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輿情管理機制（1）建立組織保障機制網(wǎng)絡輿情和網(wǎng)絡信息安全工作一樣，都應實行屬地管理和一把手負責制，采取“誰運營誰負責、誰主管誰負責、誰使用誰負責”的辦法實行責任追究制。 要在進一步提高認識的基礎上，把網(wǎng)絡輿情信息工作納入宣傳思想工作總體安排，精心部署，狠抓落實。要制定各種規(guī)章制度規(guī)范網(wǎng)絡行為。 要明確一位領導同志具體分管網(wǎng)絡輿情信息工作，同時確定一名同志為輿情信息員負責網(wǎng)絡輿情的日常監(jiān)測，每天或每周按部門對網(wǎng)絡輿情進行分類整理，針對各部門的情況，提供簡單的輿情監(jiān)測分析報告，及時向各職能部門進行反饋。 （2）建立技術保障機制網(wǎng)絡技術手段是實現(xiàn)網(wǎng)絡輿論管理的一個有效措施，常用的網(wǎng)絡技術手段包括對IP地址的監(jiān)測、跟蹤、封殺；網(wǎng)管的全天候值班監(jiān)測，對負面消息進行及時清除；運用智能型軟件進行敏感詞組的自動過濾；對論壇發(fā)帖的延時審查及發(fā)布；對國外敏感網(wǎng)站瀏覽限制；論壇、博客、播客實行實名認證制度等。 各個網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)運營商都要嚴格按照國家有關互聯(lián)網(wǎng)信息安全的相關法律法規(guī)建立技術保障措施，確保網(wǎng)絡信息安全。（3）建立日常工作機制 網(wǎng)絡信息發(fā)布“互聯(lián)網(wǎng)讓每一個人都變成了信息的發(fā)布者，而且可以不經(jīng)過審查。 ”一位傳媒研究者稱，“一方面，這可以讓信息更加公開透明；同時，由于魚龍混雜，你無法分辨它的真假。 而對那些年輕的網(wǎng)民來說，情緒非常容易被煽動?！?正是如此，網(wǎng)站一定要嚴把信息發(fā)布關，要建立網(wǎng)絡信息發(fā)布的審核制度，規(guī)范信息審核流程，實行專人負責。 網(wǎng)站開辦的BBS論壇、博客、播客等交互欄目，必須實行“實名注冊”并落實專人管理，嚴格執(zhí)行先審后貼制度。網(wǎng)絡輿情引導網(wǎng)絡輿情引導就是對監(jiān)測到的網(wǎng)絡輿情動向，通過網(wǎng)絡信息評論員進行網(wǎng)絡輿論導向，發(fā)揮“輿論領袖”的積極作用，對日常輿情進行引導。 一方面可以開展即時性評論，及時跟帖批駁反面聲音；另一方面可以通過發(fā)帖、跟帖發(fā)表引導性評論，發(fā)布正面觀點。根據(jù)傳播學規(guī)律，“輿論領袖”在影響受眾的態(tài)度方面作用明顯，尤其當網(wǎng)絡出現(xiàn)海量信息時，網(wǎng)民往往會無所適從，這時候他們更需要權威的“輿論領袖”的聲音作為自身決策的依據(jù)。 在正面引導的同時，各版主還要嚴格審核有關信息，對惡意信息立即刪除，對情緒偏激的帖子作緩沖處理。在把關中，切忌簡單粗暴地刪帖，要注重運用動之以情、曉之以理的引導藝術，使網(wǎng)民產(chǎn)生理性和情感上的認同與共鳴，從而形成網(wǎng)上正面言論強勢。 全部 |
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