最近一段時(shí)間，身邊越來越多的電商朋友在抱怨，以往快速獲客的那些裂變手段感覺大眾已經(jīng)免疫了，流量的獲取成本越來越高。

私域流量登上營(yíng)銷舞臺(tái)

時(shí)下，很多電商朋友應(yīng)該都聽說過私域流量這個(gè)熱詞，其實(shí)私域流量這個(gè)形式的存在已經(jīng)有很長(zhǎng)的時(shí)間了，只是最近，在擴(kuò)充流量渠道不再那么容易的情況下，這個(gè)比較小眾但卻十分優(yōu)質(zhì)的領(lǐng)域被拎上了臺(tái)面。

其實(shí)，私域流量在我們的日常生活及社交場(chǎng)景中非常常見，這是一類小眾，但是轉(zhuǎn)化率以及忠誠(chéng)度較高的群體。飯店建立的粉絲群，淘寶店主建立的購(gòu)物群，代購(gòu)建立的客戶群，包括網(wǎng)紅明星的粉絲群等等，其實(shí)這些都是私域流量池思維的初期應(yīng)用。

打個(gè)比方，如果把公域流量看作一個(gè)大魚塘的話，每個(gè)商家都可以從這個(gè)大魚塘里面抓魚，但是商家重復(fù)遇到同一條魚的機(jī)率很小，所以他們要不斷去吸引新的魚上鉤，這樣付出的成本就很高了，那么私域流量就相當(dāng)于是一個(gè)私人魚塘，商家把從公域里面抓來的魚喂養(yǎng)在自己的魚塘了，通過不斷運(yùn)營(yíng)，讓它們繁衍更多的小魚、產(chǎn)生更多的價(jià)值，這樣商家也就相當(dāng)于是花了一份成本賺取了多份利益。

為什么私域流量越來越被重視？

私域流量的核心價(jià)值就是從以收割韭菜的流量思維變成為以用戶為中心的新的營(yíng)銷邏輯。

只有與消費(fèi)者高頻的有效互動(dòng)，培養(yǎng)與消費(fèi)者的感情，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度才能產(chǎn)生有粘性的連接，讓用戶持續(xù)消費(fèi)，不斷提高用戶與品牌之間的交互，進(jìn)而逐步提升客單價(jià)，形成單客經(jīng)濟(jì)效益，這也就是私域流量的真正價(jià)值所在。

當(dāng)商家獲取流量的成本更越來越高的時(shí)候，用戶的多次成交與用戶粘性作用就被放大了。一次的獲客成本獲得多次的成交，這樣的增量對(duì)商家的吸引力就變得更大。

當(dāng)私域流量的概念被托上臺(tái)面來之后，越來越多的零售型企業(yè)，開始嘗鮮私域流量帶來的紅利，試圖逐步擺脫了廣告換流量的傳統(tǒng)營(yíng)銷路線的禁錮，“高轉(zhuǎn)化率、高復(fù)購(gòu)率、高推薦率、低付出成本”，這“三高一低”在期望低成本營(yíng)銷、以量取勝的零售行業(yè)來說，是非常具有吸引力的。

“私域流量就是社交紅利下最經(jīng)典的一個(gè)形態(tài)，是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)，但也會(huì)是大浪淘沙，也會(huì)淘汰掉很多企業(yè)”

對(duì)私域流量的誤解

現(xiàn)在有很多的商家看到了私域流量的火爆與發(fā)展前景所能帶來的銷售優(yōu)勢(shì)。盲目的開始進(jìn)行搭建，認(rèn)為做私域流量池就是養(yǎng)微信號(hào)，把每個(gè)微信號(hào)養(yǎng)到5000個(gè)好友，在朋友圈發(fā)發(fā)廣告便可以帶來效益，或者拉群、尋求裂變式的拉人氣。其實(shí)，這無形中相當(dāng)于走進(jìn)了一個(gè)誤區(qū)。

私域流量的搭建依靠的是精準(zhǔn)的供給與用戶需求的匹配，無論是通過專人的一對(duì)一定制化服務(wù)，還是通過大數(shù)據(jù)分析用戶喜好進(jìn)行準(zhǔn)確推薦，首先需要解決的問題就是用戶群體的私域化。

用戶群體的私域化其實(shí)就是私域流量。目前很多商家都在進(jìn)行著公域流量轉(zhuǎn)向私域的階段，但是絕大部分商家在私域流量的再次營(yíng)銷階段，卻找不到頭緒了。

目前私域流量的主戰(zhàn)場(chǎng)以社交為主導(dǎo)的微信生態(tài)為主，類似于微信群、服務(wù)號(hào)和小程序，因?yàn)槠淇旖萸易匀坏慕涣?、分享環(huán)境，能夠幫助商家更好的進(jìn)行營(yíng)銷推廣。

私域流量落地建議

01

重新定義微信的客服號(hào)

這個(gè)客服號(hào)并不是真正意義上的客服，他更多是作為一個(gè)個(gè)人IP的形象出現(xiàn)在消費(fèi)者的社交圈里面?？梢允堑赇伒牡觊L(zhǎng)，也可以是某一領(lǐng)域的KOL，當(dāng)然也可以是一個(gè)具有性格特色的人物。以積極向上的生活態(tài)度親近消費(fèi)者，以好友分享的方式做好物分享，在潤(rùn)物細(xì)無聲間，增強(qiáng)與用戶之間的粘性，側(cè)面樹立品牌形象。

用運(yùn)營(yíng)的思維將微信的客服號(hào)打造成為品牌IP的一部分，以極具特色的人物形象與用戶進(jìn)行線上溝通、互動(dòng)、交流等。

合理利用朋友圈資源，使得用戶在潛移默化之間，習(xí)慣品牌對(duì)于用戶消費(fèi)理念的引導(dǎo)，從而達(dá)到消費(fèi)者多次消費(fèi)的行為發(fā)生。

02

把微信群打造成品牌粉絲圈

相對(duì)于客服號(hào)的一對(duì)一溝通交流來說，微信群的半開放式交流環(huán)境會(huì)讓用戶更加放松，且敢于表達(dá)自己的想法，所以在塑造了客服號(hào)之余，利用微信群運(yùn)營(yíng)私域流量也是一個(gè)極好的方式。

微信群運(yùn)營(yíng)不僅能夠緩解用戶的表達(dá)壓力，還可以增加用戶與用戶之間的互動(dòng)，收集用戶建議改進(jìn)產(chǎn)品，增強(qiáng)用戶和品牌的交互。

用戶微信群不僅是一個(gè)交流溝通，拉近品牌與用戶距離的場(chǎng)所，更是一個(gè)優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷環(huán)境，當(dāng)有促銷活動(dòng)鏈接發(fā)到微信群時(shí)，一旦有人（可以用小號(hào)造勢(shì)）購(gòu)買或者曬單，可以很輕易就能夠帶動(dòng)群內(nèi)其他成員進(jìn)行消費(fèi)，畢竟大多數(shù)人都存在從眾的心理。

微信群營(yíng)銷的重點(diǎn)在于一定需要有好的主題輸出，滿足群內(nèi)用戶的某種價(jià)值，合理有效的互動(dòng)才能增加群內(nèi)用戶裂變的可能性。

03

借助小程序+公眾號(hào)，打造營(yíng)銷閉環(huán)

個(gè)人號(hào)和微信群能夠很好的讓用戶與企業(yè)商家互動(dòng)，增加用戶與企業(yè)之間的粘性，但在私域流量運(yùn)營(yíng)的過程中，如果缺少了營(yíng)銷裂變和用戶留存的環(huán)節(jié)，那么這個(gè)私域流量的運(yùn)營(yíng)就是在白白浪費(fèi)力氣，根本無法形成轉(zhuǎn)化。

所以搭建利于用戶裂變和留存的營(yíng)銷渠道就成為了整個(gè)私域流量運(yùn)營(yíng)中至關(guān)重要的一步。

而在微信生態(tài)中，最便捷的裂變載體，毫無疑問就是小程序，但因?yàn)樾〕绦虻妮p體量特點(diǎn)，也讓它無法承擔(dān)留存用戶的重任，所以在利用小程序做裂變營(yíng)銷的同時(shí)，還需要結(jié)合公眾號(hào)商城做用戶留存。而海誠(chéng)微商城利用這點(diǎn)，能迅速幫助商家完成這至關(guān)重要的一步。

2019年將會(huì)是私域流量電商爆發(fā)的元年，風(fēng)口依舊還在，但是關(guān)注度越來越高。在流量獲取成本越來越高的今天，品牌企業(yè)越早進(jìn)入私域流量的賽場(chǎng)，才能夠更快的搶占先機(jī)，分享私域流量帶來的紅利。