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嗨，你好，歡迎你繼續(xù)跟青山老師學(xué)習(xí)《高效溝通實(shí)用技巧》，今天我們學(xué)習(xí)即興發(fā)言的方式，讓你輕松套公式完成即興發(fā)言，成為影響力中心。 你有沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)這樣的場(chǎng)景，老板突然向你提問(wèn)，或者會(huì)議中立刻去發(fā)言，還有參加朋友婚禮被突然邀請(qǐng)講幾句。在我們工作和生活中，時(shí)時(shí)刻刻都要面臨即興發(fā)言，沒(méi)有時(shí)間準(zhǔn)備，但是如果講不好的話，麻煩可能很大。這就是很多人懼怕即興發(fā)言的原因。 言之無(wú)物、結(jié)結(jié)巴巴只能是負(fù)分，聲音洪亮、舌燦蓮花必須是加分。 如何在短時(shí)間內(nèi)組織好自己的即興發(fā)言，達(dá)到“至少不減分、爭(zhēng)取要加分”的效果， 這堂課，青山老師給你分享三個(gè)極其有效的即興發(fā)言結(jié)構(gòu)。讓你在突然的情境下，也能講的出彩。 第一個(gè)結(jié)構(gòu)：PRS結(jié)構(gòu) 這個(gè)結(jié)構(gòu)為三步：第一步P闡述問(wèn)題，第二步R：分析原因，第三步S：提出解決方案。  即興發(fā)言：PRS結(jié)構(gòu) 先給你舉個(gè)例子：想想看，老板突然問(wèn)你，最近業(yè)績(jī)?cè)趺聪陆颠@么多，用不用這個(gè)結(jié)構(gòu)回答的區(qū)別是這樣的： 不用PRS的回答是：那個(gè)，老板，我，我也不知道 用PRS的回答是：是的老板，這月業(yè)績(jī)下降了20%，主要原因是有個(gè)員工辭職了，客戶交接有個(gè)過(guò)程，導(dǎo)致一些客戶在本月還沒(méi)下單，導(dǎo)致業(yè)績(jī)下降，不過(guò)您放心，新的客戶經(jīng)理已經(jīng)針對(duì)每個(gè)客戶進(jìn)行深度溝通，并贈(zèng)送一些小禮物，加強(qiáng)客戶信任度，這塊工作會(huì)在本周內(nèi)完成，相信本月就會(huì)成單。這將大大提升業(yè)績(jī)。為了避免業(yè)績(jī)波動(dòng)，以后如果有交接時(shí)，需要1個(gè)月時(shí)間，列出交接清單列表，確保每項(xiàng)工作交接徹底。 老板們都喜歡聽(tīng)問(wèn)題+原因+方案結(jié)構(gòu)，闡述問(wèn)題，分析原因，最重要的提出解決方案，當(dāng)你用問(wèn)題原因方案結(jié)構(gòu)回答老板問(wèn)題時(shí)，不僅讓自己快速整理思路，還能讓老板感覺(jué)到你是認(rèn)真思考過(guò)，有想法的，這樣的員工，點(diǎn)贊！ 第二個(gè)結(jié)構(gòu)：否新高結(jié)構(gòu) 主要有三點(diǎn)：第一，否定現(xiàn)存觀點(diǎn)或方案，第二，提出新觀點(diǎn)和新方案，第三：站在更高的層次去論證。  即興發(fā)言：否新高結(jié)構(gòu) 喬布斯就是“否新高”的鼻祖，他在發(fā)布會(huì)上的演講，大量使用否新高結(jié)構(gòu)，比如在2007年發(fā)布iPhone時(shí)，先否定當(dāng)下所有智能手機(jī)，然后推出真正的智能手機(jī)iPhone，又把iPhone推向了新的高度，改寫(xiě)手機(jī)定義。 如果面臨困境，你可以先否定現(xiàn)有方案，之后提出自己的新方案，優(yōu)點(diǎn)是什么，再將這個(gè)新方案站在更高高度上解析，比如對(duì)公司、對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)社會(huì)更積極的意義。 舉個(gè)例子說(shuō)明： 如果你對(duì)象問(wèn)你：“你一輩子都會(huì)跟我說(shuō)實(shí)話嗎？ 該如何回答呢？ ”如果你回答：“那必須的啊，我從來(lái)不說(shuō)謊?！?/p> 如果你這樣回答的話，給對(duì)方的感覺(jué)就是100%在說(shuō)謊。 用“否新高”可以這么說(shuō)： 否：我雖然不能保證講的話都是實(shí)話； 新：但是我能保證不會(huì)傷害你； 高：我覺(jué)得，善意的謊言是美好生活的一部分； 使用“否新高”會(huì)給人一種先抑后揚(yáng)的痛快感和信任感，使用場(chǎng)景非常廣泛。 再舉個(gè)例子：寫(xiě)作是最重要的嗎？ 不，寫(xiě)作不是最重要的。寫(xiě)作是學(xué)習(xí)輸出的一種形式，而學(xué)習(xí)需要輸出＋輸入同時(shí)進(jìn)行，并且寫(xiě)作的前提是要先輸入，而且演講也可以作為學(xué)習(xí)輸出的形式，如果學(xué)習(xí)和演講同步輸出，那么學(xué)習(xí)效果才真正事倍功半… 第三個(gè)結(jié)構(gòu)：趕過(guò)豬結(jié)構(gòu) 趕過(guò)豬結(jié)構(gòu)是“感謝相關(guān)人+回顧過(guò)去+祝愿未來(lái)”  即興發(fā)言：趕過(guò)豬結(jié)構(gòu) 感謝被邀請(qǐng)發(fā)言，回顧美好的過(guò)去，以及祝愿美好的未來(lái)。這個(gè)結(jié)構(gòu)特別適合聚會(huì)場(chǎng)合的即興發(fā)言。不論是是職場(chǎng)聚會(huì)還是生活聚會(huì)（例會(huì)，聯(lián)誼會(huì)，產(chǎn)品推廣會(huì)、同學(xué)會(huì)、客戶座談會(huì)、生日會(huì)、老鄉(xiāng)會(huì)、相親會(huì)，酒局……）都可以使用。 舉個(gè)例子： 在職場(chǎng)上，你剛加入一家新公司的銷售團(tuán)隊(duì)，老板邀請(qǐng)你在同事面前做個(gè)即興發(fā)言，該怎么做呢 沒(méi)用趕過(guò)豬結(jié)構(gòu)是這樣的：大家好，我是XXX，很高興認(rèn)識(shí)大家。 用趕過(guò)豬結(jié)構(gòu)是這樣的：感謝老板給我這個(gè)機(jī)會(huì)跟大家做自我介紹，大家好，我是XXX，畢業(yè)于XX大學(xué)，雖然學(xué)的專業(yè)跟銷售沒(méi)用直接關(guān)系，但銷售缺是我最喜歡做的事情，我已經(jīng)感受到了咱們團(tuán)隊(duì)的溫暖和強(qiáng)大。我也愿意貢獻(xiàn)我能貢獻(xiàn)的力量，讓我們的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大，謝謝大家。 我們?cè)賮?lái)解析一下——“感謝+回顧+愿景” 感謝是感謝坐那里的人，即對(duì)象。 回顧是回顧過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)成績(jī)教訓(xùn)等等。 愿景是希望，祝福，夢(mèng)想等，如我期待，我祝福，我相信… 再舉個(gè)“栗子” 同學(xué)聚會(huì)“感謝同學(xué)們來(lái)參加同學(xué)聚會(huì)，感謝大家對(duì)我的支持” 回顧當(dāng)年的歲月、展望未來(lái)，最后祝愿大家越來(lái)越好，期待下一次的聚會(huì) 再舉個(gè)“栗子”：針對(duì)年會(huì)。 如果你是員工，對(duì)象是老板和同事。都可以用魔法公式——“感謝+回顧+愿景” 感謝公司給我這個(gè)平臺(tái)。感謝老板給我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，感謝團(tuán)隊(duì)對(duì)我鼎力支持。 回顧這一年來(lái)，取得什么進(jìn)步，有哪些不足，可以根據(jù)自己的實(shí)際情況匯報(bào)。 最后就是祝愿公司越好越大，祝愿同事家庭幸福等等。 運(yùn)用“趕過(guò)豬”魔法公式做即興發(fā)言，是不是比趕豬還簡(jiǎn)單呢？隨時(shí)都可以脫出而出，又讓別人覺(jué)得你思路很清晰。 我們?cè)谥v話中最常見(jiàn)的毛病就是言之無(wú)序，具體表現(xiàn)就是：顛三倒四，丟三拉四、前后矛盾，主次不分，沒(méi)有重點(diǎn)，啰里啰嗦，沒(méi)有條理。 如何做到講話條理分明呢？ 最主要的就是我們的思維要清晰，要有邏輯性。我們這里介紹一種最常用的“三點(diǎn)”論的方法，你運(yùn)用這種方法就能迅速組織思維，組織詞語(yǔ)。  黃金三點(diǎn)論 如： 今天我只講三點(diǎn)，第一點(diǎn)、第二點(diǎn)、第三點(diǎn)。 過(guò)去我們?cè)趺礃?，現(xiàn)在我們?cè)趺礃樱磥?lái)我們?cè)趺礃?/p> 今天我給你分享了三個(gè)即興發(fā)言的萬(wàn)能公式， 分別是PRS結(jié)構(gòu)、否新高結(jié)構(gòu)、和趕過(guò)豬結(jié)構(gòu)， 每個(gè)萬(wàn)能公式中都有三個(gè)要點(diǎn)， PRS結(jié)構(gòu)是P闡述問(wèn)題，R：分析原因，S：提出解決方案； 否新高結(jié)構(gòu)是①否，否定舊觀點(diǎn)。②新，提出新觀點(diǎn)。③高，在更高的層次進(jìn)行升華。 “趕過(guò)豬”結(jié)構(gòu)是感謝相關(guān)人+回顧過(guò)去+祝愿未來(lái) 其實(shí)就是黃金三點(diǎn)論的典型應(yīng)用。 |
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