物業(yè)糾紛一直是困擾業(yè)主和物業(yè)公司的焦點(diǎn)問(wèn)題，由于大家不太了解物業(yè)管理知識(shí)，導(dǎo)致物業(yè)與業(yè)主關(guān)系變得緊張，自己交的錢(qián)不知道用在什么地方，也不清楚物業(yè)管理公司應(yīng)該承擔(dān)哪些義務(wù)和責(zé)任！下面由合和社區(qū)小編為大家解答：

物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)包括：

1.全面履行物業(yè)管理合同，對(duì)房產(chǎn)消費(fèi)者委托管理的房屋、設(shè)施及其公共部位進(jìn)行維護(hù)、修繕，承擔(dān)居住小區(qū)及小區(qū)內(nèi)物業(yè)的保安、防火、綠化綠擴(kuò)、清掃保潔以及房產(chǎn)消費(fèi)者日常生活必需的便民服務(wù)。

2.接受物業(yè)管理委員會(huì)和居民的監(jiān)督。

3.重大的管理措施提交物業(yè)管理委員會(huì)審議決定。

4.接受房屋土地管理機(jī)關(guān)、其他行政管理機(jī)關(guān)及當(dāng)?shù)亟值擂k事處的指導(dǎo)監(jiān)督。

5.發(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)和規(guī)章的行為，要及時(shí)向有關(guān)行政管理機(jī)關(guān)報(bào)告。

有關(guān)物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)國(guó)家規(guī)定，結(jié)合管轄小區(qū)實(shí)行情況，制定較具體的義務(wù)和責(zé)任條款并公之于眾，以方便房產(chǎn)消費(fèi)者的了解和監(jiān)督。

業(yè)主、物業(yè)管理公司、業(yè)主大會(huì)違反物業(yè)管理規(guī)定應(yīng)如何處理? 業(yè)主、使用人未按照物業(yè)管理服務(wù)合同交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，物業(yè)管理企業(yè)可以按日加收應(yīng)交納費(fèi)用3%的滯納金或者按約定加收滯納金。 物業(yè)管理企業(yè)違反物業(yè)管理服務(wù)合同的約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任;造成業(yè)主、使用人損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主代表大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反條例，市房地產(chǎn)局或者區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期改正或者撤銷(xiāo)其決定，并通告全體業(yè)主。

業(yè)主大會(huì)的職責(zé)和職權(quán)是什么?

業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主代表大會(huì)行使下列職權(quán)：

(1)選舉、罷免業(yè)主委員會(huì)委員;

(2)審議通過(guò)業(yè)主委員會(huì)章程和業(yè)主公約;

(3)聽(tīng)取和審議物業(yè)管理服務(wù)工作報(bào)告;

(4)決定物業(yè)管理的其他重大事項(xiàng)。 據(jù)此規(guī)定，有關(guān)方面經(jīng)測(cè)算后得出，一套60平方米的多層住宅，若不包括大修費(fèi)，每戶每年交納物業(yè)管理約850元，其中住戶個(gè)人交納108，每月9元，產(chǎn)權(quán)人分擔(dān)724元，每月62元;同樣面積的高層住宅，每戶每年交納物業(yè)管理費(fèi)約1414元，其中住戶個(gè)人交納108元，每月9元，產(chǎn)權(quán)人分擔(dān)1306元，每月109元。 故此，購(gòu)買(mǎi)房改房的職工只需按暫行辦法中規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，交納其中的住戶個(gè)人交費(fèi)項(xiàng)目。該項(xiàng)費(fèi)用包括裝修房屋垃圾外運(yùn)費(fèi)、保潔費(fèi)各項(xiàng)費(fèi)用統(tǒng)收服務(wù)費(fèi)、車(chē)輛存車(chē)費(fèi)和機(jī)動(dòng)車(chē)豐車(chē)費(fèi)等。其中的常規(guī)性收費(fèi)，包括保潔費(fèi)(3元/戶)、保安費(fèi)(5元/戶)和各項(xiàng)費(fèi)用統(tǒng)收服務(wù)費(fèi)(1元/戶)，一般每戶每月為9元，全年108元。

公有住宅售后管理服務(wù)費(fèi)收取有什么規(guī)定?

公有住宅售后管理服務(wù)費(fèi)與商品房的物業(yè)管理費(fèi)不同。按照上海市房屋土地管理局、上海市物價(jià)局的規(guī)定，公有住宅售后管理服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是：

(1)居住用房的管理費(fèi)： 多層住宅每戶每月4.5-7.5元; 高層住宅每戶每月5-10元。 具體收費(fèi)檔次劃分，在此幅度內(nèi)由業(yè)主委員會(huì)同所委托的物業(yè)管理單位商定。

(2)高層住宅電梯、水泵運(yùn)行費(fèi)：

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