昨天寫了篇關(guān)于平兒的為人處世，今天想聊一聊平兒的職業(yè)素養(yǎng)。

平兒作為王熙鳳的陪嫁丫頭，賈璉的通房丫頭（感謝讀者糾正，平兒還不是姨娘）。但除此以外，平兒還有一個重要的身份，那就是王熙鳳的左膀右臂，換到今天的術(shù)語就是高級秘書。

若是平兒生活在現(xiàn)代，她將是許多大老板爭相想要的秘書。

一、不能越俎代庖，也不可消極怠工

楊樹森先生所著的《秘書學(xué)概論》中，給秘書下了一個定義——

“秘書就是直接為領(lǐng)導(dǎo)、主管或雇主提供輔助管理、綜合服務(wù)，并以腦力勞動為主的工作人員?！?/strong>

在《紅樓夢》一書中，王熙鳳總管賈府的大小事務(wù)，放在現(xiàn)代絕對是總經(jīng)理級別的人物，而平兒，就是她最賴以依靠的秘書。weide1946

輔助管理、綜合服務(wù)，最重要的，便是記住自己的本分，既不能越俎代庖，也不可消極怠工。

《紅樓夢》第四十四回，王熙鳳因為賈璉和鮑二家的媳婦鬼混，把怒氣撒在了平兒身上。他們夫妻二人打架，不敢互打，便每個人都打平兒出氣，讓平兒滿肚子委屈。

后來賈母讓王熙鳳道歉，平兒也沒有任何的怨懟，甚至當(dāng)眾磕頭道歉。

她時刻謹記自己的身份，在工作中不會因為私人情緒而消極罷工。這一點，如今的許多人都做不到。

李紈曾經(jīng)評價平兒，是這么說的：

“有個鳳丫頭，就有個你。你就是你奶奶的一把總鑰匙，還要這鑰匙作什么。”

二、善于變通，靈活處事

秘書并不好當(dāng)，這個職業(yè)存在的意義，實則解放領(lǐng)導(dǎo)的注意力，使其能夠更專注于更有價值的事項。

秘書工作本身就極具復(fù)雜性和多面性，也因此而沒有固定模式。

古人云：“窮則變，變則通，通則久?！保ā吨芤住罚?/strong>

紅樓夢中，王熙鳳病重，探春照看大觀園，新官上任三把火，打算用王熙鳳立威。

平兒見狀，說了這樣一段話：

“姑娘知道，二奶奶本來事多，那里照看的這些？保不住不忽略。俗語說‘旁觀者清’，這幾年姑娘冷眼看著，或有該添該減的去處，二奶奶沒行到，姑娘竟一一添減，頭一件，于太太有益；第二件，也不枉姑娘待我們奶奶的情義了。”

這一段話，說在探春的氣頭上，不僅巧妙給自己主子辯護了一番，還順勢讓探春有了面子。但作為秘書，平兒此舉并沒有向王熙鳳匯報，只是隨機應(yīng)變，化解局勢。

日本著名社會活動家池田大作曾說：“權(quán)宜變通是成功的秘訣，一成不變是失敗的伙伴?！?/strong>

平兒的機敏和冷靜，是她成功的秘訣，也是她博得賈府上上下下好感的原因之一。

三、不卑不亢，善良包容

能夠成為一個秘書，還有一個重要的本事，那便是不卑不亢。

秘書是為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難的，勢必也會直面一些重要場面，若是秘書本人靠不住，或者怯了場，不僅本職工作做不好，可能還會帶來另外的麻煩。

不卑不亢，善良包容這件事，平兒是完美的。

《紅樓夢》第六十一回“茯苓霜、玫瑰露”事件中，王熙鳳主張“把太太屋里的丫頭都拿來”嚴(yán)刑拷打，而平兒卻建議道“‘得放手時須放手’什么大不了的事，樂的施恩呢”。

真正好的秘書，從來不是惟命是從，而是為領(lǐng)導(dǎo)著想，在其盛怒的時候為其安排退路，處處謹慎小心。

第五十二回“俏平兒情掩蝦須鐲”，她的鐲子被寶玉房中的小丫頭墜兒偷去，本來可以當(dāng)大事來辦，但平兒卻不愿意伸張。平兒此舉，一方面保全了寶玉和房內(nèi)大丫頭的面子，另一方面又照顧了病中的晴雯的身體。

這只是小事，但也足以看得出來平兒的體諒之心。

秘書工作，從來不是制造麻煩，而是解決矛盾的。在合理的范疇內(nèi)，一個真正優(yōu)秀的秘書，懂得如何安撫各方，平衡局勢。

在高級秘書中，一個反例便是寶玉身邊的大丫頭晴雯。（不是說晴雯不好，只是用高級秘書的標(biāo)準(zhǔn)來評判時，她不合格）

晴雯為人潑辣，性格急躁，但是優(yōu)點在于真誠、機智、熱情和細心。

按照賈府的制度，大丫鬟是有管理權(quán)的，可晴雯太過于率性，反而失去了一個管理者應(yīng)有的大局觀。她不知道如何保護自己，最終導(dǎo)致了王夫人的冷嘲熱諷，王善保家的告密，婆子們的煽風(fēng)點火，以至于病重時仍被強行拖出大觀園，無人敢或者愿意為她求情。

石詠琦女士在《談天才秘書》一書中認為，對秘書來說，“個性重于技能，經(jīng)驗重于學(xué)歷”。她說：“秘書的成敗往往不是效率第一，而是人緣第一。”

而人緣，恰恰是晴雯沒有顧及上的地方。

參考文獻

楊樹森：《秘書學(xué)概論》

曹雪芹：《紅樓夢》前80回

邱　玥：從《紅樓夢》人物看秘書職業(yè)的基本素養(yǎng)