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如果你的團隊工作不好，你自然會感到泄氣。也許現(xiàn)在正是給予他們兩個條件，使他們充分發(fā)揮其潛能的時候：幾乎不可能的最后期限和高度緊張的環(huán)境 你是否曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)過或在這樣一個團隊工作過：一個需要你的全心投入但絕不是自討苦吃的團隊；一個工作本身就是最重要的回報而且很容易協(xié)同工作的團隊；一個令你以后回味無窮的團隊？ Jacqui Lopez是Industrial Light & Magic的制片人，曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)過許多這樣的團隊。她說：“工作中最棘手的部分是當你每天工作14小時，連續(xù)工作18天后，導(dǎo)演向你大喊大叫，制片廠也發(fā)火時，你還必須避免將這些壓力傳染給你的員工。我們不能超出最后期限，但如果我開始向美工施加時間和預(yù)算的壓力，則他們很難發(fā)揮他們的創(chuàng)造性。我們只將精力集中于我們的目標。” 美國航空和航天局工程師BobMitcheltree也是如此，他正參與“火星采樣計劃”工作，他解釋說：“我一生中只有很少一部分事件可算作是重大的、突破性的事件，但我可以肯定地說，這次使命就是其中之一。” “非常團隊”是在商界具有傳奇色彩的群體：組建蘋果計算機的“反常人們”，重新設(shè)計大眾小型汽車的叛逆。Lopez和Mitcheltree也屬于這類團隊的人。他們工作條件極其極端：幾乎不可能的最后期限和長時間，而他們創(chuàng)造的也是非常的結(jié)果。他們及其同事是做不尋常事的普通人。 Stanford商業(yè)研究生院的教授、《Hot Groups: Seeding Them, Feeding Them, and Using Them to IgniteYour Organization》（《熱門團隊：播種、培育和用他們激發(fā)你的組織》）一書的作者之一Harold J. Leavitt說：“這些團隊對工作充滿激情。事實上，在這些團隊工作的人不把他們的工作當作是‘工作’，而把它看作是樂趣。他們沉溺于其中：他們整日想談?wù)撍?、思考它并完成它，而且他們希望與同樣感受的人在一起?！? Claremont研究生院的教授Jean Lipman-Blumen，他也是Leavitt的合著者，補充說：“這些人想承擔他們認為驚天動地的挑戰(zhàn)性工作，盡管外界人可能不那樣認為，但這種團隊的人正是這樣看待他們?nèi)蝿?wù)的，他們對他們所做的工作非常投入，他們知道他們將會將它變成現(xiàn)實——因為他們?yōu)樗峁┤剂稀?/strong> 以下是兩個非常團隊的故事：IndustrialLight & Magic制作組和美國國家航空和航天局工程師組。他們所從事的項目極其有趣，而他們承擔的風險也非常高。最重要的是，他們的經(jīng)驗對所有團隊的人非常有啟發(fā)意義。 “延誤不是我們的風格” Jacqui Lopez有點上氣不接下氣地慢跑進劇院，她的牛奶咖啡仍在紙杯邊緣晃動著，她的金黃色頭發(fā)因為早浴而仍是濕漉漉的。在她尚未意識到她并沒有遲到前，她對著幾乎空曠的房間說：“對不起，我遲到了?！鼻耙惶鞛殡娪?Wild Wild West'鏡頭準備的視覺效果資料正被拍成影片?！昂芎?，”Lopez說，臉上神情稍微放松，“我要去把我的車開走，以免它被拖走。” Lopez是電影視覺效果制片人，她有足夠的理由感到時間緊迫，因為她的小組，包括150位IndustrialLight & Magic(ILM)公司的美工和動畫片繪制者，僅有不到3周的時間來完成該電影剩下的140組鏡頭——大約是整個電影數(shù)字處理鏡頭的1/3。這一速度將同另一個ILM小組在制作'Star Wars: The PhantomMenace'電影時創(chuàng)下的空前速度相媲美。無論從人員或是時間上看，'Phantom Menace'小組都比Lopez小組充裕得多，他們已費力制作出1900個視覺效果鏡頭。 電影'WildWild West'的數(shù)字加工工作包括增加爆炸、火、虛假背景和一個90英尺高的機械狼蛛。Lopez說：“延誤不是我們的風格，廣告宣傳已經(jīng)將上演期鎖定，制片廠必須守時，我們也不能延誤?！? ILM小組從未耽誤過，公司也因此贏得了工作快速的聲譽。的確，ILM以速度快聞名，其他效果制片廠慣例上總是將最后緊急關(guān)頭的工作包給他們做，以免超出最后期限，例如電影'Titanic'和'Deep Blue Sea'就是如此。 15分鐘后，Lopez回來了，大約有20個美工和動畫片繪制者聚集到ILM公司黑暗的電影院里。他們在對制作的鏡頭進行最后的審查，以便交付給導(dǎo)演BarrySonnenfeld，Sonnenfeld曾在他的前一部電影'Men in Black'中同Lopez和視覺效果監(jiān)制Eric Brevig合作過。 當這群人鬧哄哄地各就各位時，他們的俏皮話沖淡了這次會議的嚴肅性：這次會議是對他們作品的一個考驗。如果他們制作的鏡頭過不了Brebig這一關(guān)，那么美工們不得不再花數(shù)個小時調(diào)整他們花費了數(shù)周心血的鏡頭。燈光熄滅了，影片開始轉(zhuǎn)動，這卷影片包括半打3秒或4秒的無聲鏡頭。每一個片斷放完，Brevig都要倒回去，將每一個鏡頭反復(fù)看幾遍。 其中一個鏡頭是演員WillSmith在白宮前下馬。白宮、草坪和熟鐵制成的門全都是通過數(shù)字化處理，唯一“真實”的部分是Smith和他的馬，是在一個藍色幕布前拍攝的，然后疊印到一個數(shù)字背景上。結(jié)果似乎完美無缺，當它第一次播放時，它看起來同真的一樣。但Brevig放慢播放速度，叫人們注意Smith從馬背上跨下的腳，從慢鏡頭看，Smith的鞋邊毫不掩飾地突出在背景上，他的腳看起來好像是貼上去的。 “你們認為應(yīng)如何修改？” Brevig問道。作為ILM一個有 10年經(jīng)驗的資深評論員，他當然知道應(yīng)如何修正這個鏡頭，但他并不講出來。 一個動畫片繪制者回答說：“可以試試將光線模糊處理?！? “很好。” Brevig說。 這種交流方式體現(xiàn)了該小組一個不成文的規(guī)定：絕不要告訴別人如何做他們的工作，而是向他們提出問題，然后讓他們自己選擇一種最佳方式。 該小組加快速度時較喜歡采用的方法是平行處理。Brevig和Lopez設(shè)計的會議形式允許人們進進出出。無論是早上的評論會，或是中午的制片會，沒有一個人坐著開完整個會議。一旦他們的鏡頭被評論完后，動畫片繪制者就會離開；而制作人員在得到新任務(wù)后也會離開。 Lopez說：“在有事做的時候，讓人們無謂地留下開會不僅毫無意義，而且會令他們煩惱。在最后關(guān)頭，我們的美工需要將可能得到的每一秒鐘都放在計算機前面?！? 這個'WildWild West'小組規(guī)定了它的最后期限，那就是在Brevig去加勒比海度假前36個小時。該小組最后鏡頭的開頭被處理成影片，而鏡頭的結(jié)尾則進行數(shù)字化潤飾。Lopez說，盡管每周工作70個小時，小組仍保持高昂的斗志。毫無疑問，部分原因歸功于Lopez的慣常做法：雇用按摩治療師、買比薩餅和點心，并扮演啦啦隊隊長的角色。 Brevig認為管好團隊是與時間爭速度的另一個訣竅?！拔覐牟粨脑S多視覺效果的實際制作過程，我擔心的是如何創(chuàng)造一個環(huán)境讓員工可以精力充沛地工作，而不會在項目完成時精疲力竭。三個月后，我們將共同制作另一個項目，你不能像對待一次性物品那樣對待他們。” “更快、更好、更廉” 作為航空航天工程師在美國國家航空和航天局工作了十年之后，Bobby Braun仍擺脫不了孩提時那種對航天探索器的敬畏之情。在參觀位于弗吉尼亞的Langley研究中心時，Braun向我們指點一個直聳云霄的、240英尺高的8條腿鋼結(jié)構(gòu)。這個名為“火箭豎立和維護塔架”的結(jié)構(gòu)看起來像一個高大的無頭昆蟲。事實上，它原是為了指導(dǎo)Apollo宇航員如何在月球上著陸而建造的?，F(xiàn)在它被用來測試將火星土壤樣品帶回地球的航天艙原型。 Braun是“火星采樣計劃”的其中一個單位的項目負責人。在意大利和法國航天機構(gòu)的幫助下，美國國家航空和航天局將于2003年對火星作一次往返旅程：發(fā)送兩顆火箭采集火星土壤和巖石樣品。 Braun領(lǐng)導(dǎo)的小組的任務(wù)是建造將樣品安全帶回地球的航天艙。這絕不是一個輕而易舉的任務(wù)。所造的航天艙不僅要承受以每小時80英里的速度——沒有降落傘——降落地球時的撞擊，而且還必須經(jīng)受住高達3000華氏度的高溫。無論是規(guī)?；蚴菦Q心，該項目都算得上龐然大物。現(xiàn)在他這一小組就面臨許多最后期限。 首先面臨的是確定航天艙的設(shè)計要求。這個小組必須確定采用什么材料來建造航天艙，以及航天艙的形狀。這些決定必須同其他單位共同完成，因為航天艙的大小和重量受限于火箭可承載的重量，然后他們必須獨立完成審查任務(wù)。 為了做出這些決定，該小組利用了原型。但這同二十世紀七十年代美國國家航空和航天局那種花費3個月和數(shù)百萬美元的測試完全不同。而今這個小組用現(xiàn)成的元件采用逐步削減測試法。一旦測試工程師建立航天艙模型，該小組就從“豎立和維護塔架”上扔下來，同時測量對土壤和原型的撞擊效果。該組的測試工程師SotirasKellas說：“每個測試的目的都不止一個，而且大多數(shù)初始測試都不會超過40美元。” “火星采樣計劃”是美國國家航空和航天局推行“更快、更好、更廉”項目的一部分，這一口號是美國國家航空和航天局局長DanielGoldin七年前提出的?；ㄙM同樣數(shù)量的金錢和時間，過去美國國家航空和航天局只能完成一個航天使命，而今卻可以完成13個使命。 用更精簡的小組更快速地出成果（這避免不應(yīng)有的風險）所產(chǎn)生的壓力不斷促使新一代領(lǐng)導(dǎo)人檢驗全局人員的極限。Braun說：“這一項目有許多‘從未做過的事’，但如果你是工程師，你就會明白這正是你職業(yè)生涯中期待的項目。正是‘更快、更好、更廉’這一信念使我留在了美國國家航空和航天局。” 我們參觀時正是早上10點，Langley小組正和加利福尼亞州Mountain View的Ames研究中心的一個小組進行電信會議。Ames小組為航天艙設(shè)計防熱罩，今天Ames和Langley的工程師正比較防熱罩可用的復(fù)合材料的熱測試數(shù)據(jù)。為了跟上進度，該小組必須迅速做出決定，確定要使用的材料。 該小組同時還承擔了尋找潛在問題點的風險分析。項目副經(jīng)理Lisa Simonson說：“有時你不得不跟著內(nèi)心感覺走，但那都是建立在我們對相互技術(shù)的了解和我們已研究該問題的基礎(chǔ)上的，我們相互信任，而且對工作流程充滿信心?！? 由于這種信心，該小組可以有效地做出決定，而不會爭吵或耍政治手腕?！拔覀?nèi)绾瓮瓿晒ぷ鞯摹遣⒉皇腔鸺茖W的范疇，火箭科學就是火箭科學。”Braun咧嘴笑著解釋說。 培育“熱門”團隊 一個團隊成為熱門團隊的因素是什么呢？Hot Groups一書的兩個作者Harold J. Leavitt和Jean Lipman-Blumen花了20多年時間，探索一些團隊成功而其他團隊徹底失敗的原因。Lipman-Blumen解釋說：“你不必出去建立熱門團隊，他們是自動形成的。研究一下各個組織，你就知道開始時隨處都是熱門團隊，他們象雜草一樣眾多。但官僚而又有序的機構(gòu)往往不喜歡熱門團隊的想法，因而他們到處走動，噴灑除草劑消除它們。所以問題不在于如何建立熱門團隊，而在于如何防止他們不被消滅?！? Leavitt和Lipman-Blumen認為熱門團隊具有以下特點： *工作至關(guān)重要。Leavitt說：“這些團隊的成員往往探究他們工作的意義，他們不想每天花費8到9個小時做一些無關(guān)緊要的事，他們希望他們所做的事將會起重要作用——不僅是對他們的工資，而且是對這個世界。 *職位并不重要?！盁衢T團隊的人并不關(guān)心他們在組織中的地位，他們非常民主和非常隨便，”Leavitt說。 *在緊要關(guān)頭團結(jié)一致。Lipman- Blumen說：“這些團隊往往是建立在工作而非關(guān)系的基礎(chǔ)上的。當人們看到某人為完成任務(wù)帶來非常重要的東西時，他們會非常激動。這種建立在尊重其他人能力的基礎(chǔ)上的持久關(guān)系使得他們可以完成任何任務(wù)。” *注重自我。Lipman- Blumen說：“在熱門團隊里，人們非常有個性，他們可以發(fā)揮他們的創(chuàng)造性，而且他們受到鼓勵。熱門團隊心態(tài)使人們可以放心大膽地試驗?！?/strong> |
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