我們在使用IVMS-4200客戶端的過程中，是否遇到過遇到過各種各樣的報(bào)錯，那這些報(bào)錯是什么意思呢？我們怎么能根據(jù)報(bào)錯來解決問題呢？別急，跟著康康往下看~

4200添加設(shè)備

1添加局域網(wǎng)設(shè)備

電腦上安裝好IVMS-4200客戶端并運(yùn)行，在“控制面板”-“設(shè)備管理”-“海康設(shè)備”中添加錄像機(jī)或者攝像機(jī)，確認(rèn)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)正常，然后在“主預(yù)覽”界面選擇監(jiān)控點(diǎn)預(yù)覽。

2登錄螢石設(shè)備

在“控制面板”-“設(shè)備管理”-“云服務(wù)設(shè)備”中輸入螢石云登錄的賬號密碼即可登錄。

問題原因：添加設(shè)備時輸入的用戶名或密碼錯誤。
排查思路：IVMS-4200客戶端添加設(shè)備時需要輸入的是設(shè)備的用戶名和密碼，而不是IVMS-4200客戶端 安裝注冊的那個賬號密碼。設(shè)備的用戶名默認(rèn)是 admin，密碼是激活設(shè)備時設(shè)置的密碼。如果知道設(shè)備正確密碼可將設(shè)備刪除，重新用正確的密碼添加測試。

問題原因：連接設(shè)備失敗，設(shè)備不在線或網(wǎng)絡(luò)原因引起的連接超時

排查思路：先確認(rèn)IVMS-4200客戶端上添加的是局域網(wǎng)的設(shè)備還是外網(wǎng)的設(shè)備。

? 局域網(wǎng)添加時，確認(rèn)下電腦的 IP 和設(shè)備的 IP 是否是同網(wǎng)段的，服務(wù)端口是否修改過，用電腦 ping 設(shè)備的 IP，看是否可以 ping 通。輸入設(shè)備正確的 IP 地址、 服務(wù)端口號和用戶名密碼添加。

? 外網(wǎng)添加時，確認(rèn)設(shè)備的服務(wù)端口號是否手動映射過，telnet 測試下服務(wù)端口是否能測通，能測通的情況下，輸入設(shè)備正確的外網(wǎng) IP 或者域名添加設(shè)備。

問題原因：用戶被鎖定，IVMS-4200客戶端用錯誤的密碼多次連接設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備被鎖定。

排查思路：IVMS-4200客戶端添加設(shè)備時，需要輸入激活設(shè)備時給設(shè)備設(shè)置的密碼。如果知道設(shè)備密碼可將設(shè)備從IVMS-4200客戶端上刪除，重啟設(shè)備，再重新用正確的密碼添加。

問題原因：監(jiān)控點(diǎn)不可用或者不存在。可能是設(shè)備網(wǎng)絡(luò)中斷導(dǎo)致設(shè)備掉線。

排查思路：確認(rèn)下該監(jiān)控點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)是否正常，一般是由于設(shè)備掉線導(dǎo)致的圖像預(yù)覽不了，如果是添加的錄像機(jī)就確認(rèn)錄像機(jī)上這個攝像機(jī)是不是已經(jīng)掉線了。

問題原因：IVMS-4200客戶端客戶端默認(rèn)啟用了自動改變碼流類型的功能，單畫面/4 畫面默認(rèn)取主碼流，多畫面(畫面大小等于 9 分割時)默認(rèn)取子碼流，可單畫面預(yù)覽看是否正常。

排查思路：將異常的畫面，雙擊放大預(yù)覽看圖像是否正常。單畫面正常預(yù)覽正常，多畫面預(yù)覽報(bào)錯，可能是因?yàn)樵O(shè)備不支持子碼流或者子碼流參數(shù)設(shè)置太高，沒有取得設(shè)備的子碼流。

?如果設(shè)備不支持子碼流，請進(jìn)入控制面板-系統(tǒng)配置-圖像，將自動改變碼流類型的勾取消，返回主預(yù)覽，將對應(yīng)的監(jiān)控點(diǎn)切換成主碼流預(yù)覽。

?如果是硬盤錄像機(jī)沒有取到前端攝像機(jī)子碼流，可登錄攝像機(jī) web 界面降低子碼流的分辨率和碼率，在硬盤錄像機(jī)中刪除對應(yīng)通道后重新添加。