來源：大數(shù)據(jù)地盤

去年，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)在人口總數(shù)中所占比例約為51%(38億人)的互聯(lián)網(wǎng)用戶，高于2017年的49%(36億人)。2018年全球互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)的增長速度放緩至6%左右，因為已有如此之多的人成為了互聯(lián)網(wǎng)用戶，新用戶變得更難找到。智能手機——這是全球范圍內(nèi)許多人接入互聯(lián)網(wǎng)的主要方式——的銷售量正在下降。

截至上周，全球市值最高的10家公司中有7家是科技公司，僅有伯克希爾哈撒韋公司(Berkshire Hathaway)、維薩和強生除外，排名從高到低依次為：微軟、亞馬遜、蘋果、谷歌母公司Alphabet、伯克希爾哈撒韋、Facebook、阿里巴巴、騰訊、維薩和強生。

電子商務(wù)在零售銷售中所占比例現(xiàn)已達到15%。電子商務(wù)的增長速度已經(jīng)有所放緩——今年第一季度的同比增幅為12.4%——但仍高于常規(guī)零售行業(yè)的增長，后者的第一季度同比增幅僅為2%。

美國互聯(lián)網(wǎng)廣告支出加速上升，2018年的增幅達到了22%。大部分支出仍集中在谷歌和Facebook的平臺上，但亞馬遜和Twitter等公司所占份額正在不斷提高。在廣告主購買的數(shù)字顯示廣告中，約62%為程序化廣告，而且這一比例未來還將繼續(xù)上升。

客戶獲取成本——吸引每個新客戶必需的營銷支出——正在上升，但這種趨勢是不可持續(xù)的，原因是在某些情況下，客戶獲取成本超過了客戶將可帶來的長期收入。米克爾建議，應(yīng)該以更便宜的方式獲得客戶，如免費試用和免費分級使用等。

定向廣告面臨著許多問題，包括GDPR(通用數(shù)據(jù)保護條例)的影響和其他監(jiān)管措施，以及蘋果和Facebook等硬件和軟件公司面臨著更多的隱私權(quán)問題等。

美國人花在數(shù)字媒體上的時間比以往任何時候都要更多，2018年達到了每天6.3個小時，與此前一年相比增長7%。大部分增長來自移動設(shè)備和其他聯(lián)網(wǎng)，而花在計算機上的時間卻在減少。與此同時，人們對自己花在網(wǎng)上的時間變多也日益感到擔心，超過四分之一的美國成年人都稱其“幾乎一直在上網(wǎng)”。

美國以外科技公司的創(chuàng)新依然表現(xiàn)強勁，履約、交付和支付是人氣最高的一些領(lǐng)域。

圖像越來越多地成為人們交流的手段，WiFi速度提升和手機攝像頭日益改進等技術(shù)發(fā)展使得圖像拍攝數(shù)量激增。現(xiàn)在，超過50%的Twitter用戶使用圖片、視頻或其他媒體發(fā)布信息，而過去Twitter僅支持純文本消息。

隨著Fortnite這樣的互動游戲成為特定人群新的社交媒體，去年全球互動游戲的玩家人數(shù)增長了6%，達到24億人。觀看這些游戲的人數(shù)——而不是玩游戲的人數(shù)——也在不斷增加。

與此同時，隨著隱私權(quán)成為一個更大的賣點，預計未來用戶將有更多選擇來安全地進行在線通信。在第一季度中，全球87%的網(wǎng)絡(luò)流量是加密的，而3年前這一比例僅為53%。

互聯(lián)網(wǎng)將變得越來越像一個“污水池”，原因是從很大程度上來說，擺脫有問題的內(nèi)容變得更加困難，而互聯(lián)網(wǎng)通信的本質(zhì)使得這種內(nèi)容比以前擴大了很多。其中一些問題包括：42%的美國青少年在網(wǎng)上遭到過無禮辱罵，恐怖分子在YouTube等網(wǎng)站上變得激進化，社交媒體催生了更加嚴重的政治兩極分化。

在市值最大的25家科技公司中，60%是由第一代或第二代美國移民創(chuàng)立的，去年這些公司雇用的員工總數(shù)為190萬人。更加嚴格的新移民法可能會對科技行業(yè)產(chǎn)生負面影響，并可能使得下一個埃隆·馬斯克(Elon Musk)無法進入美國。

醫(yī)療保健的數(shù)字化程度穩(wěn)步提高，預計未來將有更多的遠程醫(yī)療和按需咨詢服務(wù)出現(xiàn)。

2018年，全球約有51%的人(38億人)是互聯(lián)網(wǎng)用戶，高于2017年的49%(36億人)。由于上網(wǎng)人數(shù)眾多，新用戶獲得難度加大，2018年增長放緩至6%左右。智能手機是全球許多用戶的主要互聯(lián)網(wǎng)接入點，和上網(wǎng)用戶太多一樣，智能手機的銷量增長也正在下降。

截至上周，全球市值最高的10家公司中，有7家是科技公司，只有伯克希爾·哈撒韋(Berkshire Hathaway)、Visa和強生(Johnson & Johnson)這三家非科技公司躋身前十：

• 它們依次是微軟、亞馬遜、蘋果、谷歌母公司Alphabet、伯克希爾·哈撒韋公司、Facebook、阿里巴巴、騰訊、Visa、強生公司。

• 前30大互聯(lián)網(wǎng)公司中，美國占了18家，而中國占了7家

• 全球互聯(lián)網(wǎng)頭部公司營收增長放緩，一季度同比增11%。

• 目前電子商務(wù)占美國零售總額的15%，增長有所放緩，第一季度同比增長12.4%，但仍高于普通零售業(yè)務(wù)的增長，后者第一季度同比僅增長2%。

• 美國互聯(lián)網(wǎng)廣告支出加速增長，去年增長22%。大部分支出仍花在谷歌和Facebook上，但亞馬遜和Twitter等公司的市場份額正在增長。其中大約62%的數(shù)字顯示廣告支出是用于程序化廣告，這一比例還將繼續(xù)增長。

• 獲客成本正在上升，而這一現(xiàn)狀不可持續(xù)。因為在某些情況下，其超過了這些客戶將帶來的長期收入。米克爾建議用諸如免費試用和免費會員等更廉價的方式來獲取客戶。

• 美國以外的科技公司創(chuàng)新依然強勁。主流領(lǐng)域包括物流、投遞和支付。

• 隨著更快Wi-Fi和更好手機攝像頭等技術(shù)的發(fā)展，人們更頻繁地使用圖像來進行交流。與過去的純文本相比，目前超過50%的推文與圖片、視頻或其他媒介有關(guān)。

• 去年，隨著像《堡壘之夜》Fortnite等互動游戲成為某些用戶新的社交媒體，全球互動游戲玩家的數(shù)量增長了6%至24億。觀看這些游戲的人數(shù)也在不斷增加。

• 互聯(lián)網(wǎng)將變得更像一個污水池：清楚問題內(nèi)容將變得更加困難，而互聯(lián)網(wǎng)通信的本質(zhì)使得這些內(nèi)容更容易被放大傳播，由此產(chǎn)生了一些問題：42%的美國青少年在網(wǎng)上經(jīng)歷過攻擊性的辱罵，YouTube等網(wǎng)站上激進主義橫行，而社交媒體助長了兩極分化。

• 客觀上人們更愛看到負面新聞，而社交媒體、圖片視頻以及用戶習慣算法導致不良內(nèi)容更加迅速地傳播。

• 美國人花在數(shù)字媒體上的時間比以往任何時候更多：2018年為每天6.3小時，同比增長7%。大部分增長來自移動端和其他連接設(shè)備，花在電腦上的時間減少了。人們也越來越擔心上網(wǎng)時間的不斷增長，超過四分之一的美國成年人說他們“幾乎一直在線”。

• 定向廣告還面臨歐盟GDPR《通用數(shù)據(jù)保護條例》法案影響以及其他監(jiān)管方面的許多問題，而蘋果和Facebook等軟硬件公司也在推動用戶隱私保護。

• 隨著隱私成為更大賣點，用戶期待于有更多的選擇讓在線通信更加安全。今年一季度，全球87%的網(wǎng)絡(luò)流量處于加密狀態(tài)，高于三年前的53%。

• 在25家最有價值的科技公司中，60%是由美國第一代或第二代移民創(chuàng)辦的。去年這些公司一共雇傭了190萬人。新的更嚴格的移民法案可能會對科技行業(yè)產(chǎn)生負面影響，或許會阻止下一個埃隆·馬斯克(Elon Musk)前往美國。

• 醫(yī)療保健正穩(wěn)步走向數(shù)字化，期待有更多的遠程醫(yī)療和按需咨詢服務(wù)。

報告中關(guān)于中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的內(nèi)容由高瓴資本撰寫，這也是“互聯(lián)網(wǎng)女皇”連續(xù)第六年與高瓴資本合作。

中國宏觀經(jīng)濟走勢將保持長期穩(wěn)健，盡管短期內(nèi)企業(yè)和消費者信心有所波動，但伴隨著服務(wù)業(yè)的持續(xù)發(fā)展和城鎮(zhèn)化進程的不斷推進，長期宏觀經(jīng)濟增速仍然可觀。

• 近年來，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)始終保持著較快的增速。2018年，中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶已達到8.2億，移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)流量同比增長189%，其中，短視頻對中國互聯(lián)網(wǎng)流量和使用時長的增長功不可沒。

• 線上游戲正日益改變著中國的支付、電商、零售、教育以及更多行業(yè)，通過游戲化和數(shù)字化為傳統(tǒng)行業(yè)賦能的新模式正在重構(gòu)人們的消費體驗。

• 以微信為代表的及時通訊軟件，通過小程序等形式大大促進了產(chǎn)品交易與服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展;電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展使得部分單一功能APP進化為集多種功能于一身的超級APP，用戶活躍度和交易頻次得到進一步提升。

• 從線上到線下，再到全渠道的零售創(chuàng)新重構(gòu)了消費者的購物體驗，“新零售”賦予傳統(tǒng)零售行業(yè)以嶄新的生機和活力。

• 教育和政府服務(wù)向線上延伸，逐步實現(xiàn)線上線下一體化。