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有人說(shuō)，考核是雙刃劍，做好了會(huì)讓魔鬼變成天使，做不好則會(huì)讓天使變成魔鬼。 我覺得，利益驅(qū)動(dòng)，著眼于人的利己心，本質(zhì)上，就是讓天使變成魔鬼；文化驅(qū)動(dòng)，發(fā)掘人對(duì)榮譽(yù)和精神的追求，本質(zhì)上，可以讓魔鬼變成天使；只有兩者結(jié)合，形成雙驅(qū)動(dòng)，才是平衡的，發(fā)展的，有效的！ 天使和魔鬼都是人的本性，用魔鬼的狀態(tài)做業(yè)績(jī)，用天使的心態(tài)去待人處事。  很多企業(yè)做的績(jī)效考核，大多不成功，我歸納一下，主要有幾個(gè)原因： 一、認(rèn)知上的問題企業(yè)為什么做考核？大多企業(yè)是為了達(dá)到一下目的
我認(rèn)為績(jī)效考核真正有價(jià)值的有三個(gè)：
實(shí)施考核時(shí)，更多采用正向激勵(lì)，建立正面文化，沿著利他共贏的軌跡運(yùn)行。 績(jī)效考核不是利益分配工具，也不是監(jiān)控員工工作狀態(tài)的手段，更不是企業(yè)隨意扣取員工收入的砍刀，如果這個(gè)認(rèn)知不到位，績(jī)效考核不可能成功。  二、技術(shù)上的問題績(jī)效考核是一門管理技術(shù)，具有較強(qiáng)的專業(yè)性，很多老板或者是工作經(jīng)驗(yàn)薄弱的人力資源工作者，沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)，只是憑自己的感覺，別人的一些資料，就開始做績(jī)效考核，其結(jié)果可想而知。 三、操作人的問題績(jī)效考核的推行確實(shí)有難度，我認(rèn)為主要難在以下方面： 1、復(fù)雜的不是方法，而是人的思想； 2、統(tǒng)一方法錢，先要統(tǒng)一思維； 3、員工一旦抵觸，老板就輕易放棄了，自己不夠堅(jiān)持； 4、導(dǎo)向性不清晰； 5、一開始就追求完美，沒有做好持續(xù)優(yōu)化的準(zhǔn)備。 因?yàn)榭?jī)效考核關(guān)系到員工的切身利益,非常敏感，所以一定要關(guān)注員工的感受和需求，不能只考慮方法。另外，設(shè)計(jì)和推行績(jī)效考核的人也很重要，如果這些人不具備專業(yè)能力、心態(tài)不穩(wěn)定、對(duì)個(gè)人利益患得患失，勢(shì)必會(huì)影響績(jī)效考核的成效。  四、設(shè)計(jì)和思維上的問題1、關(guān)于指標(biāo) 沒有選對(duì)指標(biāo)，指標(biāo)不能反映真實(shí)的情況，指標(biāo)過(guò)細(xì)，過(guò)多，指標(biāo)考核方法不合理。 2、關(guān)于思維 過(guò)分依賴考核，考核代替管理；領(lǐng)導(dǎo)只注重結(jié)果，不關(guān)心過(guò)程；只重考核，不重支持。 3、關(guān)于設(shè)計(jì) 考核過(guò)于復(fù)雜，什么都與績(jī)效掛鉤；考核要么不專業(yè)，要么形式主義；德勤績(jī)德，煩不勝煩。 4、關(guān)于激勵(lì) 只有高要求，沒有高激勵(lì)；負(fù)指標(biāo)多，各種扣罰減薪；重短期忽視長(zhǎng)期。 5、關(guān)于數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)粗糙，準(zhǔn)確度低；目標(biāo)都是拍腦袋定出來(lái)的；目標(biāo)太高，幾乎難以達(dá)成。  五、文化與價(jià)值觀問題很多企業(yè)在業(yè)績(jī)下降、管理困難時(shí)，就想推行績(jī)效考核，分解責(zé)任與壓力；也有些企業(yè)在利潤(rùn)下滑時(shí)，就極力拉員工入股，共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。這種現(xiàn)象就好比人得到重病才去看醫(yī)生，難免投錯(cuò)醫(yī)用錯(cuò)藥。大多數(shù)員工愿意同企業(yè)分享發(fā)展成果，只有極少數(shù)能夠與企業(yè)一起面對(duì)挑戰(zhàn)、承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，這就是人性。 如果沒有共贏的思維，沒有擔(dān)責(zé)的高度，團(tuán)隊(duì)其實(shí)就是團(tuán)伙。 如果將績(jī)效考核比喻成樹苗，那么文化與價(jià)值觀就是土壤，再優(yōu)質(zhì)的樹苗也要種在適宜、肥沃、不斷獲得水分的土壤里，才能茁壯成長(zhǎng)。 對(duì)于以上，你有什么看法？歡迎與我溝通！ 作者/熊老師（xljixiao） |
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