各位聽眾朋友大家好，歡迎再次蒞臨財(cái)經(jīng)讀書匯，今天我們繼續(xù)講《人性的弱點(diǎn)》這本書。昨天我們主要講了如下幾方面的內(nèi)容：1，談?wù)搶Ψ礁信d趣的話題，是獲得好感的關(guān)鍵一步。2，人類本質(zhì)中最殷切的需求是渴望得到他人的肯定，所以能夠做到真摯地贊美他人，讓他人感受到自己很重要，自然而然對方就會了解你的價(jià)值。3，使用先抑后揚(yáng)或者暗示的方法，比直接警告對方不要再犯錯(cuò)誤要管用得多。4，想要改變對方，盡量試著用建議的說法告知對方，而不是命令。

今天我們繼續(xù)講述有關(guān)于如何巧妙的改變對方的內(nèi)容――認(rèn)識到自己的缺點(diǎn)。

這與此前我們在講搶先承認(rèn)自己的錯(cuò)誤有異曲同工之處，在自己犯下錯(cuò)誤時(shí)搶先于對方講話前承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，在人際交往中是一個(gè)非常有效的方法。可如果對方犯下了錯(cuò)誤，我們?yōu)楹芜€要認(rèn)識自己的缺點(diǎn)呢？

作者舉了個(gè)例子：有一段時(shí)間，卡耐基的秘書是他的侄女約瑟芬卡耐基。那時(shí)候她當(dāng)時(shí)只有19歲，3年前從中學(xué)畢業(yè)，她當(dāng)時(shí)的辦事經(jīng)驗(yàn)幾乎等于零，盡管她現(xiàn)在已經(jīng)是蘇伊士運(yùn)河西岸最優(yōu)秀的秘書。而在當(dāng)初，她確實(shí)很差勁。

有一天，作者想要批評她的時(shí)候，對自己說：“且等一等。我自己的歲數(shù)要比約瑟芬大一倍，有比她多一萬倍的辦事經(jīng)驗(yàn)，怎能希望她有像你一樣的觀點(diǎn)、判斷和自覺呢？雖然這些很平庸。等一等，戴爾，在19歲的時(shí)候，你在做什么？記得你犯過愚蠢的錯(cuò)誤嗎？

作者說：當(dāng)自己真誠而公平地想過這件事以后，得出結(jié)論：約瑟芬19歲的平均能力，比我同年齡的時(shí)候要好，而這句話，我很慚愧地承認(rèn)。從那以后，當(dāng)作者想讓約瑟芬注意一個(gè)錯(cuò)誤的時(shí)候，常常是這樣開始的：“約瑟芬，你做錯(cuò)了一件事，但我在你的年齡并沒有你做得好。你不是生來就具有判斷力的，一切都是由經(jīng)驗(yàn)而來。我也曾犯過許多愚蠢不堪的錯(cuò)誤，我絕對不愿意批評你或其他任何人。但如果你如此、如此做，你想是不是更聰明呢？”

如果批評的人開始時(shí)先謙遜地承認(rèn)，他自己也不是無可指責(zé)的，然后再對被批評者說他犯的錯(cuò)誤，似乎就不是十分困難了。

對于一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)，甚至是在家庭中比較有權(quán)威的人來說，會將命令當(dāng)成一種習(xí)慣，久而久之就在思維邏輯中認(rèn)為自我威嚴(yán)不可侵犯，將自己的思想方式強(qiáng)加的他人的身上，當(dāng)然這是一個(gè)非常不好的方式，也一定會影響到被命令一方對于工作和生活的積極性。

那么，如果非常想要改變一個(gè)人的意志，而不觸犯或者引起反感應(yīng)該怎么做呢？其實(shí)做法非常簡單，只需要換一種口吻，換一種語氣，比如：你不妨可以考慮一下，或者你認(rèn)為那個(gè)有效嗎？用提問和商量的方式進(jìn)行交流，比直接用命令好很多，這樣至少對方可以在錯(cuò)誤中積累經(jīng)驗(yàn)，而不是積累怨恨。

以上我們講述的這些，歸根究底，就是認(rèn)可對方為人的尊嚴(yán)，尊重對方自己思考的權(quán)力，通俗點(diǎn)說便是給對方留面子。面子這個(gè)東西不值錢，這個(gè)大家都是知道的，可很多人會為了面子與他人翻臉，也會因?yàn)槊孀右惠呑硬焕聿且粋€(gè)人，所以面子這個(gè)看似不值錢的東西，其實(shí)帶有非常大的能量。

有一次，通用電氣公司碰到了一個(gè)棘手的問題，公司不知道該如何安排一位部門主管——查理·梅茲的新職務(wù)。查理梅茲原本是在電氣部門，是個(gè)一級的天才，后來被調(diào)到計(jì)算部門當(dāng)主管，卻發(fā)現(xiàn)新?lián)Q的工作非己所長，不能勝任。公司的領(lǐng)導(dǎo)不愿傷他自尊，畢竟他是一個(gè)不可多得的人才，更何況，他處世也十分敏感。于是，公司給了他一個(gè)新的頭銜：通用公司咨詢工程師，工作性質(zhì)和原來是一樣的，只是另換了他人去主管那個(gè)部門。

查理梅茲對這個(gè)安排當(dāng)然很高興。而通用公司也很高興，因?yàn)樗麄兘K于把這位易怒的人才調(diào)遣成功，而且沒有引起什么風(fēng)暴，因?yàn)樘嫠Ａ袅嗣孀印?/span>保留他人的面子！這是一個(gè)何等重要的問題！我們卻很少考慮這個(gè)問題。我們經(jīng)常喜歡擺架子、我行我素、挑剔、恐嚇、在眾人面前指責(zé)孩子或雇員，卻沒有多考慮幾分鐘、講幾句關(guān)心的話、為他人設(shè)身處地地想一下，如果這樣，你就可以緩和許多不愉快的場面。

在我們讀《隨機(jī)漫步的傻瓜》這本書的時(shí)候了解過，很多人都愿意以自己的第一個(gè)想法馬首是瞻，換句話說，大家都會以改變自己的想法為恥，這就是人性中普遍的一個(gè)弱點(diǎn)。所以，只要你能讓對方說“是”，那么想讓對方順著自己的觀點(diǎn)做事并不會很難。

當(dāng)你和別人交談的時(shí)候，不要先討論自己不同意的事，要先強(qiáng)調(diào)，而且不停地強(qiáng)調(diào)你所同意的事情。因?yàn)槟銈兌荚跒榱送粋€(gè)結(jié)論而努力，所以你們的相異之處在于方法，而不是目的。讓對方在一開始就說“是，是的”。如果可能的話，最好讓對方?jīng)]有機(jī)會說“不”。哈理·奧維屈博士認(rèn)為，“不”的反應(yīng)是最難克服的障礙，當(dāng)對方說了“不”字，本性的自尊就會迫使你繼續(xù)堅(jiān)持下去。雖然你以后也許發(fā)現(xiàn)這樣的回答有待考慮。但你的自尊該往哪里擺呀？一旦說了“不”，你就會發(fā)覺自己很難再擺脫。所以，如何讓對方一開始就朝著自己肯定的方向作出反應(yīng)，對我們想得到的結(jié)果是相當(dāng)重要的。

懂得說話技巧的人，一開始就會得到許多“是”的答復(fù)。這可以引導(dǎo)對方進(jìn)入肯定的方向，這就好比臺球，原本你打的是一個(gè)方向，如果稍有偏差，等球彈回來時(shí)，就完全與你期待的方向相反了。“是”的反應(yīng)其實(shí)是一種很簡單的技術(shù)，卻被大多數(shù)的人忽略了。也許有些人認(rèn)為，在一開始便提出與之相反的意見，這樣正好就可以顯示自己重要而有主見。但事實(shí)卻并非如此。

這也就是為什么成功的人占少數(shù)的原因。通常大眾最喜歡的就是不停地闡述自己的觀點(diǎn)，不管是學(xué)術(shù)上的成就，還是業(yè)績上的排名，抑或是家庭對象的觀點(diǎn)，或者隔壁鄰居的素質(zhì)高低都能讓人嘴巴不停的張合，這可能都源于一種很蠢的想法，認(rèn)為自己表達(dá)地越多，交談對象就會越同意自己的觀點(diǎn)。實(shí)際上，對方是否同意你的觀點(diǎn)或者你能否說服對方根本不重要，您是否牢記，最初談話的目的才是最關(guān)鍵的，有些人說話說爽了，就忘記自己要做什么了。

接下來我們進(jìn)入新一章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，如何與自己相處？作者說，生活是否快樂，完全取決于自己對人生、世界和萬物的看法，因此可以說生活是由思想決定的。所以這一章在不同版本的翻譯中還有另外一種說法，如何與世界相處？

在多年以前，作者在一個(gè)電臺里接受訪問，那時(shí)作者回答了一個(gè)問題：“你一生中最大的教訓(xùn)是什么？”作者說：“至今我所得到的最大教訓(xùn)是——人類思想的重要性。”如果現(xiàn)在我了解你的思想，我便會了解你這個(gè)人。思想造就一個(gè)人。態(tài)度決定人類的命運(yùn)。愛默生說：“人是思想的產(chǎn)物。”人也不可能變成別的，不是嗎？

人類需要面對的最大問題，幾乎也是我們所需面對的唯一問題就是——選擇正確的思想。如果我們做到這一點(diǎn)，便已經(jīng)走上解決問題的捷徑。馬卡斯·奧理歐斯，不但是統(tǒng)治羅馬的皇帝，也是一位偉大的哲學(xué)家，他只用了一句話作為一生的總結(jié)——這也是決定人類命運(yùn)的一句話：“思想決定一生。”

如果思想是快樂的，那我們就是快樂的；如果腦子里想的東西都是凄慘的，我們就會變得凄慘。有恐懼的想法，就會產(chǎn)生心理恐懼。這可能就是面由心生的道理了。讀到這讓老伊想到了《稀缺》這本書，正好契合本書的內(nèi)容，人大腦的帶寬是有限的，當(dāng)積極的想法布滿大腦時(shí)，就很難給消極的思想留下生存的空間。

馬云曾經(jīng)在節(jié)目里回答學(xué)生有關(guān)于男人最重要的品質(zhì)是什么的問題時(shí)，他是這么說的：永遠(yuǎn)保持樂觀，永不放棄。一個(gè)人如果在面對人生隨機(jī)性的愚弄時(shí)，依然可以昂首挺立在這個(gè)世界上，本身就是一種成功。因?yàn)樘嗵嗟娜?，在面對工作和生活的困難時(shí)，早就忘記了自己的初心，也忘記了自己小時(shí)候，希望自己能夠做到的那個(gè)大人的樣子。

好了這就是今天的內(nèi)容了，明天我們繼續(xù)講如何與自己與世界相處，也就是人的三觀問題。