國內(nèi)三大運營商，中國移動，中國聯(lián)通，中國電信，其中，中國移動因為4G時代率先獲得5g牌照而優(yōu)先獲得4g首發(fā)權(quán)從而收獲了一大批的用戶，成為三大運營商之最。但是一直以來三大運營商為了搶的更多的市場份額，長期不良競爭，而且有的運營商對待用戶不上心，服務(wù)質(zhì)量跟不上，久而久之，用戶怨聲載道。為了營造良好的競爭環(huán)境，提高服務(wù)態(tài)度質(zhì)量，工信部下發(fā)了指令就是攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。為了完成攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，幾大運營商在緊張的籌備當(dāng)中，除了要去更新升級系統(tǒng)，還有就是在想著如何留住自己的用戶。

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)一旦開始，最應(yīng)該擔(dān)心的應(yīng)該就是中國移動了，中國移動的用戶群體最大，其中不少用戶對中國移動有大大的不滿，中國移動移動資費貴，網(wǎng)速還慢，服務(wù)質(zhì)量又不好，用戶想換運營商但是無奈換運營商等于要去換號碼，一來二去太過于麻煩于是大家也就打消了這個念頭。然而現(xiàn)如今可以攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)了，用戶沒有了限制，自然就會根據(jù)自己的需求去尋找令人滿意的運營商。攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)要進行下去的，中國移動開始慌了。

為了留住用戶，中國移動真的是煞費苦心。從轉(zhuǎn)網(wǎng)開始中國移動一直在做活動。最受人關(guān)注的就是查網(wǎng)齡送流量的活動了，當(dāng)初因為這個活動，大家對中國移動的印象都不好了。有人說查網(wǎng)齡送流量有時間限制，如果開通了，使用了這個活動，在這段時間內(nèi)都辦不了移動轉(zhuǎn)網(wǎng)。有網(wǎng)友直指中國移動套路多。除了送流量還有送寬帶，之前送寬帶都有門檻，現(xiàn)在居然是無門檻，在領(lǐng)了兩年免費寬帶享受權(quán)之后，大家最起碼兩年內(nèi)都無法轉(zhuǎn)網(wǎng)了。有的客服人員還特別的積極，打電話給你問你需不需要辦理寬帶活動，其實他們熱情背后都是藏有小心思的。

中國移動現(xiàn)在又有新規(guī)定，就是從八月一號開始中國移動會把用戶的消費清單通過短信的方式發(fā)給大家，大家可以通過消費清單清楚的知道自己的每一筆開支。從這個舉動上可以看出，中國移動這是要提高服務(wù)質(zhì)量了，從用戶角度出發(fā)了？其實不止中國移動，中國聯(lián)通中國電信都在積極的推行各種優(yōu)惠活動，在這段期間如果沒有想要轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶可是可以好好享受福利。

為了維護用戶的權(quán)益，給用戶提供便利，提高用戶的服務(wù)體驗感，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的到來是必然的，也是必須的，然而強烈的危機感和競爭之下，運營商才想要提高用戶的服務(wù)體驗感，增加優(yōu)惠活動，這一點是欠缺的。一家企業(yè)如果能夠時時刻刻把用戶放在心上用戶至上，那么才會收獲到大家的認(rèn)同和好感，中國移動這次挽留措施，大家覺得怎么樣？對此大家認(rèn)同嗎？攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)馬上就來了，你們是選擇繼續(xù)使用中國移動么還是轉(zhuǎn)網(wǎng)呢。