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膨脹、驕傲,程序員轉(zhuǎn)項(xiàng)目經(jīng)理的原罪

 印度阿三17 2019-06-24

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作者簡(jiǎn)介:妖生。 坐標(biāo)合肥,一個(gè)普通程序員。十年職業(yè)生涯,8年編程。經(jīng)歷了許多事,也有點(diǎn)想法,現(xiàn)在將它們變成文字,書于紙上。如果能幫助到你,那將不勝榮幸。

膨脹、驕傲,程序員轉(zhuǎn)項(xiàng)目經(jīng)理的原罪


一、前言:謙卑與狂妄

突然就想到這么個(gè)主題,回想我在2016下、2017上的時(shí)候,確實(shí)好像有那么一段時(shí)間,有點(diǎn)膨脹,感覺自己無所不能,又太過驕傲,表面謙虛、內(nèi)心傲氣,似乎誰都不放在眼里。

做管理的沒我技術(shù)好,做技術(shù)的沒我會(huì)管理。

現(xiàn)在想想,真是可笑啊。

由己及彼,會(huì)不會(huì)也有不少做了三五年程序員,做了小組長(zhǎng),突然成為管理者,有了團(tuán)隊(duì)里的一些話語權(quán),然后膨脹的呢?

那么我這樣去總結(jié)下,能不能給一些正在經(jīng)歷這個(gè)階段的程序員們,甚至非程序員們的小伙伴們,予以一點(diǎn)點(diǎn)啟發(fā)呢?

嗯,晚上想就這個(gè)話題寫篇長(zhǎng)文,回憶下我當(dāng)年的情景,復(fù)盤當(dāng)年,說一說我一些錯(cuò)誤的做法,和之后怎樣警醒與走出來的。

二、尊重:遠(yuǎn)與近

2.1 近之則不遜

2015年,金三大潮席卷而來,全國的稅務(wù)系統(tǒng)都要升級(jí),我也有幸參與了這樣的歷史性進(jìn)程。

我代表安徽的大集中征管稅務(wù)系統(tǒng)承建商,與金三征管中標(biāo)商中軟公司進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接。趕赴深圳南海,在國家稅務(wù)總局的信息中心進(jìn)行征管數(shù)據(jù)的遷移工作。

在深圳南海的時(shí)候,我?guī)ьI(lǐng)的小組負(fù)責(zé)為數(shù)據(jù)遷移工作作數(shù)據(jù)校驗(yàn)、數(shù)據(jù)確認(rèn)、遷移腳本編寫等工作。

在這樣的時(shí)刻,安徽基地突然打電話過來,也是當(dāng)時(shí)的項(xiàng)目經(jīng)理——老趙,打電話對(duì)我說,要我負(fù)責(zé)金三本地保留系統(tǒng)的改造工作。

我當(dāng)時(shí)一頭霧水,滿心不爽,不知道為什么這樣的工作就落到了我的頭上。并且人在深圳,有心無力。所以說話有點(diǎn)沖,說我不知道怎么做,直接就懟了幾句。

老趙忽然說了一句:“如果是XX你會(huì)這樣跟他說嗎?”XX是我們的項(xiàng)目總監(jiān)。

我腦子里突然有一道電閃了一下。

是啊,如果是XX這樣跟我說,給我安排這樣的任務(wù)。我會(huì)這樣去懟嗎?
我是不是就默默接受了?

我突然想起來,2014年,我與老趙坐在一塊,因?yàn)槟臣?,我引用了孔子的一句話:“女子與小人難養(yǎng)也。遠(yuǎn)之則怨,近之則不遜”。

老趙贊賞地說,很有道理。

可是這樣的話,我為何說了,卻不記得,做不到,無法知行合一呢?

我對(duì)老趙,就是近之則不遜了。

我沉默了大概十秒鐘,隨后對(duì)他說:“你放心,我肯定完成任務(wù)。沒有什么完不成的?!?br/>在轉(zhuǎn)變態(tài)度與思路后,我對(duì)怎么解決金三本地保留的改造有了切實(shí)可行的思路與方法。

我在電話中將我的想法與老趙溝通后,老趙對(duì)我表示了贊賞,“就是要有這種舍我其誰的氣勢(shì)。除了你,沒人能搞定。”

這通電話很長(zhǎng),也在我以后的職業(yè)生涯中,對(duì)我做事做人的方法進(jìn)行了一次很大的改造。

但是在這個(gè)故事里我卻還是有一點(diǎn)沒學(xué)到,也是我最近在反思的一個(gè)問題。

我為什么對(duì)于別人,總是吝嗇于贊賞?

老趙在與我的相處中,一直對(duì)我進(jìn)行鼓勵(lì)、贊賞,讓我有了一次次面對(duì)問題的自信,得到了極大的成長(zhǎng)。

遇到這樣一個(gè)半師半友的領(lǐng)導(dǎo),何其之幸也。

這段往事我總結(jié)了兩個(gè)點(diǎn):

一是與上級(jí)相處時(shí)可以開玩笑、插科打諢,但是在工作上應(yīng)該把上級(jí)當(dāng)做上級(jí),給予應(yīng)有的尊重。

二是在與下級(jí)相處時(shí),應(yīng)該不吝嗇表揚(yáng),尤其在現(xiàn)在85后、90后當(dāng)家的年代,表揚(yáng)會(huì)比批評(píng)更能激發(fā)他們的工作激情,賦予他們超出當(dāng)前能力的創(chuàng)造力。

2.2 遠(yuǎn)之則怨

在2016年的時(shí)候,老趙罹患重疾,在長(zhǎng)時(shí)間病情反復(fù)、無法工作的情況下,拿了公司的補(bǔ)償金,主動(dòng)離職。

誰來接替這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的位置?

當(dāng)時(shí)其實(shí)是有三個(gè)人選,一個(gè)是運(yùn)維經(jīng)理Y,一個(gè)是技術(shù)經(jīng)理H,還有一個(gè)就是我這個(gè)開發(fā)經(jīng)理。

在H主動(dòng)退出的情況下,我與Y開始競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)職位。

怎么說呢?我其實(shí)一開始并不care這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的職位。我只想安安靜靜地做開發(fā),不愿意去做什么項(xiàng)目管理。因?yàn)橛袡?quán)利的同時(shí),意味著麻煩。

如果是技術(shù)經(jīng)理H,也就是我在電子稅務(wù)局的老搭檔坐了項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)職位,我是不想去競(jìng)爭(zhēng)的。

但是現(xiàn)在是他退出,我倆競(jìng)爭(zhēng),而令我萬分不爽的是,在一開始,項(xiàng)目總監(jiān)X便帶了濃烈的主觀傾向,他是屬意運(yùn)維經(jīng)理來坐這個(gè)職位的,這樣的傾向我后來的判斷是八二。

我直接去找了總監(jiān)X,說出了這樣的話:“他何德何能,憑什么做項(xiàng)目經(jīng)理,拿什么來領(lǐng)導(dǎo)我?”

我后來才知道,就在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的過程中,X找了項(xiàng)目組運(yùn)維、開發(fā)的骨干同事們,一一咨詢了對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)職位人選的意見。

或許結(jié)果令他大失所望,90%的人都對(duì)他屬意的人選投了反對(duì)票。

真的是我牛逼?我人緣好嗎?我當(dāng)時(shí)真的是這么覺得。

后來細(xì)想,恐怕并不是如此。開發(fā)投我可以理解,為什么運(yùn)維的同事也投我呢?

我想,是因?yàn)檫@位Y先生不得手下人心吧。在對(duì)待客戶、對(duì)待上級(jí)方面,這位運(yùn)維負(fù)責(zé)人把自己的工作干得很出色,客戶關(guān)系維系的很好。

但是在對(duì)待下屬方面,我則聽到了好幾次關(guān)于Y的抱怨。

一位同事說某個(gè)工作是他來解決的,處理的很出色,結(jié)果Y卻跟客戶說是Y來解決的,讓他心生怨懟。

另一位同事說他在處理某個(gè)線上的緊急問題,一時(shí)沒解決,結(jié)果總監(jiān)X將Y調(diào)了過來,看著他處理,后來事情解決了,而Y在這個(gè)過程中什么都沒干。導(dǎo)致這位同事覺得 總監(jiān)X 是不是太信任 Y 了,反而對(duì) Y 敬謝不敏。

這兩位同事在16年已經(jīng)成長(zhǎng)為項(xiàng)目組的骨干員工,也在這次競(jìng)爭(zhēng)事件中投了 Y 的反對(duì)票。

有時(shí)候,其實(shí)不是你成功,而是對(duì)手打敗了自己。用現(xiàn)在流行的話來說,叫 同行襯托 吧。

我舉這兩個(gè)例子,是覺得這里面有兩個(gè)點(diǎn)需要去反思和總結(jié)的。

一是遠(yuǎn)之則怨,在對(duì)待下屬時(shí)如果為了保持上級(jí)的威嚴(yán),而拉開了距離,則導(dǎo)致互相不了解,很容易產(chǎn)生芥蒂。

二是攬功諉過是領(lǐng)導(dǎo)者的大忌,其實(shí)團(tuán)隊(duì)做好了事情就是你的功勞,至于是不是你個(gè)人解決的有什么關(guān)系呢?作為領(lǐng)導(dǎo)者,個(gè)人成功,團(tuán)隊(duì)失敗,其實(shí)都是失敗者。

在這里面還有一點(diǎn)是我想提出的,就是在職場(chǎng)工作中,如果競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),要敢于競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)說明了你的決心。

我當(dāng)時(shí)找 總監(jiān)X 的談話中,還說了這樣一段話:

“我覺得如果我來選,我選自己做項(xiàng)目經(jīng)理?!?br/>“相比他,我肯定會(huì)做的更好?!?br/>“如果他來帶這個(gè)團(tuán)隊(duì),那不用多久,這個(gè)團(tuán)隊(duì)就要人心散了?!?/p>

是不是很狂妄?然而真的就是我內(nèi)心的想法。你要么空降一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理過來,要么就選我。

有時(shí)候在與上級(jí)的溝通中,沒必要遮掩自己內(nèi)心的想法。當(dāng)然,如果你的上級(jí)只愛聽阿諛諂媚的話,便保留意見,默默前行吧。

幸而,我覺得我一路遇到的都是貴人。從第一家公司的保總,到神碼的斌哥、蔡總、曹工、老趙、總監(jiān)X,我覺得無比幸運(yùn),總是能遇到眼界比你高、愿意提點(diǎn)你的老板、導(dǎo)師、同事與朋友。

那么回過頭來,我對(duì) 總監(jiān)X 說的這番話到底有多大的影響呢?我相信在八二的傾向比重中,得到了兩分吧。再加上同事們的支持,最終是我勝出,成了【代】項(xiàng)目經(jīng)理。

至于為什么是【代】,呵呵,那便是另外一個(gè)故事了。

三、原罪:膨脹與驕傲

3.1 驕傲:無所不能與一天十會(huì)

在成為【代】項(xiàng)目經(jīng)理后,我開始了馬不停蹄的開會(huì)生涯。最多的時(shí)候,一天十會(huì),感覺什么都要我來拍板。

2017年,政府開始提出“互聯(lián)網(wǎng) ”的概念,這便開始了我們開發(fā)項(xiàng)目爆發(fā)的一年。

智能辦公、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)APP、數(shù)據(jù)質(zhì)量、統(tǒng)一門戶、短信平臺(tái)、外部交換等等。

從需求到架構(gòu),全都是我來主導(dǎo),業(yè)務(wù)人才的極度缺乏,導(dǎo)致我陷入了局方的會(huì)議大海。

后來有一位從別的區(qū)調(diào)過來幫助我的資深業(yè)務(wù)專家說了一句:

從技術(shù)人升上來的管理者可能都有一個(gè)毛病,凡事都要親力親為。何不放手讓下面的人干干呢?說不定干出的效果會(huì)超過你想象。

但是當(dāng)時(shí)的我,并沒有把這話聽進(jìn)去。

在前幾天看到雷軍的一篇文章,說為什么小米手機(jī)干不過華為,甚至遠(yuǎn)遜于OV呢?一是待遇問題,導(dǎo)致招不到行業(yè)最頂尖的人才;二是雷軍凡事親力親為,哪里的業(yè)務(wù)不行了,就自己出山擼起袖子干。

很有感觸,何其相似。雷軍也是干技術(shù)出身的啊。同樣做技術(shù)出身,還是馬化騰夠?yàn)t灑。

當(dāng)然,我自然是比不了大佬的。可是反思下,我真的是這么無所不能嗎?

或許只是我所在的位置,導(dǎo)致我接收的信息足夠多,而無法被下面的同事所取代?

或許并非我的能力太強(qiáng),只是我的眼界、層次還不夠,還沒有做好一個(gè)管理者的轉(zhuǎn)變。

一個(gè)好的管理者,應(yīng)該是大音希聲、大象無形,讓團(tuán)隊(duì)在沒有你的情況下,也能按照預(yù)定計(jì)劃穩(wěn)步前行。

3.2 膨脹:程序員的原罪

在無所不能的這一段時(shí)間中,因?yàn)殚_發(fā)項(xiàng)目的過多,還有大數(shù)據(jù)這樣新興技術(shù)的項(xiàng)目,從公司層面協(xié)調(diào)來了一位技術(shù)總監(jiān),也是我們安徽項(xiàng)目組以前出去的一位同事。暫且叫他 L 吧。

因?yàn)橐郧肮苍谝粋€(gè)項(xiàng)目組,也算是半熟不生。而我并沒有充分意識(shí)到怎樣去尊敬這樣一位技術(shù)達(dá)人、前輩。

因?yàn)樵谶@個(gè)公司,實(shí)行的是項(xiàng)目負(fù)責(zé)制,項(xiàng)目經(jīng)理掌握著一票否決權(quán)。而我,這樣一位剛剛上任,新鮮熱乎著的【代】項(xiàng)目經(jīng)理,開始膨脹了。

在這位 L 前輩研究spark strom 解決實(shí)時(shí)倉庫問題時(shí),我總是時(shí)不時(shí)打斷了他,喊他去參與大數(shù)據(jù)的需求會(huì)議、去解決APP的流量高峰問題、去參與統(tǒng)一門戶的架構(gòu)設(shè)計(jì)。

誠然這一切,都應(yīng)是技術(shù)總負(fù)責(zé)人應(yīng)該去參與負(fù)責(zé)的事情。但是我在請(qǐng)求 L 去解決的時(shí)候,未免有些不夠尊重。

有時(shí)候,你外在不經(jīng)意的一些表現(xiàn)其實(shí)正是你內(nèi)心想法的一種體現(xiàn)。而人與人的相處,是奇妙而玄幻的。這種看不見、摸不著的氣氛是真的會(huì)影響彼此的心情與態(tài)度。

更何況,L 更是將技術(shù)人簡(jiǎn)單、直接的性格放大到極致。

在某次赴地市的會(huì)議上,我與L一起討論確定了辦公系統(tǒng)與外部系統(tǒng)的對(duì)接與集成方式后,便借口項(xiàng)目組有事先走了,讓 L 留下參與后續(xù)與另一家公司的對(duì)接。

這件事直接導(dǎo)致 L 的不滿爆發(fā),在幾天后的一次微信群的工作安排上直接懟了我,將我拉黑。

當(dāng)然,這樣的過程都是我后來回憶、反思得出的結(jié)論,而我當(dāng)時(shí)是懵逼的。

為什么?會(huì)有這么激烈的回應(yīng)?我一臉懵逼地請(qǐng)求項(xiàng)目總監(jiān)X的幫助,才讓 L 重新恢復(fù)參與了后續(xù)的工作。

我后來想想,這一切好像是偶然發(fā)生的,但卻也是必然會(huì)產(chǎn)生的,如果不是 L ,可能事情不會(huì)這么激烈。然而其他沒有拉黑我的下屬和同事們,是不是其實(shí)心里也在怨懟我呢?

在升上了項(xiàng)目經(jīng)理之后,我是不是也開始遠(yuǎn)離初心,“遠(yuǎn)之則怨”了呢?

特別是在并非管理序列的上升通道中,突然從技術(shù)崗轉(zhuǎn)為了管理崗,從單純的管事變成了管人,有了財(cái)政、生殺大權(quán),怎樣消去產(chǎn)生的膨脹與浮躁感呢?

有時(shí)候能力與眼界是位置帶來的,但是位置帶來的能力不是天生就來的,而是慢慢培養(yǎng)、逐漸形成的。

我回憶、反思這段往事的時(shí)候,覺得我在坐上項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)候,缺失了一名老趙這樣的導(dǎo)師,想起他說的一句話:“扶上馬,再送一程”。

在很多公司,其實(shí)包括我當(dāng)時(shí)所在的這家公司,也都有項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)與匯報(bào)機(jī)制,但是很多時(shí)候都淪為了背景色、走過程,是不是哪怕再忙,也該有這么一課呢?

當(dāng)然,有可能也并沒有什么鳥用。因?yàn)榧埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行。

我從這件事后,開始反思,重新整理人事,縮減匯報(bào)對(duì)象與被匯報(bào)對(duì)象。分離主要事務(wù)、次要事務(wù)。有意培養(yǎng)各開發(fā)組長(zhǎng)的全棧能力。

當(dāng)然,這一切其實(shí)都是不夠的,甚至在2017下2018上的時(shí)候,我開始怠惰,徹底放權(quán),走入了另一個(gè)極端。

而在環(huán)境的演變下與艱難的掙扎中,我在2018下半年選擇重新投入了技術(shù)崗,但是在兩年已經(jīng)極少碰代碼的情況下,我能重新拾起,并引領(lǐng)項(xiàng)目組前行嗎?

這是另一個(gè)故事了,但是最后想說的是:

沒做到技術(shù)總監(jiān)、架構(gòu)師,以后還想做技術(shù),別去碰項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)職位,繁雜瑣事,耗費(fèi)精力,徒增煩惱。

嗯,這又可以寫篇文章了,下一篇就叫《技術(shù)人,別做項(xiàng)目經(jīng)理,有毒!》,哈哈哈。




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