近期中國(guó)平安披露了中報(bào)，表現(xiàn)非常出色，營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)增長(zhǎng)24%，每股派息同比也增長(zhǎng)21%。

作為滬深300指數(shù)權(quán)重最高的公司，這份中報(bào)也引起了市場(chǎng)投資者的熱議，那么中國(guó)平安跟同業(yè)相比優(yōu)秀在哪里？

回答這個(gè)問(wèn)題前，我們先要了解一下中國(guó)平安靠哪些業(yè)務(wù)賺錢(qián)的。

2018年，中國(guó)平安壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)高達(dá)703億，占比62%。因此分析平安，壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)將作為關(guān)注重點(diǎn)。

（一）新業(yè)務(wù)價(jià)值的定義

保險(xiǎn)公司每獲取一張新增保單，利潤(rùn)都是逐漸釋放的。

相對(duì)于當(dāng)前的利潤(rùn)，新業(yè)務(wù)價(jià)值是衡量公司增量業(yè)務(wù)更加有效的一個(gè)指標(biāo)。

新業(yè)務(wù)價(jià)值是新銷(xiāo)售保單預(yù)期未來(lái)產(chǎn)生的稅后股東利益的貼現(xiàn)值。

(二）驅(qū)動(dòng)新業(yè)務(wù)價(jià)值增長(zhǎng)的兩個(gè)要素

從2019年上半年的數(shù)據(jù)來(lái)看，平安代理人渠道新業(yè)務(wù)價(jià)值362億，其他渠道49億。

這里簡(jiǎn)單解釋下，代理人就是保險(xiǎn)公司招攬新業(yè)務(wù)的前線業(yè)務(wù)人員。可以看出，他們?nèi)匀辉谄桨脖ｋU(xiǎn)業(yè)務(wù)的擴(kuò)張中起到關(guān)鍵的作用。

從代理人角度可以進(jìn)一步拆分新業(yè)務(wù)價(jià)值的來(lái)源：

新業(yè)務(wù)價(jià)值=代理人人數(shù)*人均新業(yè)務(wù)價(jià)值

從代理人人數(shù)的變化趨勢(shì)來(lái)看，經(jīng)過(guò)多年的快速增長(zhǎng)，過(guò)去險(xiǎn)企進(jìn)行的人海戰(zhàn)術(shù)已經(jīng)面臨瓶頸。

和發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)比，我國(guó)代理人數(shù)量/城鎮(zhèn)人口已經(jīng)到達(dá)日本水平，從側(cè)面驗(yàn)證繼續(xù)靠人力增長(zhǎng)來(lái)驅(qū)動(dòng)價(jià)值增長(zhǎng)的空間有限。

從走量轉(zhuǎn)向提質(zhì)是當(dāng)前中國(guó)險(xiǎn)企發(fā)展的必經(jīng)之路。人均新業(yè)務(wù)價(jià)值從經(jīng)濟(jì)價(jià)值角度反應(yīng)了險(xiǎn)企代理人團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量。

從2018的數(shù)據(jù)來(lái)看的，平安3829/月遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先其他公司。從人均創(chuàng)收角度，平安目前擁有國(guó)內(nèi)上市險(xiǎn)企最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

展望未來(lái)，科技優(yōu)勢(shì)和平安擁有的綜合金融平臺(tái)會(huì)助力代理人渠道持續(xù)發(fā)展。

科技主要體現(xiàn)在兩方面：銷(xiāo)售人員管理以及服務(wù)客戶上。

平安壽險(xiǎn)在代理人的增員、培訓(xùn)、隊(duì)伍管理、銷(xiāo)售模式等場(chǎng)景中有效應(yīng)用AI技術(shù)，提升了代理人留存和產(chǎn)能。下圖來(lái)自平安科技開(kāi)放日的報(bào)告。

在客戶服務(wù)方面，平安壽險(xiǎn)應(yīng)用AI技術(shù)大幅提升承保、保全、理賠等服務(wù)時(shí)效，平安壽險(xiǎn)收到約2,000萬(wàn)份投保申請(qǐng)，96%通過(guò)AI自動(dòng)核保完成，最快可即時(shí)承保 ;全年理賠案件381萬(wàn)件中60%的案件可在30分鐘內(nèi)完成賠付。科技帶來(lái)的優(yōu)秀服務(wù)使得平安壽險(xiǎn)整體客戶的凈推薦率持續(xù)提升，提升了平安的品牌形象。

優(yōu)秀的客戶服務(wù)以及經(jīng)營(yíng)能力讓公司有效提升67%老客戶加保率，也進(jìn)一步提升了代理人的業(yè)績(jī)。

綜合金融平臺(tái)有效降低代理人的銷(xiāo)售難度。

國(guó)外保險(xiǎn)發(fā)展的是趨勢(shì)是從代理人轉(zhuǎn)向綜合金融理財(cái)顧問(wèn)。而平安有一攬子產(chǎn)品可以全方位的服務(wù)客戶。從借記卡、信用卡、信托到好醫(yī)生，交叉銷(xiāo)售增加了代理人的收入水平而且也提高了留存率。

總結(jié)：平安6成的利潤(rùn)來(lái)源壽險(xiǎn)以及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)。而從渠道分拆的角度來(lái)看，代理人團(tuán)隊(duì)為公司新業(yè)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造起到了核心作用。展望未來(lái)，平安獨(dú)有的科技優(yōu)勢(shì)和綜合金融平臺(tái)將進(jìn)一步提升代理人團(tuán)隊(duì)整體價(jià)值，并且持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)