開封網(wǎng)訊 全媒體記者楊柳村報道 5月31日，記者從市市場監(jiān)管局獲悉，我市原工商12315、質(zhì)監(jiān)12365、食藥監(jiān)12331、物價12358、知識產(chǎn)權(quán)12330五個投訴舉報熱線從6月1日起，合并為一個投訴舉報熱線12315，只要撥打12315一個號碼，就可以順利實現(xiàn)投訴。

據(jù)介紹，6月1日起，只要撥打“12315”熱線，系統(tǒng)會通過語音導(dǎo)航提示消費者按鍵直通所屬投訴領(lǐng)域，免去消費者分別撥號的麻煩。到12月以后，隨著投訴平臺建設(shè)完善，連按鍵分轉(zhuǎn)也不用了，就是直接撥通。”記者了解到，整合建設(shè)12315行政執(zhí)法體系，是市場監(jiān)管部門進(jìn)一步深化“放管服”改革，以及市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法改革的重要舉措。