1.專業(yè):必須熟知并能熟練運(yùn)用本行業(yè)及周邊行業(yè)的專業(yè)知識(shí)以及一整套外貿(mào)流程,包括業(yè)務(wù)、跟單、船務(wù)、報(bào)關(guān)、各種繪圖軟件PS,CAD等的熟練使用和一些視頻及音頻的制作。 2.氣場:一個(gè)人的氣場不是天生的,當(dāng)你有了足夠的底氣,氣場自然隨之而來,強(qiáng)大的氣場會(huì)讓你的合作伙伴對(duì)你放心而信服,同時(shí)也讓你在氣勢(shì)上首先壓倒競爭對(duì)手。如何練就強(qiáng)大的氣場,參考第一條。 3.機(jī)會(huì):初次和客人接觸務(wù)必要在最短的時(shí)間向客人展示你的專業(yè)、高效以及可靠,如果一開始客人注意不到你,以后的機(jī)會(huì)就很渺茫了。 舉個(gè)例子:我接到了一個(gè)來自印度的電磁爐詢盤,買家只發(fā)了一句話“請(qǐng)把你的價(jià)格表發(fā)給我”,如果我通過查詢驗(yàn)證了該買家是真實(shí)存在的,接下就會(huì)把印度市場需要的電磁爐等級(jí)列出來,把幾款適合他的產(chǎn)品做出詳細(xì)的報(bào)價(jià)發(fā)給他,而不是發(fā)一個(gè)價(jià)格表,同時(shí)我會(huì)告訴他如何和對(duì)手避免產(chǎn)品同質(zhì)化的競爭,并避開價(jià)格戰(zhàn),還會(huì)給他一些和他相當(dāng)?shù)牟少徤痰牟少徔钍胶筒少弮r(jià)格。 當(dāng)你完成以上的事情后,拿到訂單的機(jī)會(huì)比普通業(yè)務(wù)員高出很多,讓客戶記住你的機(jī)會(huì)也會(huì)高出很多。。 4.教訓(xùn):你曾經(jīng)吃的虧可以讓你形成超強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),從而可以把控風(fēng)險(xiǎn),把客戶的風(fēng)險(xiǎn)降到最低??腿艘坏┮庾R(shí)到和你合作最安全,你就會(huì)成為他的首選。 我遇到過拿提單訛詐貨款的騙子貨代,為了接單以低價(jià)吸引客戶,最后偷工減料的工廠,提供假證書的工廠、收了定金坐地起價(jià)的工廠,收到定金不做活的工廠。 見識(shí)過各種奇葩的工廠后,以現(xiàn)在基本可以看透不同工廠心里打的小算盤。因?yàn)闆]那么容易騙到,所以才能給客戶一些中肯而實(shí)際的建議。在這個(gè)過程中,客戶會(huì)越來越相信和依賴你。 5.對(duì)工廠的把控 。 懂得生產(chǎn)企業(yè)的困擾.例如:工廠的出貨期延遲了,你要分析是什么原因造成的,這個(gè)時(shí)候追責(zé)無用,最主要是要把延遲的期限降到最短。 問題解決后讓工廠提供原因給你,根據(jù)原因裁量是否要原諒工廠、懲罰工廠或直接換掉。獎(jiǎng)懲分明在哪一行都有不錯(cuò)的效果。但要切記,不要頻繁換工廠,要固定你的供應(yīng)商.一個(gè)外貿(mào)公司后面如果沒有強(qiáng)大的工廠支持是沒法做成功。 6.回復(fù)客人的郵件永遠(yuǎn)要快快快,針對(duì)客人提出的問題一定要讓他知道你很重視,會(huì)第一時(shí)間解決。 如果你具備了以上幾點(diǎn),我想你離高工資,離自己辦公司的機(jī)會(huì)不遠(yuǎn)了. PS: 在6月30日本周末的Tess外貿(mào)Club聚會(huì)上,屆時(shí)我會(huì)以SOHO的身份給大家展開講講以上幾點(diǎn)。 另外,由于現(xiàn)在報(bào)名人數(shù)已達(dá)522人,請(qǐng)大家務(wù)必登錄后臺(tái)看看自己是否報(bào)名成功,或者找群主確認(rèn),群主微信:rwlp2018。由于人數(shù)比較多,入場時(shí),向工作人員展示群二維碼方可入場。 /END/ |
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