文 | 史圣園 祁麗

對于蘋果，首席設(shè)計官喬納森·艾弗已經(jīng)失去了“孩童時期的興奮”。他將于今年內(nèi)離職，并建立自己的獨立設(shè)計公司“LoveFrom”。

今年是他在蘋果工作的第27年，也是喬布斯離開的第8年。喬布斯去世后，外界對蘋果的評價趨向于，越來越少談設(shè)計，越來越多談股價。畢竟，它是史上第一家市值破萬億美元的公司。

蘋果越來越有錢，我們的手機(jī)卻越來越乏味。折疊屏？劉海屏？曲面屏？這些暫時還只能讓科技博主和科技記者感到興奮，而無法激發(fā)普羅大眾產(chǎn)生“機(jī)不可失”的沖動。

而手機(jī)，早就不僅僅是一部機(jī)器，幾乎成為了我們身體“無法分割”的一部分。定義了這一切的，很大程度上是蘋果，是iPhone背后的史蒂夫·喬布斯和喬納森·艾弗。

所以，設(shè)計，讓我們來繼續(xù)談一談設(shè)計，和即將離開的艾弗。

“純粹”的設(shè)計原則

比起喬布斯，在美國之外的市場，喬納森·艾弗這個名字也許沒有那么響亮。畢竟，就連艾弗自己也抱怨過，“當(dāng)喬布斯把設(shè)計的功勞歸于自己的時候”，“當(dāng)媒體文章說蘋果的創(chuàng)新全部仰仗喬布斯”，艾弗感到備受打擊和費力不討好。

盡管如此，艾弗和喬布斯共同工作了十五年。喬布斯的妻子評價其為“在史蒂夫的生活中，大多數(shù)人都是能夠被替代的，唯獨喬尼不是?！眴滩妓箤Πサ脑u價則是“他比其他任何人都更為理解蘋果公司的核心理念。喬尼是我在公司里的‘精神伴侶’”。

這種相互理解建立的基礎(chǔ)，則是二人在“設(shè)計原則”上的一致認(rèn)同。

“我們的想法很一致，就是如何讓我們的產(chǎn)品看起來純粹且渾然天成?！?/p>

“今天，蘋果要重新發(fā)明手機(jī)。”2007年，喬布斯發(fā)布初代iPhone時如是說道?！八且徊渴謾C(jī)，一個ipod ，一個卓越的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備?！?/strong>

而艾弗，貢獻(xiàn)了其中多點觸控和“無邊際泳池”屏幕的創(chuàng)意，重新定義了手機(jī)應(yīng)該是什么樣子。

2007年1月，喬布斯在舊金山發(fā)布初代iPhone手機(jī)

當(dāng)時艾弗的設(shè)計團(tuán)隊正在為MacBook Pro的觸控板研發(fā)多點觸控輸入技術(shù)，他們多方實驗，希望把這種技術(shù)用于電腦屏幕。喬布斯意識到這個創(chuàng)意非常好，可以用來解決手機(jī)界面的問題。于是喬布斯暫時擱置了平板電腦的研發(fā)，將多點觸控技術(shù)用于手機(jī)屏幕上。

“無邊際泳池”的比喻，“就是讓大家在心里完全明白屏幕的重要性，我們想要開發(fā)一款以屏幕為特色的產(chǎn)品，以屏幕為重中之重?！?/p>

iPhone最初設(shè)計是將玻璃屏幕嵌入鋁合金外殼。這一設(shè)計“金屬外殼和屏幕并重。整個設(shè)備感覺太男性化，太注重效能，是一款任務(wù)驅(qū)動型產(chǎn)品?！痹?jīng)9個月的設(shè)計從零開始。新的設(shè)計中，手機(jī)的正面完全是金剛玻璃，一直延伸到邊緣，與薄薄的不銹鋼斜邊無縫連接。艾弗堅持了“手機(jī)的每個零件似乎都是為了屏幕而服務(wù)。新設(shè)計的外觀簡樸而親切，讓人忍不住想要撫摸。”

什么是真正意義上的簡潔？

有一次，艾弗坐在他的設(shè)計工作室里，向喬布斯表達(dá)了他對“簡潔”的看法：“為什么我們認(rèn)為簡單就是好？因為對于一個有形的產(chǎn)品來說，我們喜歡那種控制它們的感覺。要想獲得簡潔，你就必須要挖得足夠深。打個比方， 如果你是為了在產(chǎn)品上不裝螺絲釘，那你最后可能會造出一個極其煩瑣復(fù)雜的東西。更好的方式是更深刻地理解“簡潔”一詞，理解它的每一個部分，以及它是如何制造的。你必須深刻地把握產(chǎn)品的精髓，從而判斷出哪些不重要的部件是可以拿掉的?！?/p>

初代iPhone發(fā)布之前，手機(jī)市場是微軟、塞班的天下。智能手機(jī)有觸控筆和鍵盤，用戶想在手機(jī)上實現(xiàn)各種功能，要經(jīng)過諸多繁瑣步驟。而iPhone去除了一切冗余，專注于屏幕，讓6歲的孩子也能憑直覺使用，實現(xiàn)“控制它們的感覺”。

AirPods等配件也是如此。“大多數(shù)產(chǎn)品都是在發(fā)布時人氣達(dá)到最高，之后持續(xù)走低。而AirPods的人氣卻在發(fā)布后的兩年半內(nèi)持續(xù)走高，搜索率比發(fā)布時漲了10倍?！?B站數(shù)碼區(qū)Up主“老師好我叫何同學(xué)”在測評視頻中如是評價?！皩Υ俗顬楹侠淼慕忉屖牵珹irPods憑借自己優(yōu)秀的使用體驗，在人群中形成了口碑效應(yīng)，不斷發(fā)酵成為爆款?！?/p>

或許AirPods用起來平平淡淡，長得也就像剪掉了線的EarPods，但這恰恰是艾弗設(shè)計理念的體現(xiàn)。“很多人都把設(shè)計看作一種有力的區(qū)別手段，能將自己的產(chǎn)品與其他產(chǎn)品相區(qū)別，我實在討厭那種觀點。那只是以企業(yè)為本，而不是以消費者和人為本。”艾弗曾表示。

對于大多數(shù)公司來說，設(shè)計往往被工程技術(shù)引領(lǐng)。工程師們先制定產(chǎn)品的規(guī)格和要求，然后設(shè)計師們再設(shè)計模型和外殼。但對于喬布斯來說，這個過程截然相反?！霸谔O果公司創(chuàng)立之初，喬布斯首先確定了Mac電腦的外殼之后，工程師們才依此制造合適的主板和元件?！?/p>

喬布斯說，“他（艾弗）是整個公司里除我之外最有運營權(quán)力的人。任何人都無權(quán)干涉他做什么或不做什么。這也是我的意圖。”

艾弗的地位從其工作室的位置也可窺見一二。艾弗的設(shè)計工作室位于蘋果公司園區(qū)無限循環(huán)路2號樓的一層，“隱藏在染色玻璃窗和厚重的鋼制大門之后”。公司的大多數(shù)員工都不被允許入內(nèi)，連艾弗的家屬也從未進(jìn)去過。

圖片來源：allaboutstevejobs.com

何處安放Brainstorm？

蘋果公園（Apple Park）是艾弗與喬布斯合作的最后一個項目。與他參與設(shè)計的其他產(chǎn)品都不同，蘋果公園無法不斷迭代，無法被握在手中或是裝進(jìn)口袋里。對他來說，蘋果公園是最私人化的一個設(shè)計——他想把喬布斯的精神延續(xù)下去，注入蘋果總部的實體設(shè)計中。

2004年，他們在倫敦海德公園散步時，喬布斯對艾弗說，他希望能夠建造一個校園，就像斯坦福一樣，有很多供大家散步、自由討論的草坪。那時，蘋果公司蒸蒸日上，公司慢慢開始規(guī)劃新的空間，又購買了175英畝的場地。

最初規(guī)劃時，艾弗和喬布斯常常一起畫草圖、看書、談?wù)撓敕āＫ麄兌ㄏ铝颂O果公園的一些建造原則：決定采用自然光線，創(chuàng)造讓員工開心而富有效率的工作場景。艾弗決定像開發(fā)一款產(chǎn)品一樣打造蘋果公園，而不僅僅把它作為建筑去設(shè)計。

2011年喬布斯去世后，艾弗的職責(zé)進(jìn)一步擴(kuò)展，需同時監(jiān)管硬件生產(chǎn)和用戶體驗。過多的責(zé)任也讓他感到疲憊。2015年，艾弗開始減少一些管理任務(wù)，他的職位也從“設(shè)計高級副總裁”變成了“首席設(shè)計官”。據(jù)Bloomberg報道，在Apple Watch發(fā)布之后，艾弗就開始逐步退出日常管理工作，甚至一周才去公司兩次。

在蘋果公園投入使用之前，蘋果的員工分散在硅谷大大小小100多個地方，使得協(xié)作配合變得困難，這無益于創(chuàng)新。庫克曾說，“這不是我們期待的工作方式，這也不能代表我們的企業(yè)文化?！?/p>

而蘋果公園實現(xiàn)了一體化。在功能上，它不僅承載了辦公職能，還將成為一個訪客中心、銷售場所，消弭了蘋果和消費者的距離。在設(shè)計上，主建筑采用了環(huán)形設(shè)計。艾弗認(rèn)為，環(huán)形最能給人接近自然的感覺。當(dāng)你置身于環(huán)形建筑中間，建筑本身會融合在周圍的環(huán)境中，毫不突兀。

“他像一個詩人。”艾弗的朋友博諾曾對《華爾街日報》的記者如是評價。其他的設(shè)計師可能會是了不起的散文家，但散文家和詩人的區(qū)別在于，詩歌更加精煉，因此詩人需要更加孜孜不倦地改進(jìn)細(xì)節(jié)、不斷迭代、改進(jìn)提煉。

圖片來源：sf.curbed.com

向服務(wù)化轉(zhuǎn)型的蘋果

喬納森·艾弗的離開，對蘋果的影響究竟是好是壞，目前還難以評判。但可以肯定的是，資本厭惡這個消息。艾弗離職蘋果的消息公布后，蘋果股價下跌了1%，市值蒸發(fā)90億美元左右。

蘋果CEO蒂姆·庫克試圖淡化此事件的影響：“蘋果設(shè)計團(tuán)隊將繼續(xù)他們的工作，并且很高興能夠繼續(xù)與喬納森合作。我無法想象一個更好的結(jié)果了。”

目前，蘋果工業(yè)設(shè)計副總裁埃文斯·漢基和人機(jī)界面設(shè)計副總裁艾倫·戴伊在近期將接管相關(guān)設(shè)計工作，并直接聽命于蘋果首席運營官杰夫·威廉姆斯，而不再向庫克匯報。這可能意味著設(shè)計在蘋果內(nèi)部地位的進(jìn)一步下降。

未來，蘋果或許會繼續(xù)向“服務(wù)化”轉(zhuǎn)型。這一趨勢從2015年Apple Watch反響平平后就初見端倪，近兩年更為明顯。2019年3月的發(fā)布會上，蘋果沒有發(fā)布任何硬件產(chǎn)品，而是推出了一系列軟件服務(wù)，包括雜志訂閱服務(wù)Apple News 、信用卡服務(wù)Apple Card、游戲訂閱服務(wù)Apple Arcade、視頻訂閱服務(wù)Apple TV等。

在6月4日結(jié)束的WWDC（蘋果全球開發(fā)者大會）上，蘋果更新了其四大系統(tǒng)（macOS、iOS、tvOS、watchOS），還為iPad配備了獨立的操作系統(tǒng)iPadOS，而Apple Watch也有了自己的App Store。這給開發(fā)者們提供了更多的開發(fā)、出售應(yīng)用的平臺，從而也使蘋果能夠擴(kuò)張生態(tài)，創(chuàng)造營收。

早在2011年喬布斯休假期間（結(jié)果這成了他最后一個假期），就有大量新聞報道聲稱艾弗計劃離開蘋果。英國《衛(wèi)報》發(fā)表報道稱其為“蘋果公司最糟糕的噩夢”。而艾弗予以否認(rèn)：“問題在于，就算你可以把我和整個設(shè)計團(tuán)隊移到另一個地方，我們也無法正常工作?！?/p>

2014年，艾弗曾坦承，如果有一天蘋果喪失了創(chuàng)新基因，他便會離開。但當(dāng)時，他顯然不認(rèn)為這種事情會發(fā)生。“我們?nèi)匀惶幱诒虐l(fā)期，大量非凡的產(chǎn)品將被逐漸面世。”接受英國《星期天泰晤士報》采訪時他說。

上一次艾弗真正準(zhǔn)備離開蘋果在1996年，恰逢喬布斯回歸前夕。艾弗成為設(shè)計部門主管，卻受夠了公司一心想要把利潤最大化而疏于產(chǎn)品設(shè)計的做法。最終是喬布斯的回歸演講，“我們的目標(biāo)不僅僅是賺錢，而是制造出偉大的產(chǎn)品”的宣言留住了他。

現(xiàn)在，失去了那種孩童時期的興奮，艾弗選擇離開蘋果。

他將繼續(xù)設(shè)計工作。“雖然我將不再是蘋果的一名員工，但在以后的很多很多年里，我仍會積極參與蘋果產(chǎn)品的設(shè)計?！卑フf。

“在幾年前的一次員工會議上，喬布斯曾說，最根本的動機(jī)之一是，當(dāng)你帶著愛和關(guān)懷去做某件事時，即使你可能永遠(yuǎn)不會遇到你為之制作產(chǎn)品的人，你永遠(yuǎn)不會和他們握手，但通過精心制作，你是在向人類，向這個物種表達(dá)你的感激之情?！?/strong>

這也是為什么喬納森的新公司叫做“LoveFrom”。

*參考資料：

[美]沃爾特·艾薩克森:《喬布斯傳》, 北京：中信出版社，2011年版。

[美]利恩德·卡尼:《喬納森傳》, 北京：中信出版社，2014年版。

<Jony Ive on leaving Apple, in his own words>, <Financial Times>.

<What will Apple do without Jony Ive? >, <Financial Times>.

<How Jony Ive Masterminded Apple’s New Headquarters>, <Wall Street Journal>.