn)公司42家，外資保險(xiǎn)公司40家，金融保險(xiǎn)集團(tuán)6家，保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司5家,保險(xiǎn)代理公司1313家，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司268家，保險(xiǎn)公估公司219家。

縱觀我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)20年的發(fā)展，客觀地說(shuō)，中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)還處在初級(jí)發(fā)展階段，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。第一，中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)基本上還處于一種寡頭壟斷。第二，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展還處于一個(gè)低水平。第三，中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分布不均衡。第四，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的專業(yè)經(jīng)營(yíng)水平還不高。第五，保險(xiǎn)市場(chǎng)還未形成完整體系。第六，再保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展滯后和保險(xiǎn)監(jiān)管亟待加強(qiáng)。

5保險(xiǎn)公司是如何開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)的？

通過(guò)保險(xiǎn)代理從業(yè)人員代理，

通過(guò)銀行合作

通過(guò)代理機(jī)構(gòu)

6我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的特點(diǎn)及社會(huì)認(rèn)可度？

7目前保監(jiān)會(huì)是如何管理保險(xiǎn)公司的？

第一條 為了加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)公司的監(jiān)督管理，維護(hù)保險(xiǎn)市場(chǎng)的正常秩序，保護(hù)被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》（以下簡(jiǎn)稱《保險(xiǎn)法》）、《中華人民共和國(guó)公司法》（以下簡(jiǎn)稱《公司法》）等法律、行政法規(guī)，制定本規(guī)定。

第二條 中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱中國(guó)保監(jiān)會(huì)）根據(jù)法律和國(guó)務(wù)院授權(quán)，對(duì)保險(xiǎn)公司實(shí)行統(tǒng)一監(jiān)督管理。

中國(guó)保監(jiān)會(huì)的派出機(jī)構(gòu)，在中國(guó)保監(jiān)會(huì)授權(quán)范圍內(nèi)行使職權(quán)。

第三條 本規(guī)定所稱保險(xiǎn)公司，是指經(jīng)保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)設(shè)立，并依法登記注冊(cè)的商業(yè)保險(xiǎn)公司。

本規(guī)定所稱保險(xiǎn)公司的分支機(jī)構(gòu)，是指保險(xiǎn)公司依法設(shè)立的營(yíng)業(yè)性機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)，包括分公司、中心支公司、支公司、營(yíng)業(yè)部和營(yíng)銷服務(wù)部。

本規(guī)定所稱保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，是指保險(xiǎn)公司及其分支機(jī)構(gòu)。

8保險(xiǎn)公司的資金是如何運(yùn)作的？目前我國(guó)保險(xiǎn)公司哪些

由于保險(xiǎn)資金的鮮明負(fù)債特性,保險(xiǎn)投資必須充分考慮不同保險(xiǎn)資金的負(fù)債特征，科學(xué)的資產(chǎn)負(fù)債匹配模式及有效實(shí)施是保險(xiǎn)公司有效控制風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)投資價(jià)值最大化的重要保證，資產(chǎn)負(fù)債匹配是保險(xiǎn)資金投資運(yùn)作的核心。國(guó)外保險(xiǎn)公司保費(fèi)的保值、增值主要是通過(guò)投資證券市場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，主要選擇債券及利率產(chǎn)品、股票等投資工具。

第一，目的是什么。你需要什么樣的回報(bào)，流動(dòng)性對(duì)你有多重要、回報(bào)對(duì)你有多重要；第二，對(duì)市場(chǎng)的看法和期限。市場(chǎng)是向上走還是向下走？要關(guān)注市場(chǎng)的波動(dòng)性，這對(duì)投資很多產(chǎn)品特別是衍生產(chǎn)品是非常重要的。第三，你的風(fēng)險(xiǎn)承受能力有多大。

根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍的不同，可以將保險(xiǎn)公司分為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司和人壽保險(xiǎn)公司。兩者的區(qū)別在于：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的標(biāo)的物一般是各類財(cái)產(chǎn)或由此產(chǎn)生的利益，人壽保險(xiǎn)公司的標(biāo)的物則是人的身體或生命；財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司買賣的險(xiǎn)種一般期限都較短（一年左右），而人壽保險(xiǎn)公司交易的險(xiǎn)種一般期限都較長(zhǎng)（一年以上）；財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的范圍包括財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)和信用保險(xiǎn)。人壽保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)范圍包括人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害等保險(xiǎn)。

9中資，外資，中外合資保險(xiǎn)公司在國(guó)內(nèi)所占比例？

目前我國(guó)共有保險(xiǎn)公司100家，其中中資公司59家，外資公司41家，

10目前市面上有哪些保險(xiǎn)產(chǎn)品，相應(yīng)的特點(diǎn)是什么？

社會(huì)保險(xiǎn)：是國(guó)家以法律的形式規(guī)定的,在勞動(dòng)者暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力而沒(méi)有生活來(lái)源是給與物質(zhì)幫助、維護(hù)即本身獲得各種制度的總稱。

人身保險(xiǎn)：是以人的壽命和身體為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。當(dāng)人們?cè)馐懿恍沂鹿驶蛞蚣膊　⒛昀弦灾聠适Чぷ髂芰?、傷殘、死亡或年老退休后，根?jù)保險(xiǎn)合同的規(guī)定，保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人或受益人給付保險(xiǎn)金或年金，以解決病、殘、老、死所造成的經(jīng)濟(jì)困難。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是以物或其他財(cái)產(chǎn)利益為標(biāo)的的保險(xiǎn)；是指除人身保險(xiǎn)外的其他一切險(xiǎn)種，包括財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、保證保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)等。它是以有形或無(wú)形財(cái)產(chǎn)及其相關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的一類實(shí)償性保險(xiǎn)。

11分別說(shuō)明什么是壽險(xiǎn)，分紅險(xiǎn)，萬(wàn)能險(xiǎn)，投連險(xiǎn)，住院津貼險(xiǎn)，相應(yīng)的特點(diǎn)是什么？

分紅保險(xiǎn)就是指保險(xiǎn)公司在每個(gè)會(huì)計(jì)年度結(jié)束后，將上一會(huì)計(jì)年度該類分紅保險(xiǎn)的可分配盈余，按一定的比例、以現(xiàn)金紅利或增值紅利的方式，分配給客戶的一種人壽保險(xiǎn)

1.保障功能相對(duì)弱化

2分紅的不確定性

壽險(xiǎn)亦稱“生命保險(xiǎn)”，屬“人身保險(xiǎn)”范疇，是以人的生命為保險(xiǎn)對(duì)象的保險(xiǎn)。投保人或被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人繳納約定的保險(xiǎn)費(fèi)后，當(dāng)被保險(xiǎn)人于保險(xiǎn)期內(nèi)死亡或生存至一定年齡時(shí)，履行給付保險(xiǎn)金。

1、短期及伸縮性的儲(chǔ)蓄，為期大約多少年；

2、可觀的現(xiàn)金回收或更高；

3、極大比率的保障；

4、在您萬(wàn)一不幸失去工作能力時(shí)或死亡時(shí)，它能為您家庭提供一筆可觀的現(xiàn)金；

5、在緊急的時(shí)候能為您提供一筆緊急的儲(chǔ)蓄金。

萬(wàn)能險(xiǎn)全稱是萬(wàn)能型儲(chǔ)蓄類壽險(xiǎn)產(chǎn)品。指的是可以任意支付保險(xiǎn)費(fèi)、以及任意調(diào)整死亡保險(xiǎn)金給付金額的人壽保險(xiǎn)。也就是說(shuō)，除了支付某一個(gè)最低金額的第一期保險(xiǎn)費(fèi)以后，投保人可以在任何時(shí)間支付任何金額的保險(xiǎn)費(fèi)，并且任意提高或者降低死亡給付金額，只要保單積存的現(xiàn)金價(jià)值足夠支付以后各期的成本和費(fèi)用就可以了。而且，萬(wàn)能保險(xiǎn)現(xiàn)金價(jià)值的計(jì)算有一個(gè)最低的保證利率，保證了最低的收益率

1全能--融資保障和投資

2可變--靈活調(diào)整保費(fèi)和保額

3額外保障--多種附加險(xiǎn)降低費(fèi)率

4長(zhǎng)期保障理財(cái)兼得

投連險(xiǎn)全稱投資連結(jié)保險(xiǎn)是指一份保單在提供人壽保險(xiǎn)時(shí)，在任何時(shí)刻的價(jià)值是根據(jù)其投資基金在當(dāng)時(shí)的投資表現(xiàn)來(lái)決定的。投資連結(jié)保險(xiǎn)是一種融保險(xiǎn)與投資功能于一身的新險(xiǎn)種。

(1)投連保險(xiǎn)更強(qiáng)調(diào)客戶資金的投資功能。

(2)投連產(chǎn)品當(dāng)中可包含多個(gè)不同類型（根據(jù)投資對(duì)象分類）的投資賬戶供客戶選擇，客戶購(gòu)買后資金將直接進(jìn)入其選擇的投資賬戶。

(3)投連產(chǎn)品同時(shí)可以向客戶提供人身風(fēng)險(xiǎn)保障功能，保障責(zé)任可多可少，客戶購(gòu)買保障發(fā)生的費(fèi)用及其他投連產(chǎn)品規(guī)定向客戶收取的管理費(fèi)用均定期從客戶的投資賬戶中扣除。

(4)同股票、基金類似，投連賬戶中的資產(chǎn)由若干個(gè)標(biāo)價(jià)清晰的投資單位組成，資金收益體現(xiàn)為單位價(jià)格的增加。

(5)客戶享有投連賬戶中的全部資金收益，保險(xiǎn)公司不參與任何收益分配而只收取相應(yīng)管理費(fèi)用，同時(shí)客戶要承擔(dān)對(duì)應(yīng)投資風(fēng)險(xiǎn)。

住院津貼險(xiǎn)是指被保險(xiǎn)人由于遭受意外傷害或由于保障疾病的發(fā)生而遵照醫(yī)囑辦理入、出院手續(xù)，留在醫(yī)院中占有病床并接受治療，根據(jù)合同的規(guī)定給予支付的金額

12中國(guó)人壽，平安，友邦，太平洋，中意人壽，信誠(chéng)人壽相應(yīng)公司簡(jiǎn)介及主打產(chǎn)品是什么？各公司在中國(guó)所占業(yè)務(wù)比例？

中國(guó)人壽中國(guó)人壽是我國(guó)最大的商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán)，擁有國(guó)內(nèi)最大的壽險(xiǎn)市場(chǎng)份額。旗下壽險(xiǎn)股份公司先后在紐約、香港、上海三地上市。

中國(guó)人壽的前身是成立于1949年的中國(guó)人民保險(xiǎn)公司和1996年分設(shè)的中保人壽保險(xiǎn)有限公司以及1999年成立的中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司。

2003年，原中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)行重組改制，變更為中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司是中國(guó)人壽的領(lǐng)導(dǎo)中樞，直屬子公司（機(jī)構(gòu)）包括中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司，中國(guó)人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽保險(xiǎn)（海外）股份有限公司、國(guó)壽投資控股有限公司、中國(guó)人壽富蘭克林資產(chǎn)管理有限公司以及保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院等多家公司和機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)范圍涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)（企業(yè)年金）、資產(chǎn)管理、實(shí)業(yè)投資、海外業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)教育等多個(gè)領(lǐng)域，并通過(guò)資本運(yùn)作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融結(jié)構(gòu)。截至2007年，中國(guó)人壽年保費(fèi)收入已達(dá)2208.81億元，占境內(nèi)壽險(xiǎn)市場(chǎng)份額的44%，集團(tuán)總資產(chǎn)已達(dá)12042.77億元，占全國(guó)保險(xiǎn)業(yè)總資產(chǎn)的約45%，成為國(guó)內(nèi)唯一一家資產(chǎn)過(guò)萬(wàn)億的保險(xiǎn)集團(tuán)。公司可運(yùn)用資金超過(guò)11000億元，是我國(guó)資本市場(chǎng)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。公司已連續(xù)5年入選《財(cái)富》全球500強(qiáng)企業(yè)，并首次入選世界品牌500強(qiáng)，是國(guó)內(nèi)唯一一家進(jìn)入世界雙500強(qiáng)的保險(xiǎn)企業(yè)。

平安中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限責(zé)任公司旗下的重要成員，于2002年成立。中國(guó)平安人壽與國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)事業(yè)同步成長(zhǎng)，歷經(jīng)十余年發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模和業(yè)務(wù)品質(zhì)位居國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)公司前列。

中國(guó)平安人壽首開(kāi)國(guó)內(nèi)個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷之先河，憑籍先進(jìn)的體制、優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)理念、富有魅力的企業(yè)文化培養(yǎng)和建設(shè)了專業(yè)化員工隊(duì)伍，目前擁有超過(guò)18萬(wàn)人的代理人隊(duì)伍。在業(yè)務(wù)發(fā)展中，還建立了后援、培訓(xùn)、IT支持平臺(tái)，個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、銀行代理三大渠道系統(tǒng)和完整的產(chǎn)品體系滿足客戶個(gè)性化服務(wù)的需求，從傳統(tǒng)的儲(chǔ)蓄型、保障型產(chǎn)品，到非傳統(tǒng)的分紅型、投資型產(chǎn)品，為客戶提供多元化產(chǎn)品服務(wù)。

中國(guó)平安人壽還引進(jìn)多名海內(nèi)外資深保險(xiǎn)專家進(jìn)入管理高層，實(shí)現(xiàn)了將國(guó)際化的管理經(jīng)驗(yàn)和本土實(shí)際的有機(jī)契合，保持和增強(qiáng)了平安壽險(xiǎn)在銷售、精算、產(chǎn)品、品牌、培訓(xùn)等領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)地位。

目前，中國(guó)平安人壽在國(guó)內(nèi)共設(shè)有35家分公司，超過(guò)2600個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)。平安壽險(xiǎn)開(kāi)通第一家全國(guó)集成的呼叫中心95511，首創(chuàng)一年一度的客戶服務(wù)節(jié)活動(dòng)，在業(yè)內(nèi)率先推出國(guó)內(nèi)外急難援助服務(wù)，并憑借規(guī)范、完善、人性化的3A客戶服務(wù)體系蟬聯(lián)2002、2003年度“中國(guó)最佳CRM實(shí)施”優(yōu)勝企業(yè)稱號(hào)。

友邦美國(guó)友邦保險(xiǎn)有限公司（簡(jiǎn)稱“ 友邦保險(xiǎn) ”）北京分公司成立于2002年6月，注冊(cè)資金為2420萬(wàn)美元。是唯一一家獲準(zhǔn)在首都北京設(shè)立的外商獨(dú)資保險(xiǎn)公司，亦是友邦保險(xiǎn)繼上海、廣州、深圳分公司后，在中國(guó)設(shè)立的第四家壽險(xiǎn)分公司。友邦保險(xiǎn)北京分公司秉承“財(cái)務(wù)穩(wěn)健，信守一生”的宗旨，通過(guò)“首都金融業(yè)創(chuàng)建文明行業(yè)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)”和“ISO9001:2000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證”，并透過(guò)專業(yè)經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為北京地區(qū)居民提供多元化的人壽保險(xiǎn)、人身意外保險(xiǎn)和健康保險(xiǎn)產(chǎn)品，為社會(huì)安定繁榮做出貢獻(xiàn)。 美國(guó)友邦保險(xiǎn)有限公司為東南亞最大的人壽保險(xiǎn)集團(tuán)，其分公司、附屬公司及聯(lián)營(yíng)公司遍布澳洲、汶萊、中國(guó)、關(guān)島、香港、印度、印尼、日本、澳門(mén)、馬來(lái)西亞、新西蘭、菲律賓、新加坡、韓國(guó)、臺(tái)灣、泰國(guó)和越南等國(guó)家及地區(qū)。友邦保險(xiǎn)透過(guò)以龐大營(yíng)業(yè)顧問(wèn)隊(duì)伍為主的不同營(yíng)銷渠道，為客戶提供一系列全線壽險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)。友邦保險(xiǎn)為美國(guó)國(guó)際集團(tuán)的全資附屬機(jī)構(gòu)，該集團(tuán)是譽(yù)滿全球的國(guó)際性保險(xiǎn)及金融服務(wù)機(jī)構(gòu)。

太平洋中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司是經(jīng)營(yíng)各類保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全國(guó)性股份制商業(yè)保險(xiǎn)公司。成立于1991年4月26日，注冊(cè)資本36億元人民幣，現(xiàn)在資產(chǎn)總值315億元人民幣。公司總部設(shè)在全國(guó)金融中心城市――上海。下轄877個(gè)分支公司，有近10萬(wàn)名職工。公司在倫敦和紐約設(shè)有代表處，在香港設(shè)有中國(guó)太平洋（香港）有限公司。在海外一百多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的170多個(gè)主要港口城市聘請(qǐng)了保險(xiǎn)檢驗(yàn)、理賠、追償代理人，與國(guó)際保險(xiǎn)業(yè)界建立了廣泛的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。1999年，經(jīng)世界權(quán)威的資信評(píng)估機(jī)構(gòu)――標(biāo)準(zhǔn)普爾公司評(píng)估，在世界最大的200家保險(xiǎn)公司中，中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司名列第48位，2000年晉升為第45位。在2000年春，被“商業(yè)創(chuàng)新方向”國(guó)際組織授予“國(guó)際質(zhì)量金星獎(jiǎng)”。

兩全保險(xiǎn)，附加保險(xiǎn)，團(tuán)體保險(xiǎn)，意外傷害，保障保險(xiǎn)，投資分紅，少兒保險(xiǎn)，女性保險(xiǎn)，醫(yī)療健康，養(yǎng)老保險(xiǎn)

中意人壽中意人壽保險(xiǎn)有限公司是由意大利忠利保險(xiǎn)有限公司（ASSICURAZIONI GENERALI）和中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司（CNPC）合資組建的人壽保險(xiǎn)公司，于2002年1月15日經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)在廣州成立，公司注冊(cè)資本13億元人民幣，成為中國(guó)加入WTO后首家獲準(zhǔn)成立的中外合資保險(xiǎn)公司。

意大利忠利保險(xiǎn)有限公司成立于1831年，迄今已有170多年的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。忠利集團(tuán)作為世界最大的保險(xiǎn)集團(tuán)之一，其旗下的100多家保險(xiǎn)及金融實(shí)體遍布全球50多個(gè)國(guó)家。

中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司是中國(guó)特大型企業(yè)集團(tuán)，是以石油天然氣為主營(yíng)業(yè)務(wù)，集油氣上下游、內(nèi)外貿(mào)、產(chǎn)銷一體化經(jīng)營(yíng)的國(guó)家控股公司，是中國(guó)銷售額、資產(chǎn)總額和利潤(rùn)最大的企業(yè)之一。

信誠(chéng)人壽信誠(chéng)人壽保險(xiǎn)有限公司成立于2000年10月13日，由中國(guó)中信集團(tuán)公司和英國(guó)保誠(chéng)集團(tuán)共同發(fā)起創(chuàng)建，是中國(guó)第一家中英合資人壽保險(xiǎn)公司，公司總部設(shè)在廣州，目前的注冊(cè)資本為19.8億元人民幣，中信集團(tuán)和保誠(chéng)集團(tuán)各占50%的股份。

秉承“聆聽(tīng)所至，信誠(chéng)所在”的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)業(yè)以來(lái)，信誠(chéng)人壽在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)發(fā)展、渠道建設(shè)、內(nèi)部管理、保險(xiǎn)營(yíng)銷員培訓(xùn)方面開(kāi)展了一系列卓有成效的工作，迅速建立和完善了內(nèi)控和公司治理機(jī)制，并以優(yōu)異的市場(chǎng)表現(xiàn)、杰出的專業(yè)化運(yùn)作活躍在中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)。

2001-2007年，信誠(chéng)人壽保費(fèi)收入年均增長(zhǎng)率達(dá)71%，在全國(guó)所有外資/合資壽險(xiǎn)公司中名列前茅。截至2008年12月底，已分別在廣東、北京、江蘇、上海、湖北、山東、浙江、天津、廣西、福建6個(gè)省、3個(gè)直轄市和1個(gè)自治區(qū)，共30個(gè)城市開(kāi)展了壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)，擁有近18,000名員工和保險(xiǎn)營(yíng)銷員；目前，公司產(chǎn)品涉及保障、儲(chǔ)蓄、投資、養(yǎng)老及醫(yī)療等諸多領(lǐng)域，并正為全國(guó)近47萬(wàn)客戶提供豐富、周到、快捷、優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)和理財(cái)服務(wù)。

信誠(chéng)人壽一貫用心聆聽(tīng)社會(huì)需求，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，倡導(dǎo)“聆聽(tīng)·關(guān)懷”的公益主題，并設(shè)立“信誠(chéng)關(guān)懷基金”，積極支持中國(guó)教育、健康以及環(huán)保事業(yè)的發(fā)展。迄今，信誠(chéng)已向救災(zāi)、助學(xué)、扶貧等累計(jì)捐款逾400萬(wàn)，為貧困地區(qū)孩子籌得優(yōu)秀圖書(shū)14萬(wàn)余冊(cè)，并免費(fèi)為公眾提供理財(cái)教育、職業(yè)規(guī)劃咨詢等講座活動(dòng)。2008年8月，信誠(chéng)人壽更是響應(yīng)中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)號(hào)召，向地震災(zāi)區(qū)中小學(xué)首批捐贈(zèng)300套空中課堂教育設(shè)備。

聆聽(tīng)所至，信誠(chéng)所在。信誠(chéng)人壽將用心聆聽(tīng)各方的心聲，竭誠(chéng)服務(wù)客戶，努力回報(bào)社會(huì)，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)造新的輝煌。

13什么是保險(xiǎn)理財(cái)，和其它理財(cái)產(chǎn)品相比有什么優(yōu)勢(shì)？

保險(xiǎn)理財(cái)就是根據(jù)個(gè)人面臨的風(fēng)險(xiǎn)狀況和經(jīng)濟(jì)情況,通過(guò)選擇合適的保險(xiǎn)組合,降低個(gè)人在危機(jī)來(lái)臨時(shí)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn).保險(xiǎn)理財(cái)是整個(gè)金融理財(cái)?shù)幕A(chǔ),合適的保險(xiǎn)可以確保個(gè)人資產(chǎn)不會(huì)縮水

與其他金融產(chǎn)品相比，銀行與證券是“以一萬(wàn)賺一百”，而保險(xiǎn)卻是“以一百保一萬(wàn)不損失”。

提供良好的風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)和理賠服務(wù)；重合同、守信用；承保時(shí)合理收費(fèi)、受損時(shí)如期如數(shù)賠款等。

14各年齡階段人群應(yīng)如何選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品組合？

一、單身階段（22-30歲）

此階段的家庭基本狀況分析如下：

由于剛踏入社會(huì)，個(gè)人的工作還不穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)收入也比較低。絕大多數(shù)同學(xué)還處于資金的原始積累階段。這一特點(diǎn)決定了我們不應(yīng)該在保險(xiǎn)費(fèi)用上投入太多。這個(gè)年齡段的人最應(yīng)該考慮的是意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)可以適當(dāng)買些壽險(xiǎn)。不建議購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn)和投資理財(cái)類型的保險(xiǎn)。

二、二人世界（28歲-35歲）

此階段的家庭基本狀況以及分析如下：

1、此時(shí)的我們，工作趨于穩(wěn)定，收入在逐步增長(zhǎng)。由于還不善于（或者尚未意識(shí)到）財(cái)務(wù)管理，所以會(huì)存在消費(fèi)過(guò)度的現(xiàn)象。所以，可以適當(dāng)通過(guò)壽險(xiǎn)的強(qiáng)制儲(chǔ)蓄的功能，培養(yǎng)自己理財(cái)習(xí)慣。

2、此時(shí)我們很多家庭都會(huì)存在房貸的壓力。因此，很有必要補(bǔ)充我們房屋主貸人的定期壽險(xiǎn)來(lái)達(dá)到高額的保障。（定期壽險(xiǎn)客觀上可以延長(zhǎng)家庭經(jīng)濟(jì)來(lái)源者的經(jīng)濟(jì)生命。起到為愛(ài)人、未成年子女以及年邁父母進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范的作用，讓自己深愛(ài)的人不會(huì)因?yàn)槲覀兯庥龅娘L(fēng)險(xiǎn)而影響未來(lái)的生活。當(dāng)然，也會(huì)有很多人拒絕完全消費(fèi)型的定期壽險(xiǎn)。）

3、時(shí)尚的人往往會(huì)忽略風(fēng)險(xiǎn)防范，而去追求高效的投資產(chǎn)品，如股票、期貨、黃金等。而事實(shí)是本身的投資技巧卻有待提高。（因此，經(jīng)濟(jì)允許的話，可以通過(guò)分紅險(xiǎn)、萬(wàn)能險(xiǎn)或投聯(lián)險(xiǎn)達(dá)到投資理財(cái)?shù)哪康?，同時(shí)也提高自己的人身保障，起到替代自己不愿意接受的消費(fèi)型定期壽限保障。）

這時(shí)間考慮家庭經(jīng)濟(jì)支柱或房屋主貸人的高額壽險(xiǎn)保障應(yīng)該結(jié)合房貸期限以及未來(lái)子女長(zhǎng)大成人的年限。而取二者較大者。也就是說(shuō)可以考慮辦理那種保障期限為25年期以上的定期壽險(xiǎn)，這樣設(shè)計(jì)可以保證當(dāng)定期壽險(xiǎn)保障期限屆滿的時(shí)候，房貸已經(jīng)還款結(jié)束，而孩子也已經(jīng)長(zhǎng)大成人，我們已無(wú)需再承擔(dān)太大的家庭責(zé)任。

當(dāng)然，具體的壽險(xiǎn)額度的選擇還要因家庭的具體狀況而定。比如車貸狀況、現(xiàn)有的存款狀況以及其他理財(cái)方式的結(jié)構(gòu)和收益狀況等。

此時(shí)，女主人也可以考慮辦些女性特定重疾保險(xiǎn)或者母嬰保險(xiǎn)。畢竟從實(shí)際意義上來(lái)說(shuō)，女性重疾或者母嬰保險(xiǎn)更具有針對(duì)性。但是切不可忽略重大疾病保險(xiǎn)。兩者可以兼?zhèn)?，互為補(bǔ)充。如果僅選擇一個(gè)那就要重大疾病保險(xiǎn)。

另外，由于是剛結(jié)婚，新婚家庭的財(cái)產(chǎn)同樣需要有一份更高的家財(cái)保險(xiǎn)進(jìn)行保障。

三、三口之家（30-50歲）

此階段的家庭基本狀況以及分析如下：

1、收入穩(wěn)步上升，財(cái)務(wù)狀況基本穩(wěn)定，家庭逐漸形成多元化的理財(cái)方式（銀行儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)、基金、股票、房產(chǎn)等）。

2、夫妻二人是家庭的經(jīng)濟(jì)支柱，在關(guān)注自身健康、養(yǎng)老的同時(shí)，還承擔(dān)著撫養(yǎng)子女以及贍養(yǎng)父母的責(zé)任（很多家庭還會(huì)存在車貸、房貸開(kāi)支）。

小寶寶的降臨，帶給我們無(wú)限歡樂(lè)的同時(shí)也增加了家庭生活費(fèi)用的開(kāi)支。這時(shí)間的家庭財(cái)務(wù)不僅僅要開(kāi)源節(jié)流，放范風(fēng)險(xiǎn)也尤為重要。

生活環(huán)境的污染，飲食質(zhì)量的下降，這都迫切需要我們?yōu)閷殞氁操?gòu)買一份大病保險(xiǎn)防患于未然。特別是母乳中斷時(shí)期的嬰兒和學(xué)步時(shí)期的寶寶，免疫力下降意外傷害增加，很有比要買份醫(yī)療及意外保險(xiǎn)。

這時(shí)間的我們壓力也是最大的時(shí)候，承擔(dān)著三代的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。不合理的飲食習(xí)慣及飲食質(zhì)量、高節(jié)湊的工作壓力和心理壓力、高污染的生活環(huán)境以及社會(huì)環(huán)境都使得我們的健康和意外風(fēng)險(xiǎn)加大；

所以此階段的人群，可以根據(jù)家庭責(zé)任以及現(xiàn)有理財(cái)方式和風(fēng)險(xiǎn)狀況看看是否要提高夫妻二人的意外、健康、和定期壽險(xiǎn)保障。這時(shí)間養(yǎng)老保險(xiǎn)應(yīng)該規(guī)劃了，最好涵蓋分紅功能。

分紅型養(yǎng)老險(xiǎn)最大的優(yōu)點(diǎn)就是強(qiáng)制儲(chǔ)蓄，穩(wěn)健理財(cái)，抵御通脹，免稅避稅。并同時(shí)增加了被保險(xiǎn)人的風(fēng)險(xiǎn)保障額度。最重要的是分紅保險(xiǎn)作為一個(gè)特殊的理財(cái)產(chǎn)品，是解決財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)最安全有效的方法。

如果經(jīng)濟(jì)條件允許的話可以適當(dāng)給孩子規(guī)劃一份教育金、婚嫁金保險(xiǎn)。不過(guò)這種保險(xiǎn)也僅僅是對(duì)未來(lái)子女高額教育費(fèi)用、婚嫁開(kāi)支的部分補(bǔ)充，我們不應(yīng)該寄予太高的投資回報(bào)。因?yàn)榛榧藿?、教育金養(yǎng)是一個(gè)非常龐大數(shù)字，通過(guò)保險(xiǎn)也僅僅是我們綜合的規(guī)劃中的方式之一。我們還可以通過(guò)股市、基金定投、銀行存款等多種方式系統(tǒng)規(guī)劃。

四、成熟家庭（51歲以上）

此階段的家庭基本狀況以及分析如下：

1、 子女均已長(zhǎng)大成人，巨額的購(gòu)房款和子女的婚嫁開(kāi)支迫在眉睫。

2、 隨著自身年齡的增長(zhǎng)，醫(yī)療費(fèi)用、意外風(fēng)險(xiǎn)逐漸加大。

3、 經(jīng)濟(jì)收入逐漸下滑，而自身巨額養(yǎng)老費(fèi)用卻迫在眉睫。

4、 社保和已辦過(guò)的商業(yè)保險(xiǎn)不能完全解決自己的醫(yī)療費(fèi)用和養(yǎng)老開(kāi)支。

建議如下：

1、這時(shí)間的人我不建議購(gòu)買長(zhǎng)期健康醫(yī)療保險(xiǎn)，因?yàn)檫@個(gè)年齡段人所交保費(fèi)用較高，同時(shí)也不能獲得更高的保障，反而造成家庭經(jīng)濟(jì)的消耗。

2、對(duì)于一個(gè)子女有自食能力的普通家庭來(lái)說(shuō)，我永遠(yuǎn)不建議父母購(gòu)買高額的保險(xiǎn)就是為了自己死后子女過(guò)奢華的生活。

3、我建議該年齡段的人可以考慮種短期繳費(fèi)低保額的分紅年金保險(xiǎn)，在規(guī)劃理財(cái)?shù)耐瑫r(shí)又可以獲得每年的養(yǎng)老補(bǔ)充。同時(shí)又能附加一份住院醫(yī)療或住院補(bǔ)貼類的保險(xiǎn)。

4、這個(gè)年齡段的人還有一個(gè)很大的風(fēng)險(xiǎn)就是意外傷害，畢竟年齡大了，反應(yīng)能力和手腳都不再那么矯健，因此可以適當(dāng)?shù)霓k理一份卡折類的意外綜合保險(xiǎn)，不失為很好的選擇。

15在中國(guó)為什么保險(xiǎn)的接受度不太高？

我國(guó)現(xiàn)居民對(duì)于保險(xiǎn)的觀點(diǎn)的看法：

1.“買保險(xiǎn)不吉利，不買沒(méi)事，一買就出事”

2為什么已買保險(xiǎn)的人出事率較低呢？

3“買保險(xiǎn)最傻了，錢都給保險(xiǎn)公司賺去了”

4.“我寧可把錢拿去投資，利潤(rùn)高多了”

5.“身體健康，風(fēng)險(xiǎn)又小，哪需要保險(xiǎn)”

6.“保費(fèi)太貴了，買不起”

7.“等過(guò)一段時(shí)間再說(shuō)”

16中國(guó)城鄉(xiāng)保險(xiǎn)的普及率？

17如何根據(jù)收入選保險(xiǎn)？

收入一般的人群已經(jīng)有了公眾的醫(yī)療保險(xiǎn)，在收入平平的情況下，可以只購(gòu)買一些意外險(xiǎn)作為補(bǔ)充，或投保價(jià)格較低健康保險(xiǎn)，并在此基礎(chǔ)上選擇具有分紅之類理財(cái)功能的保險(xiǎn)品種，以達(dá)到理財(cái)和疾病、意外、養(yǎng)老等綜合預(yù)防功能。

收入較高的人群因?yàn)閭€(gè)人可支配財(cái)產(chǎn)較多，所以可承受保險(xiǎn)公司推出的價(jià)格較高的健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)，另外也可以考慮適當(dāng)?shù)刭?gòu)買一些附加投資的保險(xiǎn)或綜合類險(xiǎn)種。這些險(xiǎn)種可滿足個(gè)人更大的投資回報(bào)需求。但同時(shí)應(yīng)該注意既然是投資，也會(huì)有一定的風(fēng)險(xiǎn)性在里面，應(yīng)該嚴(yán)格考察你的風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)出現(xiàn)在哪里。

對(duì)于經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)可能較重，應(yīng)重點(diǎn)考慮醫(yī)療保險(xiǎn)，特別是重大疾病保險(xiǎn)方面的支出。另外如果是家里有孩子的也要加強(qiáng)教育保險(xiǎn)，這樣不僅可以按一定比例給付孩子的高中、大學(xué)的教育金，還有碩士、博士的祝賀金等，甚至在投保人意外身故時(shí)，仍然能保證子女的教育費(fèi)用來(lái)源。

18中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的誠(chéng)信度如何，主要原因在什么地方？

現(xiàn)在社會(huì)上對(duì)保險(xiǎn)的評(píng)價(jià)不是很高，現(xiàn)在不是保險(xiǎn)沒(méi)有客戶，而是客戶不知道該不該信任保險(xiǎn)代理人，他們不知道該信任誰(shuí)，該找誰(shuí)買。即有好便有壞，保險(xiǎn)這個(gè)東西其實(shí)是一種慢性投資，只有在你最無(wú)助、最需要幫助的時(shí)候你才能感覺(jué)到他的溫馨. 而爭(zhēng)論的大多數(shù)焦點(diǎn)就是簽單前客戶未能如實(shí)告知之前的病況從而導(dǎo)致糾紛，以至讓客戶對(duì)保險(xiǎn)有了偏激的看法。

對(duì)投訴處理的及時(shí)程度、對(duì)客戶回訪的情況、售后服務(wù)的持續(xù)性等。壽險(xiǎn)公司包括：投訴渠道的暢通性、對(duì)投訴處理的及時(shí)程度等。

19中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)理賠方面通過(guò)法院促裁的比率？

20保險(xiǎn)公司一般如何在銀行開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)？

要求銀行代銷產(chǎn)品，主動(dòng)積極為銀行提出保險(xiǎn)需求，主動(dòng)為銀行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，為銀行配備多項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等。保險(xiǎn)公司通過(guò)銀行代理保險(xiǎn)分享銀行的客戶資源和網(wǎng)點(diǎn)資源，雙方服務(wù)領(lǐng)域相互滲透（如保險(xiǎn)公司的客服可以和各家銀行的客服中心對(duì)接或兼容，銀行的服務(wù)中心可以提供公司的信息，公司的中心也能了解到銀行的內(nèi)容等，做到一個(gè)統(tǒng)一的服務(wù)臺(tái)覆蓋銀保所有客戶。

在柜臺(tái)銷售或成立專門(mén)的理財(cái)室辦理。

柜員專管員角色互換。

21中國(guó)社保現(xiàn)狀，和國(guó)外社保的差距？

首先，現(xiàn)行的養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷等社會(huì)保險(xiǎn)制度還存在不完善地方，如現(xiàn)行社會(huì)保險(xiǎn)政策更多是注重收入管理，漠視支出管理，盡管重點(diǎn)抓了擴(kuò)大覆蓋面和提高收繳率的工作，但支出管理未及時(shí)跟上，社?；鸸┎粦?yīng)求，矛盾仍然十分尖銳。失業(yè)保險(xiǎn)基金與企業(yè)下崗職工最低生活保障金、城市最低生活保障金交叉，資金短缺和交付不到位并存，支付條件過(guò)松，滋生惰性機(jī)制等。醫(yī)療保險(xiǎn)基金存在個(gè)人賬戶與社會(huì)統(tǒng)籌分割比例需合理劃分及兩者消費(fèi)程序與額度的確定。工傷保險(xiǎn)基金存在享受工傷保險(xiǎn)條件的確定，由誰(shuí)管理和運(yùn)作等問(wèn)題?？傊?，現(xiàn)有的社會(huì)保險(xiǎn)制度存在著待完善之處。

其次，社會(huì)保障基金作為社會(huì)保險(xiǎn)的源頭，其管理好壞直接影響到社會(huì)保障制度的正常運(yùn)行，當(dāng)前我國(guó)社會(huì)保障基金管理面臨一些問(wèn)題。

1、社會(huì)保險(xiǎn)基金的保值增值面臨困難，社會(huì)保險(xiǎn)基金特別是養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的積累部分需要保值增值，是應(yīng)對(duì)未來(lái)支付日益增長(zhǎng)的支付需要的客觀要求。而目前按照勞動(dòng)保障養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的投資運(yùn)營(yíng)要求，只能購(gòu)買國(guó)債和銀行存款來(lái)實(shí)現(xiàn)增值和保值的目的。客觀上社保資金的投資渠道不暢，資本市場(chǎng)發(fā)展不順利，造成缺乏相應(yīng)的選擇性。

2、隱性債務(wù)較重，據(jù)世界銀行預(yù)算，我國(guó)城鎮(zhèn)國(guó)有企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的隱性債務(wù)將達(dá)到3萬(wàn)億元，主要是由于轉(zhuǎn)制中“老人”與“中人”的轉(zhuǎn)制成本所造成，兩種人產(chǎn)生了養(yǎng)老金收支缺口，直接構(gòu)成了養(yǎng)老金的隱性債務(wù)。

3、社會(huì)保障基金收不抵支，由于近年來(lái)工資水平的不斷提高，導(dǎo)致養(yǎng)老金積累難以滿足高工資水平下的養(yǎng)老金支付，加劇了養(yǎng)老保險(xiǎn)支付危機(jī)的到來(lái)。同時(shí)，基金的監(jiān)管、分散管理、缺乏安全的投資渠道等方面的因素，社會(huì)保險(xiǎn)基金出現(xiàn)了挪用、呆賬、冒領(lǐng)等現(xiàn)象，加劇了收不抵支的矛盾。

再次，全國(guó)社?；鹜顿Y運(yùn)營(yíng)較為滯后，投資回報(bào)率太低。

國(guó)外一些國(guó)家在戰(zhàn)后普遍實(shí)行了社會(huì)保障制度，這些社會(huì)保障制度對(duì)縮小貧富差距，緩解社會(huì)矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧與公正以及維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定起到了一定的作用，但也暴露出了許多矛盾和問(wèn)題，需要進(jìn)一步調(diào)整和改革。分析、比較、借鑒這些國(guó)家社會(huì)保障制度的特點(diǎn)與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)我國(guó)社會(huì)保障制度的改革與完善，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

22財(cái)險(xiǎn)和人身險(xiǎn)的區(qū)別？

人壽保險(xiǎn)以人的生命或身體作為保險(xiǎn)標(biāo)的，因意外災(zāi)害，不幸事故，致死亡、傷殘、喪失工作能力，可按照保險(xiǎn)條款的規(guī)定，給予保險(xiǎn)金或年金。通常一般只承保與“生、死”有關(guān)的險(xiǎn)別，它叫人壽險(xiǎn)。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是以財(cái)產(chǎn)的有形利益或無(wú)形利益作為保險(xiǎn)標(biāo)的。企事業(yè)單位或人們的一般財(cái)產(chǎn)，在遭受不幸事故而受損時(shí)，根據(jù)保險(xiǎn)條款的合同規(guī)定，給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。廣義的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)又統(tǒng)稱“非壽險(xiǎn)”。它除了各種財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)（如火險(xiǎn)、運(yùn)輸險(xiǎn)、盜竊、臺(tái)風(fēng)、洪水等保險(xiǎn)）外，也包括責(zé)任保險(xiǎn)、保證保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)。

23世界保險(xiǎn)公司十強(qiáng)？

1.馬歇與麥克倫納咨詢公司

"2.怡安集團(tuán)

"3.威利斯·科羅集團(tuán)有限公司

"4.阿瑟J加拉赫公司

"5.嘉定勞埃德湯普森集團(tuán)

"6.USI保險(xiǎn)服務(wù)公司

"7.阿科迪亞公司

"8.亞歷山大福布斯有限公司

"9.格拉斯薩沃耶與西伊

"10.蘭伯特芬邱奇集團(tuán)

24保險(xiǎn)公司有哪些部門(mén)，主要職能是什么？

業(yè)務(wù)行政部

業(yè)務(wù)行政部主要負(fù)責(zé)辦理代理人的入職手續(xù)、勞務(wù)報(bào)酬的發(fā)放，投保書(shū)、保費(fèi)及其它費(fèi)用的核收，日常結(jié)算及憑證管理，營(yíng)管處職場(chǎng)管理及日常事務(wù)的處理。

培訓(xùn)部

培訓(xùn)部主要負(fù)責(zé)研討、開(kāi)發(fā)課程，編寫(xiě)教材，各類常規(guī)性教育訓(xùn)練之授課及培訓(xùn)課程安排、推廣，培訓(xùn)中心管理。

業(yè)務(wù)支援部

業(yè)務(wù)支援部負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)推廣和宣傳活動(dòng)及宣傳推廣品的設(shè)計(jì)制作，業(yè)績(jī)榜的制作與維護(hù)， 支援其它各部門(mén)文宣品制作。

業(yè)務(wù)發(fā)展部

業(yè)務(wù)發(fā)展部主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和協(xié)調(diào)。

專案室

專案室職責(zé)為推動(dòng)經(jīng)理人計(jì)劃，培養(yǎng)菁英代理人團(tuán)隊(duì)。

契約部

契約部負(fù)責(zé)保單日常行政管理及核保，進(jìn)行客戶體檢及醫(yī)學(xué)知識(shí)培訓(xùn)。

保戶服務(wù)部

保戶服務(wù)部主要負(fù)責(zé)受理各類咨詢、處理保單變更事項(xiàng)及受理各類理賠案件。

資訊部

資訊部負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)及維護(hù)工作，公司網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全管理、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、系統(tǒng)及應(yīng)用軟件管理、系統(tǒng)及工具軟件研究、數(shù)據(jù)中心日常運(yùn)作、系統(tǒng)備份及恢復(fù)、公司內(nèi)部及各營(yíng)管處的硬件軟件安裝維護(hù)及日常技術(shù)支持等。

財(cái)務(wù)部

財(cái)務(wù)部主要負(fù)責(zé)總帳管理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、電腦會(huì)計(jì)系統(tǒng)管理、納稅申報(bào)等。

精算部

精算部主要負(fù)責(zé)商品的開(kāi)發(fā)與管理、商品調(diào)研、負(fù)責(zé)評(píng)估、經(jīng)營(yíng)分析。

企劃室

企劃室主要負(fù)責(zé)銀行保險(xiǎn)的推廣業(yè)務(wù)和其他營(yíng)銷渠道的拓展。

管理部

管理部總務(wù)科主要負(fù)責(zé)公司的職場(chǎng)管理，電話、水電、空調(diào)的安全日常維護(hù)，辦公配備的采購(gòu)或調(diào)拔。管理部人力資源科主要負(fù)責(zé)內(nèi)勤人員招聘、入職、離職、檔案管理、員工考勤、薪資，社保及員工各項(xiàng)福利，公司組織架構(gòu)成立或調(diào)整；法律事務(wù)的處理。

審計(jì)室

審計(jì)室主要負(fù)責(zé)協(xié)助進(jìn)行內(nèi)部獨(dú)立審計(jì)工作，以檢查、評(píng)估各部門(mén)之作業(yè)并協(xié)助管理階層達(dá)成目標(biāo)。

公關(guān)室

公關(guān)室主要負(fù)責(zé)公司形象的宣傳、對(duì)外聯(lián)系。

25一般保險(xiǎn)的核保項(xiàng)目有哪些？

核保流程、控制核保風(fēng)險(xiǎn)、提高核保效率