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在阿里巴巴早年做B2B業(yè)務(wù)的時(shí)候，它們有個(gè)管理16字要訣很管用：“我說你聽，我做你看，你說我聽，你做我看”。 比如美團(tuán)點(diǎn)評的原COO干嘉偉在阿里做銷售的時(shí)候就深受這個(gè)要訣的熏陶。 就是直到今天，阿里巴巴的管理文化當(dāng)中仍然有這16字要訣的影子。 餓了么被阿里巴巴收購以后，其創(chuàng)始人張旭豪在阿里擔(dān)任的職位首先就是CEO逍遙子張勇的助理。 而被阿里收購的東南亞電商平臺(tái)Lazada，其聯(lián)席總裁印井（原天貓電器美家事業(yè)組總經(jīng)理）、泰國CEO董崢、越南CEO張一星、印尼CEO李純等人此前都做過張勇的CEO助理。 張勇說，對于新進(jìn)來的人才，“你得給他撐把傘，讓他能夠先適應(yīng)一下環(huán)境、土壤、水溫。” 這是對人才負(fù)責(zé)，也是對公司和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，不然他一上任沒有適應(yīng)的過程，往往就會(huì)出現(xiàn)因?yàn)槟ズ隙a(chǎn)生的很多負(fù)面的影響，變相增加了經(jīng)營成本。 而如果有了“養(yǎng)”的這段時(shí)間，人才在經(jīng)過慢慢觀察、思考、體驗(yàn)后，再上手就會(huì)心里有譜了。 張勇的那句話也是源自于“我說你聽，我做你看，你說我聽，你做我看”這16字方針，對于組織體系的建設(shè)這16字方針至關(guān)重要。 其實(shí)，在華為和阿里巴巴都有一個(gè)新員工的“導(dǎo)師”制度，新人在進(jìn)入公司后會(huì)有個(gè)師傅手傳幫帶，以讓新人快速融入企業(yè)和工作當(dāng)中。 比如對某個(gè)具體工作，師傅先做一遍，新人在旁邊看，師傅一邊做一邊告訴新人為什么要這么做，效果是什么等講清楚。講完之后教給他，然后再去看他做，指導(dǎo)新人反復(fù)練習(xí)以確保他足以勝任這個(gè)工作。 對于這個(gè)步驟，華為就異常重視，華為的原則就是“用最好的人去培訓(xùn)更好的人”，新人的導(dǎo)師素質(zhì)必須是最好最有經(jīng)驗(yàn)的精英去擔(dān)任，任正非認(rèn)為，有了好師傅，才會(huì)有好學(xué)生。
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