小杜參加工作已經(jīng)幾年了，在團(tuán)隊(duì)里面也算得上是資深員工，但經(jīng)理對(duì)他的表現(xiàn)不是很滿意，幾年來(lái)的績(jī)效評(píng)價(jià)都是在良好以下，有一年還差不多是基本稱職，在團(tuán)隊(duì)里面基本上是最后一名了。

為此他也找過(guò)經(jīng)理溝通，經(jīng)理說(shuō)他工作態(tài)度不夠好，工作質(zhì)量也不行，甚至經(jīng)常受到顧客的投訴。但他自己卻并不認(rèn)同經(jīng)理的說(shuō)法，他解釋說(shuō)經(jīng)理抱怨他的工作態(tài)度不好，可是其他同事也差不多，也會(huì)有遲到早退甚至上班時(shí)溜號(hào)的情況；說(shuō)起工作質(zhì)量，他自認(rèn)為該做的都已經(jīng)做了，不至于差到哪兒去；說(shuō)起顧客投訴，那是因?yàn)橐恍?huì)議沒(méi)有按時(shí)參加，因?yàn)橛衅渌氖虑闆_突了。說(shuō)起這些，小杜覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)不理解自己，感覺(jué)非常委屈以及不公平，并且，他也不知道該怎樣改進(jìn)。

小杜的問(wèn)題在職場(chǎng)里是很普通的存在，很多人在工作當(dāng)中喜歡單打獨(dú)斗，自行其是，不喜歡與同事溝通，特別是不喜歡與領(lǐng)導(dǎo)溝通，他們認(rèn)為只要自己把事情做好了，領(lǐng)導(dǎo)自然會(huì)看在眼里。在小杜的案例中，小杜除了和領(lǐng)導(dǎo)溝通缺乏之外，本身也有做得不到的地方，比如說(shuō)態(tài)度問(wèn)題，從他的解釋當(dāng)中可以看出，他的確有遲到早退甚至溜號(hào)的情況，但是他沒(méi)有想到做好自己，而是與同事相比。比如說(shuō)顧客的抱怨，他沒(méi)有及時(shí)參加會(huì)議，是因?yàn)楣ぷ鳑_突，但是沒(méi)有解決顧客的問(wèn)題，也沒(méi)有告知領(lǐng)導(dǎo)安排其他同事去支持。這兩點(diǎn)不足固然要小杜自己去改正，但關(guān)于對(duì)工作質(zhì)量的認(rèn)知，卻不是小杜自己一個(gè)人能獨(dú)自解決的，必須和經(jīng)理一起來(lái)解決。

俗話說(shuō)：'做事不由東，累死也無(wú)功'。我們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中也必須要和東家即領(lǐng)導(dǎo)來(lái)好好溝通。

第1， 要和領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)好工作目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)根據(jù)情況分派不同的工作給員工，那么作為接受工作的員工，要和領(lǐng)導(dǎo)明確每項(xiàng)工作要達(dá)到的目的，要有哪些提交物，評(píng)價(jià)工作的標(biāo)準(zhǔn)是什么。只有目標(biāo)一致，領(lǐng)導(dǎo)和員工才不會(huì)相互抱怨，領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)認(rèn)為員工不明白他的意圖，員工也不至于不知道領(lǐng)導(dǎo)是怎么想的，不會(huì)只按照自己的理解去做事。目標(biāo)最好能夠書(shū)面化，而不是僅僅口頭溝通。

第2， 員工要清楚完成工作的步驟，要明確每一步驟的過(guò)程要求，并且根據(jù)總體的時(shí)間要求和工作步驟來(lái)制定詳細(xì)的計(jì)劃。凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，計(jì)劃能夠體現(xiàn)我們對(duì)工作的熟悉程度和專業(yè)性，能夠確保任務(wù)的順利推進(jìn)。在計(jì)劃制定后要和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同計(jì)劃，并和領(lǐng)導(dǎo)溝通完成任務(wù)所需的資源是否足夠，以及和領(lǐng)導(dǎo)溝通的方式和頻次。和領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)資源非常重要，一方面是尋求其他同事的支持，另一方面是和領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)自己的工作量，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)后續(xù)的工作布置會(huì)有幫助，如果員工的工作量較大，領(lǐng)導(dǎo)后續(xù)不會(huì)再輕易布置新的任務(wù)，如果員工工作量較小，那么可以主動(dòng)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)增加工作。和領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)溝通方式和頻次，則是便于領(lǐng)導(dǎo)適時(shí)了解員工工作的狀況，如果頻次太少，領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)不知道進(jìn)展或者不能及時(shí)了解風(fēng)險(xiǎn)，如果頻次太多，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)覺(jué)得麻煩。

第3， 按計(jì)劃完成并按照約定的方式和頻次和領(lǐng)導(dǎo)溝通。員工要確保每一步驟都能達(dá)成，并且能夠適時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)知道進(jìn)展或者遇到的困難和風(fēng)險(xiǎn)。要注意，這一階段如果出了風(fēng)險(xiǎn)，要自己去想辦法去解決，不要?jiǎng)硬粍?dòng)尋求領(lǐng)導(dǎo)的支持，但是也要評(píng)估嚴(yán)重程度，不要等到風(fēng)險(xiǎn)不可控在尋找領(lǐng)導(dǎo)的支持。如果想做得更好，就是一旦有風(fēng)險(xiǎn)，和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)匯報(bào)解決的方案，讓領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)是否需要介入。

第4， 工作完成后提交總結(jié)。員工按計(jì)劃完成工作后，要善于總結(jié)，將經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)，給出優(yōu)化的建議，說(shuō)明自己的收獲，可適當(dāng)?shù)貙?duì)領(lǐng)導(dǎo)的支持表示感謝。

總之，如果領(lǐng)導(dǎo)不理解自己，那么就要有策略地和領(lǐng)導(dǎo)溝通，員工首先要理解領(lǐng)導(dǎo)，明確領(lǐng)導(dǎo)的期望，確認(rèn)目標(biāo)，制定計(jì)劃，獲取資源，及時(shí)反饋，最終讓領(lǐng)導(dǎo)了解員工，理解員工，然后就會(huì)賞識(shí)員工。