房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的居民買了房，住進(jìn)了小區(qū)內(nèi)，同時(shí)有一個(gè)行業(yè)也就此貼近了我們的日常生活，這個(gè)行業(yè)就是物業(yè)。物業(yè)存在的初衷，是為小區(qū)內(nèi)的廣大業(yè)主提供服務(wù)，讓我們的生活更加便利，而物業(yè)則收取一定的物業(yè)費(fèi)用。

所以，物業(yè)原本是一個(gè)十分合理的存在，小區(qū)業(yè)主和物業(yè)，原本是雇傭和被雇傭的關(guān)系。但是不知從何時(shí)起，業(yè)主和物業(yè)卻逐漸站在了對(duì)立面，并且兩者之間的矛盾還在不斷激化，很多人對(duì)于這一現(xiàn)象也是深有體會(huì)。

因?yàn)楹芏辔飿I(yè)的管理的服務(wù)，非常的不專業(yè)，由此受到了小區(qū)業(yè)主的詬病。而服務(wù)質(zhì)量不敢恭維，物業(yè)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)卻是一點(diǎn)也不含糊，自然引起了業(yè)主的極大不滿，但是由于沒(méi)有相應(yīng)的投訴渠道，很多業(yè)主也只能選擇忍氣吞聲。

同時(shí)，根據(jù)國(guó)家的相關(guān)規(guī)定，小區(qū)內(nèi)產(chǎn)生的一切收益，都應(yīng)當(dāng)歸本小區(qū)業(yè)主所有。也就說(shuō)，小區(qū)內(nèi)產(chǎn)生的停車費(fèi)收益、廣告費(fèi)收益等等，最終都應(yīng)該平均分給業(yè)主，但是事實(shí)上，業(yè)主能夠獲得這一部分收益的寥寥無(wú)幾，更多的則是被物業(yè)收入囊中。

正是這種服務(wù)質(zhì)量較差和不合理的收益分配，使得業(yè)主和物業(yè)之間的矛盾不斷升級(jí)。然而，現(xiàn)實(shí)中很多物業(yè)面對(duì)業(yè)主的訴求，不僅不予理睬，態(tài)度傲慢，甚至還通過(guò)各種強(qiáng)硬手段，來(lái)限制業(yè)主的言行，造成了極其惡劣的影響。

業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾，究其根源是這一行業(yè)制度的不規(guī)范和不成熟所導(dǎo)致的。首先由于缺乏行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，使得整個(gè)行業(yè)沆瀣一氣，小區(qū)業(yè)主無(wú)論選擇哪一家物業(yè)公司，現(xiàn)狀都不會(huì)有太大的改變，這是最令人無(wú)奈的地方。

此外，物業(yè)費(fèi)沒(méi)有相對(duì)體系化的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致物業(yè)公司漫天要價(jià)，收取不合理的物業(yè)費(fèi)，即使業(yè)主對(duì)物業(yè)費(fèi)不滿，也沒(méi)有相應(yīng)的一舉反駁；也是因?yàn)闆](méi)有行業(yè)規(guī)范的束縛，物業(yè)公司才會(huì)肆意將原本屬于業(yè)主的收益據(jù)為己有，即使有法律依據(jù)，業(yè)主往往也沒(méi)有便捷的訴訟渠道。

所以，矛盾的根源就是由于整個(gè)行業(yè)的不成熟所導(dǎo)致的，而最終的解決辦法，還是要依靠相關(guān)部門不斷完善行業(yè)體系，規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)公司的各種行為加以規(guī)范，才能夠更好的地為業(yè)主服務(wù)。

好消息就是，國(guó)家終于開(kāi)始針對(duì)物業(yè)行業(yè)出手了。自2019年年初開(kāi)始，各地響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，相繼出臺(tái)了關(guān)于物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)的通知，針對(duì)目前存在的，小區(qū)物業(yè)態(tài)度強(qiáng)硬，甚至使用暴力手段解決雙方矛盾的行為。

雖然這一次對(duì)于物業(yè)行業(yè)的整治還比較片面，但是從本次的整治來(lái)看，表示國(guó)家對(duì)這一行業(yè)的管制已經(jīng)提起了足夠多的重視，未來(lái)一定會(huì)針對(duì)目前存在各種問(wèn)題，提出相應(yīng)的解決措施。這一行業(yè)混亂的現(xiàn)狀，終將得到改善。