三十年，無問西東

20世紀(jì)80年代，軟件服務(wù)在我國開始發(fā)展。最初的軟件服務(wù)主要應(yīng)用在財務(wù)領(lǐng)域，電算化帶來的效率結(jié)束了算盤、賬簿為王的時代。

而后，軟件服務(wù)公司開始大量涌現(xiàn)，軟件服務(wù)形式也逐漸豐富，開始覆蓋到圖像處理系統(tǒng)、醫(yī)療管理系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等各行各業(yè)，助力行業(yè)實現(xiàn)信息化、智能化。

今年四月底，第二屆“一帶一路”國際合作高峰論壇在北京拉開帷幕，論壇集中展示了倡議提出六年來的累累碩果。其中，東軟醫(yī)療在肯尼亞開展的健康醫(yī)療診斷集成項目成功入選，而這，僅僅是東軟醫(yī)療在“一帶一路”沿線的眾多項目的一個縮影。亦是中國的軟件服務(wù)企業(yè)從十?dāng)?shù)年前的“走出去”，到如今改變世界改善人類生活的縮影。

科技創(chuàng)新，歸根結(jié)底是人的創(chuàng)新

發(fā)展到當(dāng)下，軟件服務(wù)逐漸從數(shù)字化的探索期進入到全面的轉(zhuǎn)型階段，同時智能化和云計算技術(shù)的不斷革新，使得軟件公司對企業(yè)的服務(wù)也逐漸從簡單信息化過渡到企業(yè)一站式解決方案，越來越多的企業(yè)尋求“上云”來減少成本，提高效率。以四維圖新為例，2018年公司云平臺的上線，更多的技術(shù)人員得以從復(fù)雜的基礎(chǔ)架構(gòu)等操作解放出來，并參與到更多創(chuàng)造性的工作中去，這不經(jīng)意間實現(xiàn)了除降本增效以外的另一個利好——驅(qū)動企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

軟件服務(wù)企業(yè)也不斷針對新需求開發(fā)軟件應(yīng)用，語音識別技術(shù)、視覺識別技術(shù)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等逐漸融入到各種智能硬件中。同時在新經(jīng)濟時代下，研發(fā)正面向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的新技術(shù)，緊跟場景互聯(lián)的新趨勢。

2015年到2018年，科大訊飛持續(xù)加大人工智能領(lǐng)域的研發(fā)投入、生態(tài)體系構(gòu)建的投入以及在教育、政法、醫(yī)療等重點賽道的市場布局投入。截止2018年底，訊飛開放平臺已開放171項AI能力和場景方案，開發(fā)者數(shù)量達92萬。事實上，深耕智能語音及人工智能技術(shù)二十年的科大訊飛，正在朝著“用人工智能建設(shè)美好未來”的方向持續(xù)前進著。

任何科技創(chuàng)新其實都是由人才來進行驅(qū)動的。就在今年，科大訊飛啟動了“春曉行動2.0”計劃，將目光投向了智能語音和人工智能行業(yè)的頂尖人才，旨在全球范圍內(nèi)創(chuàng)造一支“精英軍團”，從而構(gòu)建更加健康、可持續(xù)的人工智能生態(tài)體系。語音交互技術(shù)發(fā)展到今天，算法本身或已不再構(gòu)成壁壘，那么企業(yè)的核心競爭力來自哪里？或許人的力量才是關(guān)鍵。

結(jié)語

當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)時代，軟件服務(wù)商作為決定企業(yè)運營效率與技術(shù)差異化的關(guān)鍵提供者，對企業(yè)核心競爭力的影響越發(fā)重要。而在如今新的經(jīng)濟秩序中，未來市場化程度越來越高，技術(shù)保鮮周期越來越短，同質(zhì)化服務(wù)越來越明顯，軟件服務(wù)企業(yè)更需立足當(dāng)下，著眼未來，將創(chuàng)新技術(shù)與創(chuàng)新模式并進，推動行業(yè)、社會更快發(fā)展。

企業(yè)不是流程的延展，不是上下游的紐帶，而是人與人的連接。產(chǎn)品或服務(wù)的背后無一不是企業(yè)與企業(yè)家文化價值觀的客觀呈現(xiàn)，從人到人，這是一切創(chuàng)新，以及企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原動力。