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具有縝密思維的人，思考一定是立體化的，既有橫向思維的廣度，又有縱向思維的深度。這種橫縱交錯(cuò)的思維就像金字塔結(jié)構(gòu)，由縱向與橫向兩種子結(jié)構(gòu)共同構(gòu)成，縱向分析使事物步步深入，橫向展開(kāi)使事物各部分之間關(guān)聯(lián)分明。因此，弄清事物橫向各部分之間的邏輯關(guān)系也是搭建表達(dá)金字塔中不可或缺的工作。橫向邏輯思維方式分為演繹與歸納兩種：針對(duì)性地說(shuō)服叫做演繹，清晰地羅列要點(diǎn)叫做歸納。 演繹：讓說(shuō)服更有力 為什么一位剛畢業(yè)沒(méi)幾年的咨詢顧問(wèn)，可以和一位在商場(chǎng)打拼數(shù)十年的企業(yè)總裁侃侃而談，并讓企業(yè)總裁愿意付給他高額的咨詢費(fèi)用？重點(diǎn)原因在于咨詢顧問(wèn)的思考方式，而演繹正是咨詢顧問(wèn)理性思考的根本。 演繹是從普遍性的理論知識(shí)出發(fā)，去認(rèn)識(shí)個(gè)別、特殊現(xiàn)象的一種論證推理方法。演繹之所以在結(jié)構(gòu)思考中有助于增強(qiáng)說(shuō)服力，是因?yàn)樗詮?qiáng)大的邏輯學(xué)理論為依據(jù)，是人類理性思考最重要的組成部分。 演繹論證由亞里士多德提出，它的出現(xiàn)奠定了邏輯學(xué)的基礎(chǔ)。亞里士多德創(chuàng)立了以“推理形式”研究為核心對(duì)象的“形式邏輯”，將“思想形式”與“思想內(nèi)容”這兩個(gè)因素明確區(qū)分。亞里士多德發(fā)現(xiàn)，一個(gè)推理的前提能否被合理地得出結(jié)論，實(shí)際上并不取決于前提和結(jié)論的思想內(nèi)容，而是思想形式。這樣的思想形式被提煉成演繹中的三個(gè)要素：大前提、小前提和結(jié)論。在論證時(shí)，如果大前提與小前提無(wú)可爭(zhēng)議，那么得出的結(jié)論便是一個(gè)必然結(jié)果。 演繹論證分為兩種方式：一是標(biāo)準(zhǔn)式，二是常見(jiàn)式。 標(biāo)準(zhǔn)式演繹：理性思考的根本 標(biāo)準(zhǔn)式是指演繹的三段論――大前提、小前提、結(jié)論（見(jiàn)圖表1）。演繹的說(shuō)服力強(qiáng)在于它從人們公認(rèn)的道理出發(fā)，用共性去推斷個(gè)別事物，且個(gè)別事物也存在于共性之中。 常見(jiàn)式演繹：最實(shí)用的說(shuō)服方式 從分析現(xiàn)象開(kāi)始，查找現(xiàn)象的發(fā)生原因，然后找出解決方案，這就是常見(jiàn)式的演繹論證（見(jiàn)圖表2）。 常見(jiàn)式演繹是最常見(jiàn)的表達(dá)方式，同樣可以達(dá)到增強(qiáng)說(shuō)服力的效果。這種論證方式包含了2W1H的技巧，從“是什么（What）”“為什么（Why）”“如何做（How）”三個(gè)方面進(jìn)行有力支撐，比較適用于問(wèn)題解決、專項(xiàng)匯報(bào)、方案推介等多方面的呈現(xiàn)。在工作中，如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方不愿意接受某些觀點(diǎn)，可嘗試運(yùn)用演繹論證形成自己的觀點(diǎn)并論證，會(huì)讓表達(dá)更有說(shuō)服力。 歸納：讓要點(diǎn)更清晰 有些人即使分析再?gòu)?fù)雜的問(wèn)題，都可以做到清晰和精準(zhǔn)，原因在于他們能夠用結(jié)構(gòu)化的視角看待事物，既能總結(jié)提煉出相應(yīng)的結(jié)構(gòu)模型，又能依據(jù)大量的現(xiàn)有模型來(lái)分析問(wèn)題。這種將事物進(jìn)行歸類和提煉的方法就是歸納。 歸納是指從許多個(gè)別事物中概括出一般的概念、原則或結(jié)論方法，即由個(gè)性到共性。從結(jié)構(gòu)思考力的角度看，歸納是在事物分類的基礎(chǔ)上進(jìn)行橫向概括、論證推理，最終得出一個(gè)結(jié)論（見(jiàn)圖表3）。 歸納論證有三種子結(jié)構(gòu)：按時(shí)間順序論證、按結(jié)構(gòu)順序論證、按重要性順序論證（見(jiàn)圖表4）。這種分類方法最常用，當(dāng)然還可以從其他角度進(jìn)行分類。 時(shí)間順序：逐一進(jìn)行 按時(shí)間順序進(jìn)行歸納論證是日常工作中最常用的方法，可用于項(xiàng)目執(zhí)行的甘特圖、解決問(wèn)題的步驟、達(dá)成目標(biāo)的階段、績(jī)效改進(jìn)等環(huán)節(jié)。這些都是按時(shí)間順序劃分的，例如新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程（見(jiàn)圖表5）。 結(jié)構(gòu)順序：化整為零 結(jié)構(gòu)順序是指將一個(gè)整體（事物或概念）劃分為不同的部分，將其從外到內(nèi)、從上到下、從整體到局部地加以介紹。這種表達(dá)順序有利于說(shuō)明事物各方面的特征，如企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖、領(lǐng)導(dǎo)力模式、企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等（見(jiàn)圖表6）。 重要性順序：水平比較 重要性順序是指將具有某些共同特點(diǎn)和內(nèi)容的事物按照其重要程度進(jìn)行排序。在表達(dá)時(shí)，優(yōu)先講述最重要的事物（見(jiàn)圖表7）。 總之，同樣一件事物可以用多種方式進(jìn)行分類，由于我們看問(wèn)題的角度、對(duì)事物的定位與價(jià)值觀都不同，因此沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)之分。但對(duì)同一事物的每一種分類都要采取同一種順序結(jié)構(gòu)，三種順序結(jié)構(gòu)不能交叉混用，且要符合MECE 原則――相互獨(dú)立、完全窮盡。 歸納和演繹可相互轉(zhuǎn)換 人類大腦具有自動(dòng)歸類某些擁有共同特點(diǎn)事物的能力，能夠從個(gè)別的事物中找出其一般性，得出一個(gè)結(jié)論；再由此結(jié)論去認(rèn)識(shí)其他個(gè)別性的事物，進(jìn)行演繹推理。所以，歸納與演繹是兩種相輔相成的論證方式。 演繹適用于說(shuō)服對(duì)方 當(dāng)需要說(shuō)服對(duì)方或覺(jué)得對(duì)方有抵觸心理時(shí)，適合采取演繹的方式。但是，演繹論證作為橫向結(jié)構(gòu)中的一種主要方式，也存在利弊和適用情況：利的是證明結(jié)論的必然性，比如對(duì)方若不認(rèn)同你的觀點(diǎn)，演繹的方法證明會(huì)更有說(shuō)服力；弊的是如果聽(tīng)眾對(duì)前提有異議，整個(gè)論證就會(huì)失去意義。 歸納適用于關(guān)注解決方案 如對(duì)方關(guān)注解決方案，我們更適合運(yùn)用歸納的方式，原因有三點(diǎn)：第一，該方法便于記住要點(diǎn)，比如將某方案總結(jié)出三個(gè)方面的清晰要點(diǎn)；第二，哪怕其中一個(gè)要點(diǎn)被否定，其余的要點(diǎn)仍具有說(shuō)服力；第三，該方法能增強(qiáng)對(duì)具體措施的關(guān)注度。 |
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