不是有了工作才有目標(biāo)，而是有了目標(biāo)才能確定工作。

目標(biāo)管理糾正了“科學(xué)化管理”偏重以工作為中心而忽視人的一面，同時(shí)也糾正了“人本管理”偏重以人為中心而忽視同工作結(jié)合的一面，很好地把工作與人相結(jié)合的一套現(xiàn)代化管理工具。

德魯克說到：“目標(biāo)管理改變了經(jīng)理人過去監(jiān)督部屬工作的傳統(tǒng)方式，取而代之的是管理者與部屬共同協(xié)商工作目標(biāo)，設(shè)定績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)，放手讓部屬達(dá)成既定目標(biāo)。此種雙方協(xié)商彼此認(rèn)可的績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)的模式，自然會(huì)形成目標(biāo)管理和自我控制”。

一、目標(biāo)制定

制定目標(biāo)的兩種途徑：其一、“原點(diǎn)導(dǎo)向式”（即正推法）：從現(xiàn)有資源出發(fā)，正向推演，步步為營(yíng)，先點(diǎn)兵后打旗，撿到籃子里才是菜，從有做有。另一種是“目標(biāo)導(dǎo)向式”（即：倒推法）：從目標(biāo)出發(fā)，反向推演，步步鏈接，倒推資源配置，倒推時(shí)間分配，鏈接戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，鏈接方法手段，先樹旗后招兵，沒到籃子里也是菜，從無做有……不問我的一雙手能干多少件事，惟問移泰山需要多少雙手；不問我的一口鍋能煮多少斤米，惟問勞千軍需要多少口鍋；不問我的一盞燈能照多少里路，惟問照亮天下需要多少盞燈！

目標(biāo)制定的原則是上下級(jí)協(xié)商共同制定，而不是上級(jí)一言堂式的制定目標(biāo)，更不是下級(jí)各自為政的隨意制定各自目標(biāo)，而是上下共同協(xié)商彼此認(rèn)可的績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)的模式。

如果完全由管理者自己制定組織及員工目標(biāo)，就會(huì)導(dǎo)致員工反抗、不上心、抱怨等負(fù)面情緒；如果完全由員工主導(dǎo)制定目標(biāo)，有兩個(gè)弊端：其一、員工目標(biāo)定的過低，以免給自己造成工作壓力；其二、員工各自為政，導(dǎo)致各部門及員工各自目標(biāo)不能形成一個(gè)有效的目標(biāo)體系與網(wǎng)絡(luò)，更難以形成一個(gè)能量聚合的整體。

二、目標(biāo)分解：

目標(biāo)分解有兩個(gè)目的：其一、使各個(gè)員工及部門的目標(biāo)形成統(tǒng)一的目標(biāo)體系，防止各自為政；其二、目標(biāo)分解就是有效的將組織目標(biāo)轉(zhuǎn)化為每個(gè)員工自己的目標(biāo)，激發(fā)員工工作的主動(dòng)性和‘自我成就’感。

目標(biāo)管理是通過目標(biāo)管理網(wǎng)絡(luò)，層層分解下達(dá)目標(biāo)，是任務(wù)到人，責(zé)任到崗的一種管理方法。目標(biāo)管理中的目標(biāo)是由員工和下級(jí)部門在上級(jí)的協(xié)助下自己制定的，而不是管理者強(qiáng)加的，這也恰恰激發(fā)與保證了員工工作的主動(dòng)性。

三、目標(biāo)實(shí)施：

目標(biāo)實(shí)施的過程中，目標(biāo)的完成要靠員工自我管理，管理者只通過和員工一起協(xié)商制定目標(biāo)完成的標(biāo)準(zhǔn)來檢查、控制并追蹤目標(biāo)的完成情況。所以，目標(biāo)管理的核心是讓員工自己管理自己，自己成為目標(biāo)的主體。

目標(biāo)實(shí)施與執(zhí)行的三大保證：

1、先做規(guī)定動(dòng)作；（必須做的事情）

2、再做自選動(dòng)作；（擅長(zhǎng)做的事情）

3、最后做自己喜歡的動(dòng)作；（能夠做的事情）

四、目標(biāo)檢查與改正措施

目標(biāo)過程中的檢查、控制與追蹤是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證。

管理者一定要清楚目標(biāo)制定，不等于目標(biāo)的達(dá)成。目標(biāo)檢查是保證目標(biāo)達(dá)成必不可少的重要部分。其一、防止目標(biāo)管理成為單純獎(jiǎng)懲的工具，缺少目標(biāo)執(zhí)行過程中對(duì)員工支持與輔導(dǎo)；其二、目標(biāo)檢查起到督促、指導(dǎo)、控制的作用，避免因小失大，及時(shí)修正。

員工永遠(yuǎn)不會(huì)你做你希望他們做的事情，只會(huì)做你檢查他們做的事。

目標(biāo)檢查與措施的原則（即七不放過）：

1、不知道他的完成情況不放過；

2、沒有找到完不成工作的原因不放過；

3、無改進(jìn)措施不放過；

4、無責(zé)任人不放過；

5、無處罰不放過；

6、不完善的制度不修訂不放過；

7、修訂后的制度不培訓(xùn)不放過。

目標(biāo)檢查切勿相互指責(zé)、推諉。

五、結(jié)果考核、獎(jiǎng)懲與反饋

目標(biāo)管理可以分為三部分：目標(biāo)制定（目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)、上下協(xié)商）、過程管控（輔導(dǎo)、培訓(xùn)、檢查、修正）、結(jié)果反饋（評(píng)定、分析、措施、獎(jiǎng)懲）。

結(jié)果考核與獎(jiǎng)懲的基本流程：

1、 下級(jí)自我評(píng)估；

2、 提交書面報(bào)告與改正措施；

3、 結(jié)果考核與獎(jiǎng)懲；

達(dá)到預(yù)定期限后，對(duì)目標(biāo)按照制定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，目標(biāo)完成質(zhì)量可與員工晉升掛鉤。

作者/熊老師（inte6198110）