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你裝ETC了嗎 在安裝過程中都遇到哪些問題呢 想必不少車主對ETC可能還不完全了解 小捷給大家匯總了一些常見問題 一起來學習下吧 1. 問：個人辦理ETC需要哪些手續(xù)？ 答：車主身份證（如果代辦，還需攜帶代辦人身份證）、車輛行駛證（正副本正反面）。 注意：如無法提供原始證件，請攜帶所需手續(xù)的清楚復印件，確保高拍儀正常攝錄入。 2. 問：單位或團體辦理ETC需要哪些手續(xù)？ 答：營業(yè)執(zhí)照或組織機構(gòu)代碼證復印件加蓋公章、介紹信、經(jīng)辦人身份證、車輛行駛證（如無法提供營業(yè)執(zhí)照或組織機構(gòu)代碼證的客戶，需簽寫掛靠協(xié)議）。 注意：如無法提供原始證件，請攜帶所需手續(xù)的清楚復印件，確保高拍儀正常攝錄入。 3. 問：高速公路是如何收費的？ 答：≤7座——客1——0.45元/每公里 8-19座——客2——0.8元/每公里 20-39座——客3——1.15元/每公里 ≥40座——客4——1.45元/每公里 貨車按計重收費。 4. 問：使用ETC有哪些注意事項？ 答：(1)ETC卡片不能跟金屬物體放在一起。 （2）車輛通行ETC車道應(yīng)減速通過收費站，保持20km/h的時速通行。 （3）辦理記賬卡用戶，下載各地ETC助手查看余額。 5. 問：節(jié)假日免費期間，上高速的時候走了ETC通道，下高速的時候沒走，下次上高速的時候會不會扣兩次錢？ 答：不會，下次進入高速走ETC或人工刷ETC卡會覆蓋之前的通行信息，不影響正常使用。下面列舉4種免費期間ETC用戶的通行狀態(tài)： ⑴.從ETC車道入，再從ETC車道出，不會被扣費； ⑵.從人工車道入，再從人工車道出，不會被扣費； ⑶.從人工車道入，再從ETC車道出，因無入口信息，出口欄桿機不會抬桿，所以車輛不能正常出站，必須選擇人工車道通行； ⑷.從ETC車道入，再從人工車道出，可以正常通行，不會被扣費。 6. 問：車牌變更后，如何變更ETC？ 答：帶原標簽和相應(yīng)的ETC粵通卡或記賬卡、原辦理人身份證、新車主身份證（代辦需持代辦人身份證）、新車輛行駛證正副本，單位用戶需額外提供介紹信加蓋公章（或委托書加蓋公章）、營業(yè)執(zhí)照或組織機構(gòu)代碼證加蓋公章。 7. 問：ETC是全國通用的嗎？ 答：是的。 8. 問：ETC設(shè)備是免費的嗎？ 答：是的，免費贈送卡和標簽設(shè)備。 9. 問：上高速感應(yīng)不良什么原因？ 答：⑴.車速是否過快？應(yīng)減速通過收費站，保持20km/h的時速通行，車速太快的話ETC會感應(yīng)不到； ⑵.是否與前后車太近？過收費站應(yīng)與前后車保持10米左右的距離，如果與前后車貼太近容易感應(yīng)到前后車而沒有感應(yīng)到本車； ⑶.車上是否貼有金屬膜？如果愛車前擋風玻璃貼有金屬膜，會影響電子標簽的通信（屏蔽微波信號）。 10. 問：ETC怎么充值？ 答：⑴銀聯(lián)記賬卡ETC不需要充值，通行時自動從信用卡扣款，三天后會收到銀行扣費信息，每次通行銀行會加收1%的手續(xù)費。 ⑵儲值卡ETC需要下載手機APP進行充值，即充即用，沒有手續(xù)費。 11. 問：我的車不是我名下的可以辦理嗎？ 答：可以，提供車主身份證就可以辦理。 12. 問：網(wǎng)上可以辦理ETC嗎？ 答：可以，關(guān)注捷停車公眾號即可線上申請。 13. 問：我有幾輛車，可以一個ETC換著用嗎？ 答：不可以，一車一卡一簽，一輛車只能綁定一臺ETC。 14. 問：一張銀行卡可以辦理兩臺車的ETC嗎？ 答：各個銀行的開卡要求不同，卡種決定是否可以辦理。 15. 問：通行費發(fā)票怎么開？ 答：下載票根APP，綁定ETC卡號，即可打印通行費發(fā)票。 16. 問：哪些車輛可以辦理ETC？ 答：正常有行車證和車主身份證的客貨車都可以辦理。 17. 問：辦理ETC需要多久？ETC可以過戶嗎？ 答：線下網(wǎng)點辦理ETC需要五分鐘左右 ；可以過戶。 18. 問：我的是二手車，怎么樣知道車輛是否辦理過ETC？如果辦理過，我要怎樣才能重新辦理？ 答：提供您的車牌號就可以查詢，如果辦理過需要您聯(lián)系原車主銷戶業(yè)務(wù)。 19. 問：ETC是一人只能辦理一張嗎？若一人多輛車，可以辦理多張嗎？ 答：可以辦理，ETC是每輛車只可以辦一個。 20. 問：ETC售后問題，比如電子標簽出現(xiàn)脫落、損壞怎么辦？ 答：如果您的電子標簽脫落或者損壞，可以前往ETC綜合服務(wù)網(wǎng)點進行維護。電子標簽的質(zhì)保期一般為為3年或者5年，可以進行免費的更換。 21. 問：ETC換車之后如何注銷？ 答：攜帶原標簽和卡；原車主身份證前往ETC綜合服務(wù)網(wǎng)點辦理注銷業(yè)務(wù)。 22. 問：新車如何沿用此前的ETC？還是不能沿用？ 答：可以沿用，攜帶原車標簽和卡，原辦理人身份證件，新車行車證，車主身份證即可辦理。 23. 問：外地車輛是否可以辦理ETC？ 答：可以辦理。 24. 問：ETC設(shè)備位置貼得不理想，能自己拆下來重新安裝嗎？ 答：不可以，OBU拆卸以后需要到網(wǎng)點進行激活。 25. 問：ETC不能正常使用怎么辦？ 答：到就近ETC服務(wù)網(wǎng)點維修查看。 26. 問：ETC 是怎么扣費的？ 答：入口ETC車道正常讀取OBU及卡片信息，出口按車型扣費。 點擊下圖鏈接直接在線申請?zhí)顚戀Y料，申請的車牌不限，全國各地車牌都可以辦理。 △點擊圖片立即申請辦理 在線填寫申請資料，提交成功后頁面會提示是否成功，一旦申請成功將安排快遞免費寄送OBU設(shè)備上門；大陸地區(qū)都可以配送； 用戶辦理成功后，停車券會發(fā)送到您的捷停車注冊賬戶中，實物獎品會有客服專員聯(lián)系您。 |
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