?以美團(tuán)為代表的中國(guó)第二代互聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)始盈利了。 8月20日,家裝垂直平臺(tái)齊家網(wǎng)(齊屹科技:1739.HK)公布2019年上半年業(yè)績(jī)。財(cái)報(bào)顯示,齊家網(wǎng)2019年上半年經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)總收入為3.665億元,同比增長(zhǎng)33.0%;經(jīng)調(diào)整后歸屬于本公司權(quán)益持有人的凈利潤(rùn)3520萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)16.5%。 這是繼2018年上半年扭虧為盈后,齊家網(wǎng)再次實(shí)現(xiàn)了規(guī)?;?。 與美團(tuán)一樣,齊家網(wǎng)也是從團(tuán)購(gòu)起步,只是選擇了更低頻、更復(fù)雜的家裝產(chǎn)業(yè)。從最初建材團(tuán)購(gòu)、線上商城,到為用戶和商家提供一站式服務(wù),成為家居家裝產(chǎn)業(yè)平臺(tái)型公司,齊家網(wǎng)走了14年。 自去年9月,騰訊調(diào)整內(nèi)部架構(gòu),新成立云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群,馬化騰提出“互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)屬于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為商業(yè)世界的熱詞,而實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定盈利的齊家網(wǎng),也開(kāi)始整合家居行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈,從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。 一、規(guī)?;?/strong> 齊家網(wǎng)收入來(lái)源主要有三方面:平臺(tái)業(yè)務(wù)、材料供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)、自營(yíng)室內(nèi)設(shè)計(jì)及建筑業(yè)務(wù)及其他。其中平臺(tái)業(yè)務(wù)收入占比最大,高達(dá)61.3%。 平臺(tái)業(yè)務(wù)即通過(guò)分享家裝信息將用戶與優(yōu)質(zhì)裝修公司相連接,齊家網(wǎng)從中收取傭金等各種費(fèi)用。2019年上半年,平臺(tái)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的收入為2.24億元,同比增加57.1%。財(cái)報(bào)解釋稱,增長(zhǎng)主要原因在于訂單推薦費(fèi)增加,即每月獨(dú)立訪客及用戶推薦數(shù)目增加,同時(shí)每位推薦用戶平臺(tái)服務(wù)的平均收入也在增加。 在互聯(lián)網(wǎng)流量紅利普遍衰竭的背景下,齊家網(wǎng)的流量仍實(shí)現(xiàn)了近20%的增長(zhǎng),其每月獨(dú)立訪客增加19.0%。截至2019年6月30日,齊家網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)及高質(zhì)量的家居裝修內(nèi)容包括超過(guò)240萬(wàn)篇文章及帖文、550萬(wàn)張相片以及140萬(wàn)個(gè)實(shí)例。 齊家網(wǎng)用內(nèi)容吸引流量,降低了流量與獲客成本,并形成了一定的護(hù)城河。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2018年上半年,在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng),齊家網(wǎng)流量份額占比高達(dá)40.9%,頭部效應(yīng)在不斷強(qiáng)化。 齊家網(wǎng)董事長(zhǎng)兼CEO鄧華金非常重視流量建設(shè)。他在財(cái)報(bào)會(huì)議上表示,齊家網(wǎng)自有流量大于投放流量。今年整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)流量都發(fā)生了很多變化,從以前的PC流量,到web流量,H5流量,到APP,到小程序流量,到現(xiàn)在的私域流量,而齊家網(wǎng)視頻內(nèi)容建設(shè)后,為流量增長(zhǎng)帶來(lái)非常好的關(guān)注。 自有流量建設(shè)將不斷降低獲客成本,在這種情況下,齊家網(wǎng)的毛利率從2018上半年的59.3%增長(zhǎng)至2019年上半年的69.1%,盈利能力進(jìn)一步加強(qiáng)。 二、家裝產(chǎn)業(yè)在線化 在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中,平臺(tái)模式是最難做,卻也是最有無(wú)盡想象力的一種模式。前有淘寶,打敗了傳統(tǒng)線下商場(chǎng),將傳統(tǒng)實(shí)體商家和消費(fèi)者聯(lián)系起來(lái);后有美團(tuán),在本地生活領(lǐng)域,將消費(fèi)服務(wù)領(lǐng)域的商家與消費(fèi)者聯(lián)系起來(lái);齊家網(wǎng)的平臺(tái)模式則是將家裝產(chǎn)業(yè)的裝修公司與消費(fèi)者聯(lián)系起來(lái)。 與簡(jiǎn)單的消費(fèi)行業(yè)不同,裝修行業(yè)大而分散,效率更低,也更加依賴線下,但也正因?yàn)槿绱耍岣哐b修公司在線化水平就成為一件極其重要的事。 齊家網(wǎng)上線了針對(duì)用戶的裝修助手,即通過(guò)在線化,用戶可以看到裝修進(jìn)程,與各個(gè)角色進(jìn)行交流。施工隊(duì)也可以將裝修進(jìn)程的溝通內(nèi)容通過(guò)裝修助手反饋給用戶,監(jiān)理則可以定期通過(guò)其了解裝修進(jìn)程,協(xié)調(diào)裝修中遇到的問(wèn)題。 對(duì)于要裝修的消費(fèi)者而言,從裝修前到裝修過(guò)程,整個(gè)用戶體驗(yàn)得到提升。 不僅是用戶體驗(yàn)這一方面,鄧華金想得更遠(yuǎn)。他認(rèn)為,通過(guò)在線化能夠提高裝修公司的管理效率,因?yàn)樾畔⒘鬓D(zhuǎn)效率更高;另外在線化更有利于裝修公司管理其內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié),并在齊家網(wǎng)平臺(tái)留存大量數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)也可以為未來(lái)的管理提供更多依據(jù)。 齊家網(wǎng)選擇了一個(gè)更加依靠線下,重模式的產(chǎn)業(yè),但一旦通過(guò)線上提高效率,并做到一定規(guī)模,將會(huì)形成最大的護(hù)城河。 三、從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 過(guò)去,齊家網(wǎng)主要依賴于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng),通過(guò)獲取更多的用戶,通過(guò)裝修公司做流量分發(fā)進(jìn)行變現(xiàn)。 但現(xiàn)在,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭開(kāi)始將目光瞄向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),齊家網(wǎng)也開(kāi)始積極擁抱和布局產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。財(cái)報(bào)顯示,齊家網(wǎng)進(jìn)一步利用信息技術(shù),不斷提高裝修公司的標(biāo)準(zhǔn)化和在線化水平,對(duì)家裝產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈進(jìn)行重塑和改造,以進(jìn)一步提升產(chǎn)業(yè)效率。 原因在于,齊家網(wǎng)意識(shí)到,在裝修領(lǐng)域內(nèi),裝修公司除了獲客之外,還有更多的需求。例如,如何提高其運(yùn)營(yíng)效率、轉(zhuǎn)化效率,以及協(xié)同裝修公司、材料商、以及設(shè)計(jì)師之間的管理效率。 因此,齊家網(wǎng)將在商家端和用戶端兩端同時(shí)發(fā)力,全面開(kāi)放賦能,其做法如下: 一是給裝修公司搭建信息化平臺(tái),提供設(shè)計(jì)、施工管理相關(guān)軟件和系統(tǒng),借助設(shè)計(jì)軟件給業(yè)主提供效果圖,提升設(shè)計(jì)效率;二是推動(dòng)裝修產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化,從量房、設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)、施工到售后,制定各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),給裝修公司分級(jí),要求平臺(tái)商家的服務(wù)能力超過(guò)行業(yè)水平;三是比如上線裝修助手,可以查看裝修進(jìn)程,協(xié)調(diào)裝修問(wèn)題,還配了裝修工地直播。 “當(dāng)我們提供的服務(wù)為他們帶來(lái)價(jià)值后,將使整個(gè)平臺(tái)更豐富多彩,也會(huì)有更大的收獲。未來(lái)SaaS或PaaS也會(huì)有新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)?!编嚾A金認(rèn)為。 對(duì)于齊家網(wǎng)來(lái)說(shuō),這將是重要的一次轉(zhuǎn)折。過(guò)去,它依靠自有流量的打造形成了一定的護(hù)城河,但未來(lái),它要依靠技術(shù)重塑家裝產(chǎn)業(yè)鏈,這將形成更大的護(hù)城河。 |
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