一、專業(yè)的知識

每個行業(yè)都需要具備專業(yè)知識，銷售人員也不例外，銷售工作是一項特殊的工作，我們每天要跟各種各樣的客戶打交道，在跟客戶介紹產品的時候我們就需要了解產品，將我們所了解的傳遞給客戶，如果我們自己不了解產品，或者專業(yè)知識不強，那么我們很容易失去客戶，因此我們要努力學習。

如果我們有了一定的專業(yè)知識，那么我們將很容易獲得客戶的認可。雖然銷售工作有時候不是那么簡單，但是只要你準備充分抓住機會就能成功。在電話銷售中銷售人員與客戶溝通的結果，與銷售前的準備工作有很大關系。有時候即使你有很強的溝通能力，但是專業(yè)知識不到位的話也不可能達到預期的效果。銷售人員需于產品專業(yè)知識方面狠下功夫，認識產品具備的全部優(yōu)點，認識產品合乎顧客需的各種特點。找出顧客的需求，并且把顧客的需求和產品的優(yōu)點緊密融合。

二、目標客戶的確認

銷售工作的第一步便是確認自己的目標客戶。目標客戶究竟在哪里？什么樣的客戶最為有可能成為我們得客戶？這些信息銷售人員一定要進行詳細的分析和確定，因為我們每天要見的客戶很多，不是每個客戶都會成為我們的潛在客戶，所以如何快速判斷潛在客戶是我們應該重視的問題。

但是做銷售找客戶資料是最關鍵的一步，銷售人員要不斷尋找新的客戶才能保證銷售工作的進行，所以找客戶就需要使用一些搜索客戶資料的引擎工具，搜客通客戶資料搜索軟件就是一款搜索客戶的搜索引擎。登錄搜客通軟件直接輸入與目標客戶相關的關鍵字，就可以快速搜索到大量的你所需要的客戶數(shù)據(jù)。對于一個銷售人來說，如何獲取第一手潛在客戶的資料，再將潛在客戶發(fā)展成為自己的客戶是非?？简炓粋€銷售人員的耐性，需要一個長期積累的過程。

三、緩解壓力，培養(yǎng)積極的心態(tài)

銷售是一個高壓力的工作，面對壓力，不逃避壓力，因為每個人都會有壓力，它會陪伴我們走過整個人生旅程，所以我們必須勇敢的面對。如果，我們一遇到壓力就逃避、放棄，那么不但不利于壓力的排除，還會養(yǎng)成自己膽小、懦弱、自卑的心理。

能力不是產生壓力的唯一原因，但是一個很重要的原因。所以要養(yǎng)成自學的習慣，只有不斷的學習和提高自身的能力和素質，才能有效的緩解壓力。 作為銷售人員要學會給自己減壓，學會自己釋放自己的情緒，方法很多，比如：和朋友聚一起郊游；周末一個人看個通宵電影等，都可以釋放自己的情緒，舒緩壓力。

銷售人員還要培養(yǎng)積極的心態(tài)，如果沒有了積極的心態(tài)銷售也會變得很艱難，有時候打倒你的不是失敗，是失敗之后所抱的心態(tài)，你要相信自己所有問題都能找到解決方法。