隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，智能手機的普及，更多的網(wǎng)站流量從電腦端轉(zhuǎn)移到了手機端，手機對消費者來說變成了可以移動的“智能器官”。更多商家看到移動互聯(lián)網(wǎng)入口小程序的發(fā)展商機，后臺管理更是有海量數(shù)據(jù)幫助旅游者改善了消費體驗，在這一過程中，平臺積累了更多關(guān)于消費者和商家的信息，實現(xiàn)了大數(shù)據(jù)運營的良性循環(huán)。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與智能手機的普遍性運用，讓信息傳達呈現(xiàn)明顯的碎片化特征，消費者可以利用手機隨時隨地利用碎片化的時間來進行旅游信息的查找、商品的購買、內(nèi)容的分享等活動，給用戶帶來了更多的便捷，隨時隨地預(yù)訂和消費，向線上拓展。

互聯(lián)網(wǎng)下的旅游營銷是智慧營銷，是創(chuàng)新引領(lǐng)的整合營銷，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，結(jié)合CRM（客戶管理）、LBS(基于位置服務(wù))，通過游客相關(guān)數(shù)據(jù)的積累，逐漸實現(xiàn)用戶特征的跟蹤描述和精準(zhǔn)分析，根據(jù)用戶畫像來進行精準(zhǔn)的產(chǎn)品推薦，從而使商家與用戶需求更直接、精準(zhǔn)、快速的匹配，為更多個性化的精準(zhǔn)營銷提供基礎(chǔ)，形成傳統(tǒng)營銷與互聯(lián)網(wǎng)營銷相融合的全渠道營銷路徑。這樣的改變可以使用戶體驗的滿意度大幅提升。

在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下，旅游企業(yè)顯然能提高旅游產(chǎn)業(yè)的開發(fā)、運營、管理效率，如果獲客問題在很大程度上得到解決，那么商家就有可能重新定義消費者和消費，并將精力放到更好地滿足消費者需求、管理消費者需求生命周期上?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺在讓商家更精準(zhǔn)地找到它們所需要的用戶的同時，也能夠幫助商家更好地了解自己的商品如何被消費者消費，同時根據(jù)這些了解來進行商品的改造以及資源的采購，這樣就有可能大幅提升運營效率并進一步優(yōu)化消費者的體驗。