在向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品之前，只有獲得了顧客的信任，推銷(xiāo)產(chǎn)品才不費(fèi)勁。對(duì)于陌生顧客來(lái)說(shuō)，要想得到顧客的信任，是一件不容易的事情。因?yàn)樗枰其N(xiāo)員講誠(chéng)信、人品好、重信譽(yù)，這就需要銷(xiāo)售員說(shuō)話一定要算數(shù)。那么究竟該如何向顧客推銷(xiāo)自己呢？

其一：向顧客充分表現(xiàn)出你的人品；

要想讓顧客購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，就需要贏得顧客的信任，沒(méi)有人愿意從一個(gè)不信任的人那里買(mǎi)東西。向獲得顧客的信任，就需要對(duì)顧客真誠(chéng)、講信譽(yù)。那么推銷(xiāo)高手是如何憑借自己的人品征服顧客的呢？

1、站在顧客的角度上考慮；

①真正了解了顧客的需求，顧客買(mǎi)產(chǎn)品首先看的就是產(chǎn)品能帶給自己什么“好處”，其次是價(jià)格，掌握了這些之后，就需要投其所好了。

②了解顧客遇到了哪些難題，幫助顧客解決，讓顧客看到你的真誠(chéng)；

③人心都是肉長(zhǎng)的，對(duì)顧客付出要真心，絕不是假意關(guān)心；

2、絕不過(guò)甚其詞；

有些推銷(xiāo)員為了成交，不惜對(duì)產(chǎn)品的一些功能、效用夸大其詞、故意誤導(dǎo)顧客，這種方法就是在自掘墳?zāi)?，任何情況下都不能這么做；

其二：專業(yè)才能打消顧客的疑慮；

給孩子報(bào)培訓(xùn)班，總是希望找那些專業(yè)的機(jī)構(gòu)；打車(chē)的時(shí)候，總喜歡找經(jīng)驗(yàn)豐富的司機(jī)，大多時(shí)候從年齡就可以區(qū)別出來(lái)。對(duì)于推銷(xiāo)員向顧客介紹產(chǎn)品時(shí)，如果能夠表現(xiàn)得很專業(yè)，顧客當(dāng)然也愿意相信。說(shuō)白了，專家型的推銷(xiāo)員銷(xiāo)售的不是產(chǎn)品，而是解決方案。就像顧客買(mǎi)東西經(jīng)常會(huì)貨比三家，總是喜歡拿競(jìng)品的低價(jià)來(lái)說(shuō)服我們?yōu)樗祪r(jià)，對(duì)于這種情況，新手必定會(huì)跟顧客討價(jià)還價(jià)，而推銷(xiāo)高手則是列出一份清晰的數(shù)據(jù)給顧客看，從根本上打消顧客的疑慮；

其三：外表裝扮會(huì)直接影響到顧客的對(duì)你的感受；

推銷(xiāo)員自己就是一款“產(chǎn)品”，如果不精心包裝，是無(wú)法給顧客留下好印象的。如果顧客認(rèn)可你的第一印象，也許會(huì)認(rèn)認(rèn)真真聽(tīng)你講話，如果不認(rèn)可，估計(jì)不會(huì)給你開(kāi)口的機(jī)會(huì)。如果自己的口才不好，還不精心“包裝”自己的外表，幾乎沒(méi)有成交的可能。還有一些認(rèn)為自己口才不錯(cuò)，卻在外表包裝上不下功夫，也是很難成交的。另外要注意一點(diǎn)，在著裝上只是比顧客好一點(diǎn)，一方面表現(xiàn)出對(duì)顧客的尊重，一方面跟顧客的反差也不會(huì)太大，距離太遠(yuǎn)；

其四：禮儀是不可忽略的小細(xì)節(jié)；

禮儀是對(duì)顧客尊重的體現(xiàn)，對(duì)于銷(xiāo)售員來(lái)講，禮儀這門(mén)課程一定要學(xué)。根據(jù)對(duì)象的不同、場(chǎng)合的不同、禮儀也不同?？偟膩?lái)說(shuō)銷(xiāo)售員記住兩個(gè)字“尊重”，這里就不多介紹關(guān)于禮儀的細(xì)節(jié)了，詳情大家可以網(wǎng)上搜索。

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