今天，第一管理學(xué)派給大家分享的這本書是《人性的弱點(diǎn)》，幫助你解決你所面臨的最大問(wèn)題：如何在你的日常管理、商務(wù)活動(dòng)與社會(huì)交往中與人打交道，并有效地影響他人；如何擊敗人類的生存之?dāng)场獞n慮，以創(chuàng)造一種幸福美好的人生。

此書核心內(nèi)容總共包括四個(gè)方面，分別從處理人際關(guān)系的3大技巧、使人喜歡你的6大方法、說(shuō)服他人的12種技巧以及領(lǐng)導(dǎo)他人的9大原則來(lái)展開(kāi)。通過(guò)這四個(gè)方面，來(lái)掌握人性的弱點(diǎn)，提升剩下的85%的能力。

1.處理人際關(guān)系的3大技巧

這三大技巧主要是：不要批評(píng)、責(zé)怪或抱怨他人；誠(chéng)實(shí)而真摯的贊賞他人；引發(fā)他人心中的渴望。

第一點(diǎn)：作者在書中有提到，批評(píng)別人不但改變不了事實(shí)，反而會(huì)招致憤恨。因批評(píng)而引起的羞憤，常常使雇員、親人和朋友的情緒大為低落，并且對(duì)應(yīng)該矯正的現(xiàn)實(shí)狀況，一點(diǎn)好處也沒(méi)有。所以，我們應(yīng)該盡量理解別人，不要用責(zé)罵的方式，盡量設(shè)身處地的為他人著想。

第二點(diǎn)：在日常的生活中，我們經(jīng)常忽略的美德之一就是贊賞他人。其實(shí)，有時(shí)候通過(guò)贊賞別人，往往能贏得別人的好感并且會(huì)使人與你搭建友誼的小船。不過(guò)，在這首先要注意的是，你必須誠(chéng)實(shí)而真摯的贊賞他人。

第三點(diǎn)：成功的人際關(guān)系在于你捕捉對(duì)方觀點(diǎn)的能力，并且天底下只有一種方法可以影響他人，就是提出他們的需要，并讓他們知道怎么去獲得。這種不可多得的利他的、愿意服務(wù)他人的人，會(huì)獲得很大的成功。

2.使人喜歡你的6大方法

人們習(xí)慣以我為重，不善于真心的贊美認(rèn)可他人，因?yàn)橘澝赖扔诔姓J(rèn)別人比自己好。如過(guò)你想要得到別人的喜歡，你就要給他想要的——被贊美。

具體方法有六種：真正的對(duì)他人充滿興趣、保持微笑、記住他人的名字、善于傾聽(tīng)。鼓勵(lì)他人談?wù)撟约夯蛘哒務(wù)搫e人感興趣的話題，這樣讓人真誠(chéng)的感覺(jué)他自己的重要性。這種放松交流的狀態(tài)就是促使別人喜歡你的基礎(chǔ)。

3.說(shuō)服他人的12種技巧

在這個(gè)方面，書中一共提到了12種技巧，我們將在下文說(shuō)出幾點(diǎn)關(guān)鍵，剩下的可以看下文的思維導(dǎo)圖來(lái)了解。

首先是：

一：你不可能在爭(zhēng)辯中獲勝：我們要讓顧客、愛(ài)人在細(xì)小的爭(zhēng)論上，勝過(guò)我們。

二：避免制造敵人：尊重別人的意見(jiàn)，別指責(zé)對(duì)方是錯(cuò)的。

三：如果你錯(cuò)了就承認(rèn)。

四：友善，使人走上理智的大路：一滴蜂蜜，比一加侖膽汁，可以捉到更多的蒼蠅。

五：盡可能多的讓別人回答你“是”。

無(wú)論生活中，還是工作中，都不要給對(duì)方說(shuō)不的機(jī)會(huì)。一個(gè)“不”就會(huì)拉開(kāi)人與人彼此的距離。從簡(jiǎn)單的“是”到漸進(jìn)復(fù)雜的“是”。對(duì)方開(kāi)口否定，你就死定了。讓對(duì)方從說(shuō)“是”開(kāi)始，哪怕最簡(jiǎn)單的肯定?；卮鸲嗔恕笆恰?，自然就覺(jué)得你說(shuō)的都是對(duì)的。

4.領(lǐng)導(dǎo)他人的9大原則

從稱贊與真誠(chéng)地欣賞開(kāi)始，間接指出他人的錯(cuò)誤。在指責(zé)別人之前，先想想自己錯(cuò)在哪里，以提問(wèn)的方式代替直接的要求，能夠保留他人的顏面。又或者是稱贊他人的進(jìn)步，即使十分微小，也給到他一個(gè)愿意全力追求的美譽(yù)。并且多鼓勵(lì)別人，讓他覺(jué)得自己的錯(cuò)誤容易糾正，也讓他人覺(jué)得照你的意思去做會(huì)很開(kāi)心。

人生路上的每個(gè)里程碑，都是在戰(zhàn)勝人性的弱點(diǎn)后而到達(dá)的，但里程碑不是終點(diǎn)，而是克服下一個(gè)人性弱點(diǎn)的起點(diǎn)。

人性，看似復(fù)雜的存在，事實(shí)上，它也只不過(guò)是人性需求千百次的疊加，就好像彩虹，組成的底色只不過(guò)是紅綠藍(lán)而已，如果你能夠了解人性的底色，人生還不任你逍遙。