2018年下半年,我在完成云南唐人生物科技有限公司的一款速溶茶的營銷策劃案,也就是精準(zhǔn)鎖定電腦工作者人群的“鍵客睿茶”后,該公司領(lǐng)導(dǎo)層,又讓我再策劃一個茶飲料產(chǎn)品。本身就是合作中的客戶,又是茶葉延伸產(chǎn)品,所以我欣然應(yīng)允了。 這是一種什么產(chǎn)品呢?我通過深入了解才發(fā)現(xiàn),這是一種與農(nóng)夫山泉一樣的山泉水,但在瓶蓋子里,裝有原茶萃取的茶粉,喝前只要搖一搖,山泉水立刻就變成了茶飲料,挺時尚又挺好玩的! 這其實(shí)就是一種冷泡茶,也是與康師傅統(tǒng)一的綠茶冰紅茶一樣的茶飲料,不同的是后者是企業(yè)泡好的,我們是帶有自助現(xiàn)泡性質(zhì)。也就是說,茶粉隱藏在瓶蓋子里,喝前搖一搖,礦泉水變茶飲料。這樣的產(chǎn)品該怎么策劃呢?首先要確定的是,它到底是賣飲用水?還是賣茶飲? 當(dāng)時,我正在緊張地策劃一個高端礦泉水品牌,加上其它幾個執(zhí)行中的策劃案,非常忙。但我還是抽時間,一個人用橫向思維進(jìn)行創(chuàng)意突破。多年的橫向思維探索和鍛煉,使我可以一個人獨(dú)立完成一個營銷策劃方案的全部工作。下面,我把整個策劃思路公布給大家。 一、目標(biāo)人群鎖定:品牌營銷開始的第一步 我做營銷與眾不同的地方,就在必須先精確鎖定好核心消費(fèi)群體,了解他們的精神需求之后,才會進(jìn)入正式的策略設(shè)計。沒有目標(biāo)就亂開炮,那是在浪費(fèi)炮彈,我沈坤不做這樣的傻事。 這樣一款既是飲用水,又能當(dāng)茶飲的產(chǎn)品,到底該賣給誰呢?我想來想去,決定選擇比較感性又容易被營銷的泛青年人群。什么叫泛青年人群?就是以學(xué)生為核心主力,稍帶進(jìn)入社會的部分90后青年。 選擇這個人群的理由,除了感性和容易被營銷之外,他們又是飲料的主力消費(fèi)群,無論是可口百事的可樂,還是統(tǒng)一康師傅或農(nóng)夫山泉娃哈哈的茶飲,其產(chǎn)品的核心消費(fèi)力量,均來自于這個強(qiáng)大的消費(fèi)群體。既然如此,那我為何不選他們呢? 二、挖掘目標(biāo)痛點(diǎn):深入到消費(fèi)者的靈魂 以中學(xué)生為核心,下延小學(xué)生,上及大學(xué)生和部分社會青年,這些人群的精神需求是什么?這是我們在策略設(shè)計前必須要洞察的。根據(jù)我們的調(diào)查分析,這批人群稍微與進(jìn)入社會的青年人群在精神需求上有明顯的不同點(diǎn)。 學(xué)生群體自以為學(xué)到了不少知識,有些甚至比自己的父母要懂得多,他們就有了想證明自己價值的欲望,俗話說就是存在感!他們思想叛逆,行為另類,就是想證明自己的存在價值! 而青年人群稍微不同,他們竭力想證明自己已經(jīng)成年,但在父母眼里,他們?nèi)匀缓⒆?;在單位,他們是小白和菜鳥,但他們自己覺得自己有能力可以勝任更高薪酬的工作。所以他們急于證明自己,這就是他們的矛盾也是他們的核心需求! 三、產(chǎn)品品類創(chuàng)新:為目標(biāo)人群定制原創(chuàng) 企業(yè)原來的產(chǎn)品名稱有兩種叫法:“瓶蓋茶”、“現(xiàn)泡茶”,我覺得這種叫法太傳統(tǒng),感覺上都很low,所以我不打算采用,而是想創(chuàng)造鍵客睿茶一樣,能否為青年學(xué)生人群原創(chuàng)一個更適合他們性格的新品類名稱呢? 首先,我研究了產(chǎn)品,覺得產(chǎn)品比較新穎:把茶粉隱藏在瓶蓋里,直接飲用就是礦泉水,而搖一搖瓶身,三秒就能變成茶飲!這是不是有點(diǎn)魔術(shù)的感覺?對,特別有魔性。 再看看我們的消費(fèi)者,他們一直在追求酷的東西和行為。他們愛看魔幻小說,愛玩魔幻游戲。對他們這群人,本身就讓他們的父母、老師和社會人群看不懂,因?yàn)樗麄冏约壕褪悄Щ玫囊淮?/p> 對,這個產(chǎn)品就叫“魔飲”,也就是魔幻飲料。魔飲這兩個字充滿性格力量,與青年學(xué)生這個叛逆不安分的人群非常吻合。而且,市場上還沒有被飲料企業(yè)用過,這是一個全新的品類,唐人生物原創(chuàng)的。 四、產(chǎn)品定位創(chuàng)新:產(chǎn)品與目標(biāo)人群的關(guān)系 雖然我為現(xiàn)泡茶創(chuàng)造了一個魔飲的新品類概念,但不足以就能憑此影響到消費(fèi)者。我需要幫助這個品類,找到一個消費(fèi)者熟知的通俗事物來類比它,使得消費(fèi)者感覺,這個產(chǎn)品有溫度,有情感,與自己有某種特殊的關(guān)系,非買不可。 什么樣的事物,與魔飲產(chǎn)品的內(nèi)在品性相吻合呢?有一整天,我都在思考這個問題,這種以“事物類比”來定義一個產(chǎn)品,并關(guān)聯(lián)消費(fèi)者的做法,我稱之為“產(chǎn)品定位”,但這個說法遭到了定位專家們的反對,理由是里斯和特勞特的《定位》理論中,并沒有“產(chǎn)品定位”一說。那我沈坤就自己創(chuàng)造一個吧! 我家小區(qū)對面,就是一個外國語學(xué)院,我經(jīng)常去學(xué)校的體育場跑道上散步,也觀看過學(xué)生的足球和籃球運(yùn)動,他們年輕的身影一直在我腦海里浮現(xiàn)。經(jīng)過對青年學(xué)生群體的反復(fù)思考,最終我找到了“青春小伙伴”的定位概念。 無論是學(xué)生還是青年,他們都屬于青春期。在若干年他們走向社會,或者進(jìn)入中年之后,再回想起學(xué)生時代的情景,“小伙伴”這個詞就會溫暖地進(jìn)入他們的大腦,青春小伙伴,完美定義魔飲產(chǎn)品。 五、產(chǎn)品質(zhì)量區(qū)隔:與潛在競品刀鋒區(qū)隔 這個策略的設(shè)計,完全是為了幫助我的客戶唐人生物,創(chuàng)造競爭“防火墻”,因?yàn)樽霾栾嫷囊呀?jīng)很多了,未來這種現(xiàn)泡的茶飲或者瓶蓋茶飲產(chǎn)品也會越來越多,那么,當(dāng)大企業(yè)做的時候,我們?nèi)绾闻c他們進(jìn)行抗衡?如何幫助消費(fèi)者精確選擇更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品? 唐人生物的茶葉,是采自滇南海拔2121米的高原天然茶園,而且茶園的歷史要追溯到數(shù)百年前,茶園里百年以上的茶樹非常多。其次,這個茶粉又是怎么形成的?我要讓消費(fèi)者喝的明白。 這個概念,我后來采用了“原茶萃”三個字。一是這個茶粉確實(shí)是從原生態(tài)茶葉中萃取的茶多酚粉末;二是合起來茶香特別濃郁,就像喝一杯剛泡好的新茶。原茶萃三個字,基本能讓消費(fèi)者明白。 然后我讓設(shè)計師設(shè)計成一個圓形的技術(shù)性標(biāo)志,里面闡釋了什么是原茶萃:“采自海拔2121米滇南天然茶園,23道精湛工藝萃取原茶精華”。這兩句話,很清晰解決了什么是“原茶萃”的問題,同時也暗含了“這個茶品有料有內(nèi)涵”的意思。 六、品牌名稱創(chuàng)新:必須體現(xiàn)族群和性格特征 在中國的飲料市場上,充斥著沒有性格的和族群特征的品牌名稱,如康師傅、統(tǒng)一、農(nóng)夫山泉、紅牛、可口可樂、王老吉、今麥郎等,只有一個“娃哈哈”是帶有族群特征的,可惜,它現(xiàn)在不光賣兒童產(chǎn)品,也用這個品牌賣成年飲品。 針對青年學(xué)生人群的品牌名稱,確實(shí)耗盡了我不少心血。我必須要打破傳統(tǒng),不能用這種似是而非的傳統(tǒng)品牌名稱,因?yàn)檫@種沒有族群和性格特征的品牌,是需要大量的廣告持續(xù)不斷的轟炸,才勉強(qiáng)帶來一點(diǎn)點(diǎn)銷售力。我要的不是這種。 在充分思考學(xué)生人群,處于人生最無憂無慮也是最叛逆年齡段的性格特征,我發(fā)現(xiàn),他們的另類的行為和夸張的語言,都是在表現(xiàn)他們的與眾不同,而與眾不同的核心吸引力,是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這是“酷”。 對,我就用這個酷字做品牌名稱的第一要素,然后,我把這個“酷”字,放到我的品牌命名專用工具“賓語轉(zhuǎn)盤”里進(jìn)行旋轉(zhuǎn)。接近100個賓語字,最終我選擇了“界”字:世界、邊界、圈子、地盤。聯(lián)合起來就是“酷界——酷的世界”。 為此,我還專門為酷界品牌撰寫了一個品牌宣言,幫助青年學(xué)生樹立真正的酷觀念:酷,就是超越常規(guī)的自信;酷,就是與眾不同的追求;酷,就是劍走偏鋒的冒險;酷,就是卓越極致的認(rèn)真;酷,就是令人尖叫的帥氣;酷,就是青春理想的高度;我們——都是酷界的主人。 七、品牌定位創(chuàng)新:提升消費(fèi)者人格和精神歸屬感 這個酷界的品牌定位,我也煞費(fèi)苦心,一直找不到合適的概念來定位這群年輕人。要用什么樣的概念,他們才有感覺?才有組織感?因?yàn)榭峤邕@個名稱,帶有地盤和組織的概念,所以,我必須要讓學(xué)生們知道,這是一個什么組織。 我一開始找到一個“青春踞點(diǎn)”的概念,又發(fā)現(xiàn),青春這個概念,被我在一個青年啤酒上用過,雖然叫“青春身份證”,用的也是在產(chǎn)品定位上而非品牌定位,但我覺得這樣不夠嚴(yán)謹(jǐn),而且我討厭重復(fù)。所以,后來我將青春踞點(diǎn)改成“叛逆踞點(diǎn)”。 改動兩個字,但性格特征更加彰顯。對,酷界——叛逆踞點(diǎn),就是說,酷界,是全人類叛逆者的踞點(diǎn),是一個適合叛逆者的自我組織。既然酷界被我定位為叛逆踞點(diǎn),那接下來的很多策略就必須遵循“叛逆”的調(diào)性。 八、產(chǎn)品包裝叛逆:足以挑動一場社會爭議 傳統(tǒng)營銷意識中的產(chǎn)品,無論請多偉大的設(shè)計師,他們都會給你設(shè)計出一個看上去很像產(chǎn)品的產(chǎn)品。而我的橫向思維告訴我,想讓產(chǎn)品引發(fā)整個社會關(guān)注,就必須做得不像產(chǎn)品,或者產(chǎn)品能否引發(fā)一場巨大的社會大辯論? 無論我的客戶企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)和弱,我設(shè)計營銷從策略的時候,都首先假設(shè)企業(yè)是沒有錢投入廣告的,那我必須把每一個策略做得有棱有角,產(chǎn)品一上市就能引發(fā)行業(yè)爭議、社會輿論,消費(fèi)者尖叫,否則,那就只能讓企業(yè)投廣告。 設(shè)計我不會,但我會在瓶標(biāo)上設(shè)計尖銳的文案,我計劃推出一個系列,每一個系列都遵循青年學(xué)生的性格,于是“網(wǎng)游版”、“滑板版”、“籃球版”、“愛情版”、“逃課版”和“打架版”。 在網(wǎng)游版的評標(biāo)上,我寫上了這樣的文案:“不許管我沉迷網(wǎng)游,青春不玩何時再玩?”,旗幟鮮明地站在青年學(xué)生一邊,向反對他們玩網(wǎng)游的父母、學(xué)校和社會,發(fā)出強(qiáng)烈的抗議呼聲! 其次,我又針對青年學(xué)生其實(shí)潛意識里是不愿讀書的,讀書不如去踢球和玩網(wǎng)游,尤其是,課堂上學(xué)的知識跟他們的興趣度一點(diǎn)沒有關(guān)聯(lián)的時候,我又鼓勵他們逃課:““不想死記硬背讀書,我們就做逃課英雄!” 九、品牌引爆創(chuàng)新:以系列爭議事件貫穿 酷界的品牌引爆,我再度想用社會輿論來促成,畢竟酷界這個品牌的產(chǎn)品策略和品牌策略都具有很大的爭議性,就像瞄準(zhǔn)的這個人群一樣,每一個細(xì)胞都帶有強(qiáng)大的爭議性。 1、第一個輿論引爆點(diǎn):將酷界魔飲產(chǎn)品系列中的“逃課版”進(jìn)行導(dǎo)火線引爆,以“與其死記硬背為考試,不如背起書包逃課去”的叛逆觀點(diǎn),激發(fā)學(xué)校、家長和社會對這一觀點(diǎn)的不舒服,輿論后延伸對僵化教育體系的思考。當(dāng)反對勢力拿酷界的另類觀點(diǎn)開刀,正好迎合我的輿論預(yù)謀,即便沒人反對,我也會自己撰文向自己開火。 2、第二個輿論引爆點(diǎn):“00后女生逃學(xué)網(wǎng)上賣面膜賺錢養(yǎng)男友引發(fā)爭議——創(chuàng)業(yè)大潮影響校園,逃學(xué)威龍愈演愈烈——是社會環(huán)境影響?還是教育體系僵化?家長們憂心忡忡!”這是一個真實(shí)的故事,是女生想表現(xiàn)自己能力體現(xiàn)。我把它引申到我們酷界的品牌傳播上。 3、第三個輿論引爆點(diǎn):“退學(xué)大學(xué)生重返校園,走上講臺演繹創(chuàng)業(yè)智慧——尋找兩個退學(xué)后創(chuàng)業(yè)成功的大學(xué)生,把他們塑造成創(chuàng)業(yè)網(wǎng)紅——引發(fā)社會議論:到底是安分守己在校上課,還是進(jìn)入市場創(chuàng)業(yè)養(yǎng)家?這個也有真實(shí)素材,我再次把酷界品牌的叛逆做法推上風(fēng)口浪尖。 4、第四個輿論引爆點(diǎn):將酷界魔飲網(wǎng)游版上的“不許管我沉迷網(wǎng)游?誰不曾年輕過?”的觀點(diǎn)引爆,激發(fā)學(xué)校和家長的反對情緒,而酷界正好借此機(jī)會大規(guī)模迎合學(xué)生人群,與他們站在一起,捍衛(wèi)他們的“玩權(quán)”,向一切反對他們玩網(wǎng)游的勢力開火! 5、第五個輿論引爆點(diǎn):酷界正式在全國各城市創(chuàng)建叛逆踞點(diǎn),與青年學(xué)生、學(xué)校老師、家長和教育專家一起,探討青春期叛逆性格的正確引導(dǎo),如何在不扭曲人性的基礎(chǔ)上,正確引導(dǎo)青春期叛逆性格的良性發(fā)展,經(jīng)科學(xué)論證,青春期越叛逆出格的人,未來更有成就。 6、第六個輿論引爆點(diǎn):大批力挺和支持學(xué)生頑皮叛逆的性格軟文紛紛出街,什么“比爾蓋茨厭學(xué)逃課創(chuàng)辦微軟帝國”、“馬化騰貪玩成就騰訊帝國”;“青春期叛逆的人未來更有出息”、“玩網(wǎng)游的人,更能應(yīng)對未來的戰(zhàn)爭”或“玩網(wǎng)游更能激發(fā)大腦的睿智能力”等顛覆傳統(tǒng)觀點(diǎn)的軟文,必然會引發(fā)一波又一波的社會輿論。 7、第七個品牌引爆點(diǎn):酷界的品牌引爆創(chuàng)意素材特別多。我甚至想在全國范圍做一次叛逆征文:“我做過的人生中最叛逆的一件事”,這個征文會激發(fā)很多成年人參與,最終我們將全部入選征文,組合成一部真正的《叛逆寶典》,讓青年學(xué)生和學(xué)校家長正確對待青春期的叛逆行為。 還有很多爆炸性的推廣創(chuàng)意,為了確??峤缙放圃诋a(chǎn)品進(jìn)入市場以后能有足夠的引爆力量,暫時不把全部策略公布??傊?,這是一場針對青年叛逆者的戰(zhàn)爭,戰(zhàn)爭的焦點(diǎn)不是消滅孩子們的叛逆,而是鼓勵他們叛逆,并樹立真正有益的“叛逆”。這就是酷界的使命! 我計劃將酷界品牌打造成一個真正的青年學(xué)生人群的性格組織,在這個組織里,他們能找到感覺,彼此之間都是同道中人。這個組織,將以極大的能量,幫助他們解決各種青春期煩惱難題,并幫助他們樹立正確的人生觀。 酷界,是叛逆踞點(diǎn),也是叛逆品牌和叛逆產(chǎn)品;酷界,誓與統(tǒng)一康師傅決高下,看誰能最終征服青年學(xué)生人群,是你的傳統(tǒng)品牌知名度和廣告力量大,還是酷界的叛逆性格力量更強(qiáng)?我們走著瞧! 注:酷界魔飲,即將在6月11-13日的南京糖酒會盛大亮相,歡迎食品飲料經(jīng)銷商關(guān)注。 |
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