01 一個(gè)優(yōu)秀的校區(qū)需要什么樣的人,我們需要這樣的人: 1、能始終跟著團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng)的人。 2、對(duì)校區(qū)的前景始終看好的人。 3、在團(tuán)隊(duì)不斷的探索中能找到自己位置的人。 4、為了校區(qū)新的目標(biāo)不斷學(xué)習(xí)新東西的人。 5、抗壓能力強(qiáng)且有耐性的人。 02 無(wú)論是老校長(zhǎng),還是新上任的校長(zhǎng),在團(tuán)隊(duì)管理方面,總會(huì)遇到一些比較棘手的問題,處理不好可能會(huì)影響自己的威信,甚至團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系。 下面為大家列舉8種比較難處理的問題,以及相應(yīng)的解決辦法,希望對(duì)各位校長(zhǎng)能有所幫助! 1、如何調(diào)動(dòng)員工的積極性 每日重復(fù)一成不變的工作必定是乏味的。 【解決辦法】在校區(qū)內(nèi)經(jīng)常組織一些比賽并給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)來提高員工之間的競(jìng)爭(zhēng)力,調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。比如,銷售比賽。 另外,也可和兄弟校區(qū)或同區(qū)域校區(qū)比賽,利用晨會(huì)或夕會(huì)的機(jī)會(huì),將制定好的競(jìng)爭(zhēng)方案及目標(biāo)告知校區(qū)內(nèi)所有同事,激起員工的工作積極性。 2、員工情緒低落 員工工作時(shí)出現(xiàn)情緒低落,與校長(zhǎng)管理處事的能力有很大的關(guān)系。 諸如: 缺乏領(lǐng)導(dǎo)能力,沒有注意防范工作上的障礙;與員工之間缺乏依賴感、缺乏溝通,工作上的糾紛未能妥善處理;在同事之間缺乏親和力,甚至相處得極不愉快,每天上班,一見面就感到厭煩等多種原因。 管理者要針對(duì)不同的原因,以不同的方法使他重新燃起工作熱情,這是管理者必須具備的能力。 3、新校長(zhǎng)如何快速樹立威信 更換校長(zhǎng)后,員工可能會(huì)有兩種表現(xiàn):第一,認(rèn)真工作,小心謹(jǐn)慎,避免犯錯(cuò);第二,故意去做違反制度和操作標(biāo)準(zhǔn)的事,看校長(zhǎng)的態(tài)度。 所以,在工作中一定要嚴(yán)格遵守公司制度和標(biāo)準(zhǔn),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并給予解決,不可為了給員工留下好印象就睜一只眼閉一只眼。要盡可能的在員工面前展現(xiàn)自己的能力,比如專業(yè)的理論。 4、員工中有自己的親戚或朋友 影響其他員工心態(tài),匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)說明該員工的工作情況,并要強(qiáng)調(diào)如果該員工不能改善,其他員工的意見會(huì)很大,也會(huì)使自己的工作難以開展,詢問一下上司這事該如何處理。 【解決辦法】如果上司對(duì)此事置之不理,你也不可因?yàn)樵搯T工有特殊關(guān)系就特殊照顧,另外也要與員工本人溝通,告誡他不要因?yàn)橛泻笈_(tái)有背景就覺得自己和別人有所不同。 5、員工不愿意接受調(diào)動(dòng) 作為校長(zhǎng),應(yīng)與被調(diào)動(dòng)的員工充分溝通,告訴他隨著公司的發(fā)展,員工會(huì)進(jìn)行輪崗,不可能永遠(yuǎn)呆在一家校區(qū)工作。 【注意】千萬(wàn)不能給員工承諾,比如說什么“過段時(shí)間人手充足了就調(diào)回啊”等等,一旦無(wú)法實(shí)現(xiàn),就會(huì)讓員工覺得自己受到了欺騙,也會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生抵觸。 6、校區(qū)內(nèi)人手不夠,員工卻經(jīng)常請(qǐng)假 作為校長(zhǎng),面對(duì)這樣的員工不要“亂扣不認(rèn)真工作”的帽子。首先要弄明白員工請(qǐng)假的原因,如果真的是有急事要辦,哪怕是從其他校區(qū)借調(diào)人手也要批假,這樣員工就會(huì)感激你對(duì)他的理解,會(huì)回報(bào)你從而加倍努力的工作。 如若并不是什么急事,員工一意孤行的要請(qǐng)假或是曠工,必須給予強(qiáng)硬的處理。而且如果員工經(jīng)常出現(xiàn)此類情況,堅(jiān)決的給予辭退處理,絕不姑息。 7、其他機(jī)構(gòu)到校區(qū)里挖人 可從以下幾方面入手安撫員工: 第一:機(jī)構(gòu)實(shí)力的對(duì)比。如果其他機(jī)構(gòu)在各方面不如本機(jī)構(gòu),那么要向員工說明在本機(jī)構(gòu)工作的優(yōu)勢(shì),發(fā)展空間等。 第二:要讓員工明白,現(xiàn)在挖人過去無(wú)非是因?yàn)閷?duì)方機(jī)構(gòu)缺少有經(jīng)驗(yàn)的人員,一旦人手充足且技術(shù)過關(guān)很可能失去重用,畢竟新人的工資成本低。 第三:作為員工,能被現(xiàn)在的機(jī)構(gòu)挖走,將來也可能被別的機(jī)構(gòu)挖走,這樣的人沒有哪個(gè)機(jī)構(gòu)愿意重用,而且也不會(huì)把機(jī)構(gòu)的核心技術(shù)傳授給你。 8、如何挽留要辭職的員工 想要留住提出辭職的員工,就得弄清楚員工是因?yàn)槭裁丛蛳胍x開,才可從不同的角度去挽留。詢問一下員工辭職后的去向: 1)、員工僅僅是不想干了,但是之后還不明確該做點(diǎn)什么,那么可以告訴她現(xiàn)在外面找工作比較困難,想找一個(gè)發(fā)展空間大的機(jī)構(gòu)更不容易,應(yīng)該好好珍惜現(xiàn)在的工作,不要輕易辭職,至少要找到退路再辭職; 2)、員工想轉(zhuǎn)行,那么就告訴她現(xiàn)在轉(zhuǎn)行就得重新學(xué)習(xí),一切從頭開始,而且現(xiàn)在的技能就會(huì)荒廢,而掌握這些技能也是付出努力才獲取的,輕易丟掉很可惜。 總之,挽留員工的方法很多,最重要的,是要讓員工感受到來自于你及機(jī)構(gòu)對(duì)他的認(rèn)可和重視。 其實(shí),校長(zhǎng)只需要負(fù)責(zé)兩件事:一是頂層設(shè)計(jì),二是底端行動(dòng)。 然而實(shí)際的情況是:很多校長(zhǎng)都覺得特別累,管理層沒有培養(yǎng)起來,教師沒有積極性不好管理,學(xué)生難招…… 這應(yīng)該是制度管理層面出了問題。 有句話叫:一流的學(xué)??课幕?,二流的學(xué)??恐贫?,三流的學(xué)??啃iL(zhǎng)。這句話說的多少有點(diǎn)道理,比如說小的教育培訓(xùn)學(xué)校,一個(gè)好的校長(zhǎng)就能撐起來??墒?,校長(zhǎng)不可能是全能型的人才,他也有短板的方面。隨著學(xué)校規(guī)模的擴(kuò)大化,單憑校長(zhǎng)的一己之力,根本無(wú)法提升學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展能力。那怎么辦,就要想辦法向制度化邁進(jìn)。 從執(zhí)行上要逐層驗(yàn)收,依靠完善、健全的制度大力推行管理,賞罰分明,提升員工的能動(dòng)性。讓懶惰者無(wú)處藏身,讓后進(jìn)者如坐針氈,讓創(chuàng)新者如沐春風(fēng)。雖然校長(zhǎng)不在崗,但是有各種制度管理著,有看不見的眼睛在審視著,每個(gè)人都必須嚴(yán)格地履行工作職責(zé)。 制度的制訂必須全面,嚴(yán)防出現(xiàn)漏洞,讓人鉆空子。制度的執(zhí)行是更為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。制度要堅(jiān)持公正性,才能發(fā)揮出積極的作用。不能對(duì)甲老師是一個(gè)方式,對(duì)丙老師又是另外一個(gè)方式,那樣不但發(fā)揮不了積極的作用,反而會(huì)激化矛盾,導(dǎo)致人與人之間關(guān)系的緊張,既影響團(tuán)結(jié)和諧,又造成隔膜和誤解。學(xué)校的管理,害怕的就是人心的疏遠(yuǎn)和情感的淡漠,從而導(dǎo)致歸屬感、認(rèn)同感的不斷降低。同樣,制度如果不能執(zhí)行下去,那么所有的制度就會(huì)成為一張廢紙,毫無(wú)任何意義,充其量是裝點(diǎn)門面而已。讓制度逐漸完善,還得要執(zhí)行者認(rèn)真實(shí)施,在實(shí)施的過程中查缺補(bǔ)漏,杜絕死角,并就出現(xiàn)的新問題進(jìn)行調(diào)整修訂。隨著時(shí)間的推移,所有的職工對(duì)此就有了高度的認(rèn)同感。冷冰冰的制度則充滿了溫情的色彩,并且逐步進(jìn)入到每個(gè)地方,形成一種無(wú)形的文化,感染、激勵(lì)著所有的員工。 所以,依靠制度辦學(xué)首先帶來的改變一定是內(nèi)部的,然后一步一步的由內(nèi)而外把整個(gè)學(xué)校變得制度化,規(guī)范化,體系化。讓頂層思想落地生根,讓底端執(zhí)行不斷的完善和反饋。等管理體系成熟了,學(xué)校文化才能在管理思路中孕育出來。 而從整體來看,當(dāng)管理者依靠嚴(yán)格公正的制度打造出了管理層、教師層的時(shí)候,學(xué)校的辦學(xué)精神,教師的教學(xué)態(tài)度也必然會(huì)煥然一新,從內(nèi)而外的煥發(fā)出新的活力和生機(jī),那么追求一流的文化辦學(xué),也不再是一個(gè)奢望。 所以,各位管理者,解決辦學(xué)管理焦慮,不如從打造完善的管理制度和狠抓落實(shí)執(zhí)行上下手。不斷地執(zhí)行,貫徹,落實(shí),自查,反饋,改進(jìn)。打造嚴(yán)格的企業(yè)制度,孕育積極的企業(yè)文化。 |
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