我昨天搜索寫過的文章，搜了一個(gè)關(guān)鍵詞“問問題”，結(jié)果出來一長串文章（本身我也沒寫多少文章），里面都出現(xiàn)了“問 問題”。突然間想到，問問題，是非常重要的一種溝通方式，今天的話題，就來談一下問問題。

批判性思維

批判性思維是現(xiàn)代父母都很重視的一項(xiàng)思維能力，我們經(jīng)常在各種信息里看到，說“我們的教育不培養(yǎng)批判性思維”“我們的批判性思維很差，邏輯思維能力很差”。

批判性思維（critical thinking），雖然我們經(jīng)常聽，但是我一直都不是很明白到底是什么意思。作為文盲，我就去查了英語詞典，critical在這里的意思是：expressing disapproval of sb/sth and saying what you think is bad about them“表達(dá)不同意不贊成，說出來你認(rèn)為的它不好的那一面。（文盲的翻譯）”。

批判這個(gè)詞語，在我們的漢語語境里，是有一點(diǎn)“劈頭蓋臉說一頓的狠勁兒（甚至比這個(gè)還要狠）”在里面的意味，所以跟原意還是有一些差距的。原意可能更側(cè)重于，表達(dá)出來你對(duì)某些人或事的不同看法。

批判性思維領(lǐng)域的權(quán)威之作《學(xué)會(huì)提問》里，提到“批判性思維的三個(gè)方面”：①有一套相互關(guān)聯(lián)、環(huán)環(huán)相扣的關(guān)鍵問題的意識(shí)；②恰如其分地提出和回答關(guān)鍵問題的能力；③積極主動(dòng)地利用關(guān)鍵問題的強(qiáng)烈愿望。

里面的關(guān)鍵詞就是“關(guān)鍵問題”“意識(shí)”“能力”“意愿”。會(huì)問問題，會(huì)回答問題，會(huì)利用問題，有這方面的意識(shí)，這方面的能力，這方面的意愿。

任何大的概念，大的能力，最終也是要落實(shí)到小的行動(dòng)上來。我們一起來看一下，在孩子的日常生活里，都可以怎么樣通過問問題的方式，讓孩子熟悉這種思維方式。潛移默化，培養(yǎng)孩子問問題回答問題的意識(shí)，問問題回答問題的能力，問問題回答問題的意愿。

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今天分享的情況，主要是和復(fù)述事件有關(guān)。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，什么情況下，最容易用提問題問問題的方式溝通，就是回顧復(fù)盤一件事的時(shí)候。

情緒管理：還原場(chǎng)景

孩子對(duì)某一件事情緒反應(yīng)很大，可以在孩子情緒平靜下來以后，用問問題的方式描述情境：這個(gè)可以根據(jù)孩子的語言能力和年齡，來適當(dāng)調(diào)整。“當(dāng)時(shí)發(fā)生了什么？”“接下來發(fā)生了什么？”

適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，也要根據(jù)孩子的回復(fù)內(nèi)容，表達(dá)孩子的感受。以下為舉例：

“當(dāng)時(shí)發(fā)生了什么？”

“她一直撞我，我很煩?！?/p>

“對(duì)，那一定讓你很不舒服。接下來發(fā)生了什么？”

“我就推了她，想讓她走開?！?/p>

“然后媽媽就訓(xùn)斥你了，你很生氣?！?/p>

“我覺得媽媽不理解我?！?/p>

“僅僅因?yàn)閶寢層?xùn)斥你，你很生氣，還是還有其他的事情，也同樣讓你生氣？”

“媽媽之前一直讓我分享，我也不喜歡。我不喜歡媽媽說話的方式和語氣?！?/p>

“所以，你其實(shí)不是討厭她，而是生氣媽媽不尊重你。最后，情緒爆發(fā)了，因?yàn)楫?dāng)時(shí)她一直撞你，這是壓倒你的最后一根稻草?！?/p>

還是之前講到的問題，純談話對(duì)家長的要求非常高，因?yàn)?strong>語言交流很容易就有破綻，而大多數(shù)家長都沒有這方面專業(yè)的訓(xùn)練與反復(fù)練習(xí)。所以，也可以直接用角色扮演來降低難度。

上面的回顧過程，拿兩個(gè)玩偶來角色扮演，表演的過程中，將上面的話說出來。會(huì)更自然，孩子的接受度更高，情緒恢復(fù)也會(huì)更快更深刻。

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回顧復(fù)述事件順序

最近我收到一個(gè)提問，表面看是關(guān)于孩子記憶力的，其實(shí)也有復(fù)述事件的能力表達(dá)能力，孩子興趣點(diǎn)等方面的內(nèi)容。是有一個(gè)爸爸問，說孩子三歲多，恐龍的什么東西記憶的都特別清楚。學(xué)校里發(fā)生的事情，就怎么都說不明白。

回顧復(fù)述事件順序，對(duì)于小寶寶是很有難度的，他的思維認(rèn)知能力、記憶力、復(fù)述表達(dá)能力都達(dá)不到。但是父母可以從出生開始就培養(yǎng)，對(duì)于孩子的邏輯性、條理性甚至?xí)r間規(guī)劃能力都很有幫助。

嚴(yán)格說起來，上一種情況，“情緒管理還原場(chǎng)景”是回顧復(fù)述事件順序的一種特殊情況?；仡檹?fù)述事件順序，是指可以將生活中發(fā)生的日常都有意識(shí)地跟孩子回顧。

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1.不同年齡的具體做法：

①0-2歲：可以在日常生活里多向?qū)殞?strong>描述正在發(fā)生的事，接下來要做的事，回顧已經(jīng)發(fā)生的事，描述事件的發(fā)生順序，這也是語言啟蒙的一部分。

或者每天向其他家庭成員回顧今天寶寶或者其他家人一天做的事，“告訴爸爸/媽媽我們今天都做什么了？”“爸爸/媽媽今天都做什么了？”這種習(xí)慣也會(huì)促進(jìn)和孩子日后的日常交流。這種時(shí)候，主要是自問自答。

②1.5歲-3歲：可以在前面的基礎(chǔ)上，慢慢加上提問的互動(dòng)，比方，“我們穿好鞋子了，接下來我們要做什么？對(duì)，我們要出門。先穿鞋子，再拿上鑰匙，然后開門，鎖門，下樓?！?strong>等待一兩秒，給孩子思考的時(shí)間，雖然他不一定會(huì)回答。

“我們現(xiàn)在要去做什么？對(duì)，我們現(xiàn)在準(zhǔn)備去超市，在去超市的路上。去超市做什么？挑選需要的東西。我們今天需要買什么？這里是清單，按照清單來買。選完東西，要做什么？找收銀員阿姨結(jié)賬。我們現(xiàn)在要做的事情就是，去超市，選東西，結(jié)賬?！?/p>

也可以在回家的路上，洗澡的時(shí)候，或者睡覺前，回顧剛剛發(fā)生的事情或者一天發(fā)生的事情：“我們今天都做什么了？早上起來......上午......然后......午睡起來......”

③3歲+：尤其是4歲+以后，可以多引導(dǎo)孩子來回答問題，描述正在做的事，接下來要做的事，回顧做過的事或一天的活動(dòng)。如果三歲前是自問自答為主的話，3歲以后，特別是4歲以后，可以是多提問引導(dǎo)孩子來回答。

也是在慢慢幫助孩子建立流程意識(shí)，做事情更有條理。有時(shí)候會(huì)說孩子做事“東一榔頭西一棒子”，做事拖拉，就是規(guī)劃，或者腦海里沒有想過整件事情到底是什么，也就更談不上合理安排。

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2.用時(shí)間和順序的詞匯以及問問題的方式，幫助孩子強(qiáng)調(diào)事件或活動(dòng)順序。

①詞匯可以是：首先、開始、接著、接下來、然后、最后、之前、之后、第一、第二、完成、最終......

②通過問問題的方式，幫助孩子思考事情的細(xì)節(jié)，或者回憶發(fā)生過的事?！澳銊倓偹ち艘货?，摔得很疼，你還記得摔跤前你在做什么？你能跟媽媽說一下你剛才是怎么摔倒在地上的嗎？”這其實(shí)也是幫助孩子在還原場(chǎng)景，緩解情緒。

發(fā)生沖突后，也可以用這種方式幫助孩子回顧剛剛發(fā)生的細(xì)節(jié)?！皠倓偰憧吹叫∑嚊]有人玩，你就想把小球放進(jìn)小車?yán)铩?strong>接下來發(fā)生了什么？小朋友看到了，他就走過來推開你。因?yàn)樗皇遣煌媪?，而是去遠(yuǎn)一些的地方拿小球去了，而你并不知道這一點(diǎn)。小朋友推開你的時(shí)候，你有什么感受？對(duì)，你很生氣與不理解。那小朋友看到小汽車你在玩的時(shí)候，他會(huì)有什么感受？他會(huì)覺得有人在玩他在玩的小汽車，他也很生氣。那下一次有小朋友推你的時(shí)候，你可以怎么做？你要大聲告訴他，我正在玩小汽車，你要等一下，等我玩完了再輪到你。對(duì)，因?yàn)槟愀嬖V他你的想法，他就會(huì)知道你為什么在玩小汽車了。像這一次，其實(shí)他還在玩，那么他就可以告訴你，他正在玩。這樣你們兩個(gè)人就會(huì)知道究竟發(fā)生了什么，而不會(huì)兩個(gè)人都認(rèn)為是對(duì)方在搶玩具。這就是信息溝通?！?/p>

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解決沖突

解決沖突有六個(gè)階段，其中有兩個(gè)階段會(huì)用到問問題的方式。

1.第三階段：來龍去脈

先幫助孩子平復(fù)情緒，等到孩子情緒平靜下來后，可以引導(dǎo)孩子將發(fā)生的事情的來龍去脈講清楚。這種收集信息的過程，也是在幫助孩子重新梳理剛剛發(fā)生的事?？梢杂脝枂栴}的方式來幫助孩子梳理，“剛剛發(fā)生了什么事？”“你想要什么？”

這嚴(yán)格說起來，也是屬于上面“回顧復(fù)述事件順序”的一種。是特殊的情況，發(fā)生沖突的時(shí)候，弄清楚到底發(fā)生了什么事情。

“剛剛發(fā)生了什么事？”

A“我在玩小汽車，他一把把我推開了?！?/p>

“他一把推開了你?！?strong>簡(jiǎn)單重復(fù)孩子的話，會(huì)引導(dǎo)他接著向下說。專業(yè)術(shù)語叫做“內(nèi)容反映”。

B“是我的小汽車，是她來搶我的?！?/p>

“哦，你說是你的小汽車?！?strong>重復(fù)孩子的話，不給于評(píng)判。

A“不是的，我玩的時(shí)候，小汽車沒有人在玩，是他過來推了我，是我的小汽車。”

B“我在玩小汽車，是我的小汽車?！?/p>

“所以現(xiàn)在的問題是：你們兩個(gè)人都認(rèn)為這輛小汽車是自己的。A玩小汽車的時(shí)候，確實(shí)沒有看見你在玩，所以她才會(huì)玩起來。你那個(gè)時(shí)候在干什么呢？”幫助孩子澄清問題，確定細(xì)節(jié)。

B“我去撿小球了，我想把球放到汽車?yán)?，這里沒有小球了?！?/p>

“哦，你去撿小球了，就離開了汽車。剛好她走過來，沒有看到人在玩，她就以為沒有人玩這個(gè)車，她就開始玩了?！?/p>

“所以現(xiàn)在的問題是：你想玩這個(gè)小汽車，你一直在玩兒。你也想玩這個(gè)小汽車，因?yàn)槟憧吹降臅r(shí)候，這個(gè)小汽車是沒有人在玩的。那么，怎么解決這個(gè)問題呢？”

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2.第五個(gè)階段： 解決方案

幫助孩子理清楚事件的具體矛盾點(diǎn)以后，可以引導(dǎo)孩子思考解決方案：“怎么解決這個(gè)問題呢？”

而且在提解決方案的時(shí)候，對(duì)于三四歲以上的孩子，可以引導(dǎo)孩子自己思考解決問題的方案，這不僅是因?yàn)樽约禾岢龅姆桨父菀捉邮?，也是孩子學(xué)會(huì)自己處理問題的步驟?！八?，怎么解決這個(gè)問題呢？”

如果孩子沒有方案，父母可以拋磚引玉，先提出一個(gè)，“這個(gè)解決方案是......你能接受嗎？”然后問孩子。

“你還有其他方法嗎？說出來聽聽?！焙⒆用刻岢鲆粋€(gè)方案，就問雙方：“這個(gè)解決方案是......你能接受嗎（可以嗎）？”

解決方案的背后，是孩子心理需求被滿足的過程。所以，有時(shí)候，解決方案怎么都不滿意，就要考慮孩子背后的需求是什么？

“那我們來看一看，你們的需求是什么？”有時(shí)候，孩子自己清楚自己的心理需求，有時(shí)候，可能自己并不知道自己的需求是什么？那么，也可以從孩子提到的解決方案里，來回推孩子的需求，然后幫助孩子表達(dá)出來。

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雖然是三種具體的應(yīng)用場(chǎng)景，情緒管理的時(shí)候還原場(chǎng)景、回顧復(fù)述事件順序、解決沖突的時(shí)候弄清來龍去脈和提出解決方案。但三種場(chǎng)景的本質(zhì)是一樣的，都是回顧復(fù)述發(fā)生過的事情，也就是現(xiàn)在很流行的復(fù)盤。

當(dāng)孩子在事后，總是這樣被引導(dǎo)去積極思考或者去積極疏解發(fā)生過的事，第一對(duì)于孩子的情緒調(diào)節(jié)好，第二也是潛移默化中，幫助孩子建立一種思維模式，不斷用問問題的方式去反思去思考去解決問題?！瓣P(guān)鍵問題的意識(shí)、能力和意愿。”

父母通常和孩子溝通時(shí)，會(huì)采用灌輸教導(dǎo)的思維模式，“填鴨式”，給孩子沒完沒了的講道理。這樣是不利于孩子進(jìn)行深入思考的，更不要說幫助孩子處理情緒了。父母通常采用的方式，更多還是“上級(jí)對(duì)下級(jí)”的方式。

但是問問題的方式，是平等的方式。同樣，要注意不要把詢問變成“質(zhì)問”，注意語氣！

今天就醬！