問題

在使用 Adobe Creative Cloud 桌面應(yīng)用程序安裝或更新 Creative Cloud 應(yīng)用程序（例如 Photoshop 或 Bridge）時，收到錯誤代碼 146 或錯誤代碼 147。錯誤摘要可能如下所示：

Exit Code: 146
-------------------------------------- Summary --------------------------------------
- 2 fatal error(s), 0 error(s), 1 warnings(s)

FATAL: Error (Code = 146) executing in command 'MoveDirectoryCommand' for package: 'AdobePhotoshop17-Core_x64', version:17.0.0.88
FATAL: Error occurred in install of package (Name: AdobePhotoshop17-Core_x64 Version: 17.0.0.88). Error code: '146'
WARN: Failed to move directory 'C:\adobeTemp\ETR5515.tmp\1\Application' to 'C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015.5'

此錯誤通常發(fā)生于安裝程序無法移動臨時文件夾中的文件時（該文件在首次下載時被放到該臨時文件夾中）。

解決方案

升級至最新版本的 Creative Cloud 桌面應(yīng)用程序

要更新到 Adobe Creative Cloud 桌面應(yīng)用程序的最新版本，請使用 Creative Cloud 桌面應(yīng)用程序卸載程序?qū)嵱贸绦?/a>刪除 Creative Cloud 桌面應(yīng)用程序。將其移除后，您可以下載和安裝當前版本的 Creative Cloud 桌面應(yīng)用程序。

注意:

如果您收到一條消息，提示無法卸載 Creative Cloud 桌面應(yīng)用程序，因為該程序被其他應(yīng)用程序占用，則表示您使用的是卸載程序，而非 Creative Cloud 桌面應(yīng)用程序卸載程序工具。請下載并運行 Creative Cloud 桌面應(yīng)用程序卸載程序工具。

暫時禁用防病毒軟件或安全軟件

暫時禁用防病毒軟件或安全軟件，直到 Creative Cloud 應(yīng)用程序下載和安裝完成時為止。某些軟件產(chǎn)品可能會干擾安裝過程中需要創(chuàng)建的文件夾，從而導(dǎo)致此錯誤。下面提供了調(diào)整兩個熱門安全軟件產(chǎn)品安全設(shè)置的詳細信息：

注意:

上面列出的第三方資源鏈接僅屬善意性的提供。如需獲取特定的指示說明，請聯(lián)系您的防病毒/安全軟件供應(yīng)商。

刪除所有已損壞的現(xiàn)有安裝

您嘗試在系統(tǒng)上安裝的 Adobe 產(chǎn)品可能存在已損壞或者可能會導(dǎo)致新安裝出現(xiàn)問題的安裝記錄。運行 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 以刪除之前安裝的所有此類產(chǎn)品。有關(guān)更多信息，請參閱使用 Creative Cloud Cleaner Tool 來解決安裝問題。

手動創(chuàng)建所需目錄

手動創(chuàng)建錯誤消息中提到的目錄。對于此頁面頂部的錯誤示例，您可以手動創(chuàng)建 C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015.5 目錄來解決此錯誤。

有關(guān)所遇錯誤的完整詳細信息，請查看 Install.log 文件。請參閱下載和安裝錯誤，以了解有關(guān)查看此文件的更多信息。

注意:

使用自定義用戶目錄位置或其他系統(tǒng)變量的數(shù)名用戶已按照此方案成功解決問題。

驗證文件權(quán)限

驗證在創(chuàng)建的文件夾中正確設(shè)置了文件權(quán)限。請參閱驗證文件權(quán)限，以了解更多信息。

嘗試不同的下載鏈接

如果上述解決方案都不能此解決問題，您可以嘗試直接下載應(yīng)用程序。您將需要輸入 Adobe ID 和密碼，才能訪問該網(wǎng)站。