近幾年出現(xiàn)了一種新的泄密方式—電子泄露。

相對(duì)于之前的零部件泄露，電子泄露更多是以產(chǎn)品或零部件原型圖的方式呈現(xiàn)，例如蘋果下一代產(chǎn)品將搭載后置三攝即是通過原型圖泄露出去的。

據(jù)知情人士透露，蘋果已經(jīng)成立了一個(gè)小組專門處理電子泄露問題。這些工作主要是由位于加利福尼亞州庫比蒂諾的蘋果公司總部管理的一個(gè)獨(dú)立小組處理的。

六年前，蘋果一家頂級(jí)供應(yīng)商捷普的一名倉庫員工在產(chǎn)品發(fā)布前從中國一家工廠偷走了數(shù)千個(gè)iPhone5C外殼。

這名員工在一名保安的幫助下，偽造了文件并駕駛一輛糖果綠色的卡車避開了安全攝像頭駛出大門。

這起事件是蘋果供應(yīng)鏈發(fā)生的最具破壞性的泄密事件之一，此前從未有過報(bào)道。

iPhone 5C的圖片很快就出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上，破壞了該公司在9月精心策劃的媒體發(fā)布會(huì)，捷普沒有就此事做出回應(yīng)。

這次大膽的盜竊事件給蘋果敲響了警鐘。

在接下來的幾年里，蘋果在中國成立了一個(gè)新的產(chǎn)品安全團(tuán)隊(duì)，稱為NPS，負(fù)責(zé)監(jiān)控其最敏感供應(yīng)商的產(chǎn)品安全。

該小組最終阻止了大多數(shù)設(shè)備泄露，并發(fā)現(xiàn)了一些十分大膽的盜竊產(chǎn)品的嘗試，例如一些工廠工人試圖建造一條隧道，在沒有被安全團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)的情況下將組件運(yùn)輸?shù)酵獠俊?/span>

去年，蘋果開始精簡(jiǎn)團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在正將部分工作移交給承包商。一位前成員說：“我們以前在戰(zhàn)爭(zhēng)中，但現(xiàn)在處于和平時(shí)期?！?/span>

蘋果如何防止電子泄露是谷歌、三星和LG等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)在試圖復(fù)制的典范。

挖洞偷零件，胸罩藏屏幕

蘋果的安全措施主要是阻止iPhone部件的玻璃、金屬和塑料外殼等部件的實(shí)物或電子泄露。這些零件的泄露例如“外殼”泄露，會(huì)提前揭示產(chǎn)品的尺寸和特性等。

熟悉蘋果安全政策的人士說，泄露零件的人之所以這樣做是因?yàn)椴煌脑颉?/span>

有些人在社交媒體上發(fā)布未發(fā)布設(shè)備的照片，以增加人氣；其他人則希望向配件制造商銷售未發(fā)布的組件，這些制造商渴望在開發(fā)例如iPhone手機(jī)套等產(chǎn)品方面取得先機(jī)。

一些泄密者向當(dāng)?shù)仄髽I(yè)出售未發(fā)布的零部件，這些企業(yè)要么想要制造假冒產(chǎn)品，要么想要學(xué)習(xí)如何修理蘋果設(shè)備。

員工竊取iPhone外殼的收入相當(dāng)于其一年工資總和，這取決于他們?cè)陂_發(fā)階段的多早期竊取的零件。

一些工廠工人把零件藏在水槽里，之后當(dāng)保安不注意的時(shí)候，他們會(huì)回來取走。員工們?cè)谟眠^的拖把水、紙巾盒、鞋子和廢棄的金屬刨花下面都有隱藏的零件。

有一次，一名工廠工人被抓住，他把一些零件藏在皮帶扣里，并希望保安不要檢查那個(gè)區(qū)域。

一位在捷普工作的女員工曾經(jīng)在她的衣服里藏了幾十個(gè)玻璃屏幕，但在被注意到她不尋常的行走方式后被保安人員抓住了。

蘋果曾經(jīng)抓住工廠工人在一個(gè)大型機(jī)器后面的房間角落挖一個(gè)小隧道，希望用它將被盜部件運(yùn)送到外面。這位知情人士說：“人們?cè)趬ι弦稽c(diǎn)一點(diǎn)的挖洞，就像電影肖申克的救贖一樣?！?/span>

“報(bào)廢產(chǎn)品”公司，幫助蘋果供應(yīng)商銷毀原型和缺陷部件，也是泄露的根源之一。

蘋果公司曾經(jīng)將泄露的外殼追蹤到一家主要的報(bào)廢廠商，即新加坡的Tes-Amm。

蘋果已將該公司從其批準(zhǔn)的廠商名單中刪除了一年，但由于其選擇有限，因此被迫恢復(fù)了該公司的合作。

因?yàn)?，蘋果的供應(yīng)商要求在銷毀廢料時(shí)，蘋果員工或蘋果批準(zhǔn)的承包商必須在場(chǎng)。

泄露也可能來自蘋果的包裝和印刷承包商。

一名工人曾在2017年偷偷將一部智能手機(jī)帶入印刷廠，并在iPhone X發(fā)布前拍攝了其產(chǎn)品說明書。蘋果公司很快修訂了政策，提前數(shù)月開始對(duì)這類承包商進(jìn)行審查。

蘋果公司的許多零部件被盜，最終進(jìn)入了中國最大的電子市場(chǎng)，也就是深圳華強(qiáng)北。蘋果公司通常會(huì)派遣臥底員工和承包商去搜尋、追蹤和回購被盜零件。

例如，在iPhone X發(fā)布之前，一家教技術(shù)人員如何修復(fù)蘋果設(shè)備的公司已經(jīng)可以接觸到新手機(jī)泄露出的玻璃屏幕，并開始舉辦關(guān)于修復(fù)屏幕的課程。蘋果公司在課堂上秘密招募了一名承包商來追蹤泄密的源頭。

在捷普的iPhone 5C被盜事件發(fā)生一年后，蘋果的調(diào)查人員發(fā)現(xiàn)并購買了180個(gè)iPhone 6外殼，并將它們歸還給捷普的最高安全官員，這些外殼在該設(shè)備發(fā)布前在黑市上出售。

捷普抓到了兩名負(fù)責(zé)人：一名夜班主管和一名工程師，他們操縱庫存跟蹤系統(tǒng)，使零部件看起來像是無限期地處于制造過程中。

蘋果公司一直在努力起訴泄密者。知情人士說，蘋果公司必須向中國執(zhí)法部門提供詳細(xì)的零件說明，才能做出強(qiáng)有力的刑事訴訟，但蘋果公司并不愿這樣做。

蘋果甚至經(jīng)常不通知當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門，因?yàn)樗幌胍鹑藗儗?duì)未發(fā)布產(chǎn)品的關(guān)注。

建最大規(guī)模安全團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)安全檢查

在創(chuàng)建新產(chǎn)品安全團(tuán)隊(duì)之前，蘋果在中國運(yùn)營了一組約10名安全評(píng)估員，每隔幾個(gè)月就會(huì)走訪一次供應(yīng)商，以檢查他們的安全性。

招募了美國前軍事和情報(bào)人員擔(dān)任供應(yīng)商安全管理人員，他們精通中文，其中許多人有安保領(lǐng)域背景，還聘請(qǐng)了一大批第三方審計(jì)員，負(fù)責(zé)每周去工廠進(jìn)行審計(jì)檢查。

蘋果最大的iPhone組裝商富士康的女員工抱怨說，她們必須穿無金屬衣服才能通過金屬探測(cè)器。富士康甚至在工廠大門外開設(shè)了商店，出售無金屬衣服。

雖然蘋果要求供應(yīng)商為其安全管理人員提供自由進(jìn)出工廠的通道，但有時(shí)他們會(huì)遇到阻力。

為iPhone X做顯示器的三星曾一度出于擔(dān)心拒絕蘋果安全經(jīng)理的進(jìn)入，因?yàn)樵摻?jīng)理可能會(huì)竊取其生產(chǎn)技術(shù)，最終達(dá)成了一個(gè)折衷方案，安全經(jīng)理可以在工廠里走來走去，但不能停下來。

升級(jí)安全措施，制定巨額罰款

隨著泄密者不斷適應(yīng)并試圖規(guī)避其政策，蘋果的安全措施也在不斷升級(jí)。

供應(yīng)商現(xiàn)在必須確保存放部件的容器是不透明的，但在將垃圾袋運(yùn)出工廠之前，必須確保垃圾袋是透明的，并對(duì)其進(jìn)行金屬檢查。

存儲(chǔ)容器必須用防篡改的標(biāo)簽密封，標(biāo)簽也需要有自己的序列號(hào)。部件本身必須具有唯一的序列號(hào)，可以追溯到特定的工廠生產(chǎn)線。庫存必須每天清點(diǎn)，報(bào)廢零件的數(shù)量必須每周報(bào)告一次。

此外，蘋果不允許使用谷歌瀏覽器等第三方服務(wù)，并且禁止用谷歌、雅虎和Hotmail等公共電子郵件服務(wù)與蘋果進(jìn)行通信。

廣州捷普電子總廠

例如，如果發(fā)生泄露，捷普將承擔(dān)2500萬美元的罰款。自從iPhone 5C被盜以來，該供應(yīng)商已經(jīng)花費(fèi)了數(shù)百萬美元來升級(jí)其安全系統(tǒng)。

捷普現(xiàn)在使用面部識(shí)別攝像頭來確認(rèn)員工是否可以進(jìn)入工廠生產(chǎn)線，它還運(yùn)營著一個(gè)覆蓋其所有設(shè)施的安全攝像頭網(wǎng)絡(luò)，每棟建筑花費(fèi)約60萬美元。

除此之外，它還雇傭了大約600名保安，在中國的工廠監(jiān)督大約50000名工人。

富士康曾是iPhone外殼泄露的最大源頭，因?yàn)樗谏钲诠陀昧藬?shù)十萬名工人。

不過，這是少數(shù)幾家即使泄密也不會(huì)被罰款的蘋果供應(yīng)商之一，因?yàn)樗鼘?duì)蘋果有著強(qiáng)大的影響力。富士康是蘋果最大的iPhone供應(yīng)商，提供從小部件生產(chǎn)到設(shè)備最終組裝的一切服務(wù)。

蘋果公司泄露事件發(fā)生的頻率會(huì)根據(jù)每年是否有重大的設(shè)計(jì)變化。一位與蘋果供應(yīng)商關(guān)系密切的人士表示，近幾年來，蘋果沒有像發(fā)布過去幾款iPhone的設(shè)計(jì)時(shí)發(fā)生那樣多的泄露。這位人士稱：“當(dāng)沒有設(shè)計(jì)變化的時(shí)候，盜竊動(dòng)機(jī)也就不存在了?！?/span>

泄露頻率下降，設(shè)計(jì)創(chuàng)新減少

新鮮感是蘋果產(chǎn)品給人們最大的印象，每一款產(chǎn)品的問世總能代表或是引領(lǐng)當(dāng)時(shí)科技界的潮流。

近幾年來，蘋果發(fā)生的泄露事件確實(shí)是越來越少，但這也從反方面證明了蘋果產(chǎn)品在設(shè)計(jì)方面創(chuàng)新的減少。

完善的安全措施保證泄露事件不再發(fā)生固然重要，但如果有一天真的沒有泄露事件發(fā)生了，也許就代表了產(chǎn)品自身生命力的枯竭。