阿里的合作伙伴中，許多世界500強的女性高管都步步高升了。

天下網(wǎng)商記者 王詩琪

前幾天的全球女性創(chuàng)業(yè)者大會上，馬云給阿里定了一個KPI：女性員工比例不能低于33%。

不過，阿里巴巴集團女性管理者的比例有34%。對這一點，馬云表示很欣慰。

另一個鮮為人知的事實是，阿里的合作伙伴中，許多世界500強的女高管都升職了。

星巴克王靜瑛（左上）、寶潔許敏（右上）、強生謝冰（左下）、雅詩蘭黛樊嘉煜（右下）

今年6月1日起，星巴克中國首席執(zhí)行官王靜瑛升任星巴克中國董事長兼首席執(zhí)行官，推動星巴克與阿里巴巴在新零售領(lǐng)域的全方位合作是她晉升的理由之一。

此前負責寶潔中國電商業(yè)務(wù)的許敏，已升為寶潔集團副總裁，并擔任寶潔大中華區(qū)媒體及品牌運營總裁兼電子商務(wù)總裁。

此外，由于中國區(qū)業(yè)績出色的表現(xiàn)，原強生中國區(qū)總裁謝冰升任強生消費品亞太區(qū)主席；雅詩蘭黛集團品牌總經(jīng)理樊嘉煜，已升為雅詩蘭黛集團高級副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理。

起點

1999年1月，星巴克在北京國貿(mào)開出中國大陸第一家店。

開業(yè)首日，按照中國傳統(tǒng)舞龍舞獅。但奇怪的是，沒有一位星巴克的高管到場。原來，這家店只是星巴克的授權(quán)業(yè)務(wù)。

當時，北京職工月均工資1148元，“昂貴”的星巴克少人問津。

星巴克老照片。圖片源自網(wǎng)絡(luò)

這一年，早于星巴克十多年進入中國大陸的廣州寶潔，在洗發(fā)水領(lǐng)域遭遇中國本土品牌伏擊。

1999年還發(fā)生了一件事。杭州湖畔花園小區(qū)的一個公寓里，一個叫馬云的小個子男人創(chuàng)辦了阿里巴巴，團隊共有18人，女性占了1/3。第一屆全體員工大會，馬云在狹窄的客廳慷慨陳詞，“要把阿里巴巴定位為國際站點，而不是國內(nèi)站點?！?/p>

早期的阿里巴巴團隊于馬云公寓內(nèi)工作

很少有人會預(yù)料到，20年后中國大陸成了這些跨國公司最重要也是增長最快的市場。2019年，星巴克在中國市場的擴張速度已超過美國，中國也為寶潔貢獻了1/3的增長。

不得不提的是阿里在其中發(fā)揮的巨大作用。這些跨國公司通過天貓、淘寶、支付寶，每個月接觸到7.5億中國消費者，把它們的產(chǎn)品銷售到大江南北的各個角落；通過阿里平臺，它們深入了中國市場，反過來又加速創(chuàng)新推出新品，推進在全球其他市場尚未展開的數(shù)字化戰(zhàn)略。

“一把手”的兩次晉升

2011年，當王靜瑛聽說自己將被任命為星巴克中國市場的負責人時，第一反應(yīng)是：“什么時候？”

顯然，她對此十分興奮。

王靜瑛2000年加入星巴克，曾經(jīng)擔任星巴克中國區(qū)總裁。2016年，她升任星巴克中國區(qū)CEO，這是星巴克1999年入華以來第一次在中國設(shè)“CEO”職務(wù)。三年后，2019年6月，王靜瑛升任星巴克中國董事長兼首席執(zhí)行官。

星巴克官方表示：“在她（王靜瑛）的領(lǐng)導(dǎo)下，星巴克在中國的創(chuàng)新和發(fā)展速度遠超星巴克全球其他市場?！?/p>

星巴克中國董事長兼首席執(zhí)行官王靜瑛

2011年，星巴克在中國大陸只有400多家門店，8年后增至3900多家。今年第二季度，星巴克在全球新開了442家門店，門店總數(shù)達到30206家。其中新店的三分之一都開在了中國大陸，中國大陸門店數(shù)凈增加16%。

王靜瑛不只創(chuàng)造了每15小時開一家新店的中國速度記錄，還推動了星巴克中國與阿里巴巴的全面合作。

2018年8月2日，星巴克與阿里巴巴達成全面戰(zhàn)略合作。一年多時間，阿里與星巴克的會員體系打通。阿里平臺上的7億消費者，不管是用餓了么、天貓，還是支付寶點星巴克，都可以累積星星。全國有35座城市的2100多家星巴克上線餓了么開展咖啡外賣。星巴克還與盒馬合作打造了“盒馬星廚”。2018年12月，雙方共同推出業(yè)內(nèi)首個一站式新零售品牌體驗平臺——星巴克線上新零售智慧門店，星巴克可借助淘寶、天貓、支付寶、餓了么等渠道進行“全域獲客”。

王靜瑛升任星巴克中國董事長兼首席執(zhí)行官的同時，星巴克中國進行了組織架構(gòu)調(diào)整，設(shè)立“零售”“數(shù)字創(chuàng)新”兩個部門，提升了數(shù)字化服務(wù)與創(chuàng)新的地位。

2019年第二季度，星巴克中國同店銷售額同比增長5%，其中客單價增長3%，成交額增長2%；中國/亞太地區(qū)營業(yè)收入同比增長9%至13.37億美元。

7月25日，季報發(fā)布后，星巴克股價大漲，市值達到1200億美金，創(chuàng)下上市以來的新高。

受命于危難之際

許敏職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)折點則發(fā)生在2015年，此前她外派新加坡。新上任的寶潔大中華區(qū)總裁馬睿思看中她，許敏開始擔任寶潔中國電商業(yè)務(wù)的負責人。

寶潔集團副總裁許敏

2015年的寶潔危機重重。寶潔集團CEO大衛(wèi)·泰勒對當時中國市場的評價是：“無法接受”——寶潔的市場份額在被蠶食，幾乎所有的產(chǎn)品品類銷售都在下滑。

癥結(jié)在于，寶潔不再了解中國的消費者?！霸诤芏喾矫嫖覀儗⒅袊醋饕粋€發(fā)展中國家，而不是世界上最挑剔的消費者?！?/p>

但電商的潛力不容小覷。2014年，中國市場超越美國，成為寶潔最大的電商市場。

許敏1997年就進入寶潔。在她的帶領(lǐng)下，寶潔與阿里巴巴開始了全面的數(shù)字化合作。

合作期間，寶潔開發(fā)新品的時間從過去的2-5年縮短至9個月；在過去的3-4年里，寶潔中國發(fā)布的新品數(shù)量幾乎是過去20年的總和；新品成功率高達95%。

SK-II、OLAY玉蘭油憑借兩場“教科書式數(shù)字營銷”高調(diào)回歸中國市場，這兩個品牌在中國銷售的增長，持續(xù)拉動寶潔集團化妝品部門的整體營收。

2017年起，許敏開始擔任寶潔大中華區(qū)媒體及品牌運營總裁兼電子商務(wù)總裁。

來自中國的增長提振了寶潔的信心。2017年10月，寶潔集團特地選擇在中國總部所在地廣州發(fā)布新一季度財報，打破了寶潔只在美國辛辛那提發(fā)財報的傳統(tǒng)。

許敏參加了財報會，她向分析師們公布了寶潔中國電商的耀眼數(shù)字：年銷售規(guī)模已超10億美元。而該季度，中國銷售同比有機增長8%，電商銷售同比大漲60%。

最新公布的寶潔2019財年財報中，中國市場為寶潔全球貢獻了近1/3的營收增長。寶潔的股價在時隔15年后再度突破100美元，許敏也升任寶潔集團副總裁。

數(shù)字化的先鋒兵

作為一個身材嬌小的黃皮膚女性，能成為星巴克領(lǐng)導(dǎo)團隊的一員，令王靜瑛很自豪。

王靜瑛（中）與星巴克伙伴在一起

在王靜瑛看來，本土化創(chuàng)新是星巴克中國成功的原因。“為什么我們在中國取得成功？因為我們能夠確保一切都是在中國與中國消費者共同發(fā)展的?！?/p>

在星巴克的全球版圖中，中國大陸是唯一一個擁有自主權(quán)的區(qū)域設(shè)計團隊。星巴克中國門店的設(shè)計，既融合了星巴克的元素，又與本地文化融為一體。

王靜瑛和她的團隊曾第一個提出體驗式的甄選吧臺，這一經(jīng)驗被傳播到星巴克在世界各地的市場。而現(xiàn)在，星巴克在中國進行的數(shù)字化創(chuàng)新，也正在被全球的同事學習和模仿——比如，星巴克有打算將外賣的模式應(yīng)用在其美國的市場。

另一方面，2016年與阿里巴巴全面開展新零售合作后，許敏組建了直接向她匯報的新零售小組，突破了傳統(tǒng)部門的限制，根據(jù)業(yè)務(wù)需要來尋找人才。

這個新零售團隊獨立于部門之外，直接向許敏匯報。扁平化、小團隊化的組織讓寶潔在新零售創(chuàng)新領(lǐng)域反應(yīng)迅速。許敏說，這種組織創(chuàng)新在寶潔其他市場很少見。

“我們在做電商、品牌數(shù)字化、新零售的過程中面對太多不確定性，公司180多年的歷史上都沒有碰到過的挑戰(zhàn)，但這個就很有意思，邊摸索邊犯錯邊調(diào)整?！?/p>

在寶潔內(nèi)部，專門針對中國大陸市場提出了3個“D”的原則，即為中國設(shè)計（Design）、在中國做決定（Dicide），以中國速度前進（Diliver）。

擔任強生中國區(qū)總裁時，謝冰曾坦承，面對中國的消費升級，跨國公司的挑戰(zhàn)更大，本土團隊必須更加敏銳，更快執(zhí)行并迭代。2018年，強生專為中國市場定制的花香味漱口水登陸天貓，從研發(fā)到上市僅用了5個月，創(chuàng)造了強生產(chǎn)品最快上市記錄。

樊嘉煜2012年開始擔任雅詩蘭黛中國區(qū)總經(jīng)理，是這家公司第一位本土化的中國區(qū)掌門人。在她的努力下，祖·瑪瓏、湯姆·福特等國際品牌進駐天貓。

2019財年，雅詩蘭黛宣布，在數(shù)字營銷推動下，集團旗下所有品牌在中國市場都實現(xiàn)了雙位數(shù)增長，線上線下渠道也實現(xiàn)雙位數(shù)強勁增長。

編輯 杜博奇