近日，陜西漢中女業(yè)主給物業(yè)下跪的視頻刷爆網(wǎng)絡(luò)，激起了民憤。因為很多住商品房的人都有類似的遭遇，被物業(yè)欺負還無處投訴，只能忍氣吞聲委曲求全。

我相信，住商品房的人，沒有一個不對物業(yè)深惡而痛絕之的。理論上講，物業(yè)公司是業(yè)主花錢雇傭的，理應(yīng)按業(yè)主的要求提供好服務(wù)，而事實上，物業(yè)成了業(yè)主花錢請的大爺，收錢絕不含糊，服務(wù)根本談不上，別欺負你就不錯就了。衛(wèi)生保潔、小區(qū)管理不到位也就忍了，因為代收水暖電費，所以想收多少收多少，還以此相要挾，不按時按他們的標(biāo)準(zhǔn)繳費就給你斷水?dāng)嚯婈P(guān)暖氣。正如網(wǎng)友所說，現(xiàn)在的物業(yè)就是保姆當(dāng)家，成了本末倒置的怪異現(xiàn)象。

物業(yè)是住房商品化的產(chǎn)物，初衷是為老百姓安居樂業(yè)提供服務(wù)，提供保障。但隨著發(fā)展演變，物業(yè)卻成了小區(qū)霸主，甚至帶有黑社會性質(zhì)，所以，關(guān)于業(yè)主和物業(yè)的矛盾，從拿上鑰匙起就開始產(chǎn)生了：裝修必須他們提供沙子水泥，你自己買的不讓進院不讓上樓；水暖電費得按他們的標(biāo)準(zhǔn)繳，不繳就給你斷水?dāng)嚯婈P(guān)暖氣；衛(wèi)生想打掃就打掃，不想打掃可以肆意臟亂差；因為漏水房屋受損，電梯經(jīng)常故障停運，物業(yè)絕對推諉扯皮……要訴說物業(yè)的不是，估計每個人都有道不完的苦水。

現(xiàn)在的物業(yè)模式，都是開發(fā)商交房時指定的物業(yè)公司，業(yè)主沒有任何發(fā)言權(quán)，就算成立了業(yè)主委員會，也不能把物業(yè)解雇了。最主要的原因是，物業(yè)只收費，不管理，而且態(tài)度刁蠻，所以，物業(yè)成了過街老鼠，人人喊打，卻又無可奈何。網(wǎng)上出現(xiàn)越來越多的呼聲，要求取締物業(yè)，由業(yè)主委員會自治，需要維修保潔，找專業(yè)的服務(wù)公司即可，繳費通過手機APP也方便，省得搭車收費。在國內(nèi)，已有多個城市的小區(qū)取消了物業(yè)公司，實行業(yè)主自管，不僅沒有上調(diào)物業(yè)費，還賺了錢，將賺到的錢全部投入到小區(qū)環(huán)境升級中，減少了物業(yè)公司和業(yè)主之間矛盾，大大有益于小區(qū)的安定和諧。

在社會快速發(fā)展變遷的過程中，會出現(xiàn)很多新生事物，也許是成功的，也許是失敗的，成功的經(jīng)驗要汲取，失敗的糟粕也要舍棄。隨著城市擴張和城鎮(zhèn)化進程的推進，會有越來越多的小區(qū)，越來越多的物業(yè)，也會有越來越多的矛盾，像物業(yè)公司這種看似誰都管其實誰都管不了的存在，早就該取締了。選村干部都可以居民說了算，為什么選物業(yè)業(yè)主就說了不算呢？（陽迂）