在工作過程中往往因某些事情對其看法不一致，而發(fā)生分歧，甚至爭吵、發(fā)脾氣、報復等心態(tài)。

一、多聽

不管有多深的矛盾，心里多么不樂意，都要記得保持微笑，去聽別人不同的意見，拓展我們自己的思路；

工作有了分歧，我們更要在一起去探討，解決掉夾在我們中間的分歧，然后達成統(tǒng)一的意見。

二、多想

站在對方的立場上去想問題，并與自己的看法進行比較，對比出彼此的優(yōu)劣勢，公平公正地選出最佳方案；

如果事實證明是對方正確，我們應該為對方感到驕傲，為他們鼓掌，如果我們自己是對的，就不要受他人干擾，要堅持自己的觀點。

不要把和同事分歧產(chǎn)生的負面情緒帶到工作中去，放空自己的負面情緒，讓大腦更多地投入到我們的工作中去。

如果對方情緒不好，沒有協(xié)調(diào)好，不要去激怒對方，要體諒對方，也不要因為對方的不好情緒而去責備對方。

三、多看

發(fā)生分歧時，要看清楚場合，如果是內(nèi)部討論，可進行合理的對峙，如果有外來人員要顧及公司的形象，不要被外來人員看笑話。

如果當時自己有過激的行為或言辭，事后要主動向?qū)Ψ秸f明，并請求對方諒解，及時化解掉兩人的矛盾。

不要傷害同事間的關系，以團隊利益為標準，共同把團隊任務完成為目的。