很多時候，居民個人、家庭遇到的困難，社區(qū)中存在的共性問題， 都可以通過鄰里、社團、社區(qū)自組織等力量來協(xié)助解決。社會工作者恰恰能發(fā)揮資源籌措者的重要作用，以居民的需求為導(dǎo)向，積極尋找周邊可用的資源并運用到服務(wù)當中。在社會資本視角下，社會工作者可挖掘、培育、調(diào)動社區(qū)資源， 進行自我造血，提高自身服務(wù)能力。具體來說，可從以下幾點著手：

社會工作者進入社區(qū)后，第一步就是要實地了解熟悉社區(qū)內(nèi)外部資源，這里所說的資源包括物質(zhì)資源、人力資源、組織資源、文化教育資源等。首先， 要查閱文獻。通過查閱文獻，了解社區(qū)的基本情況，如發(fā)展歷史、經(jīng)濟狀況、人口結(jié)構(gòu)、地理環(huán)境、社區(qū)文化、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)管理等， 對各種資源進行分類了解并做好記錄。其次，與社區(qū)建立良好關(guān)系。通過與居委會工作人員訪談，深入了解社區(qū)目前現(xiàn)有的資源、資源的使用情況及成效、存在的問題以及潛在的待開發(fā)資源等。居委會作為自治組織管理社區(qū)，掌握著一定的社區(qū)資源及分配權(quán)， 社會工作者可以從居委會那里以更宏觀的角度了解社區(qū)的資源現(xiàn)狀，特別是關(guān)于困境人群資源傾斜的相關(guān)問題。最后，進行“社區(qū)漫步”。社會工作者應(yīng)多下社區(qū)走訪，只有走進居民的生活區(qū)， 實地觀察各個角落，才能對社區(qū)資源及分布有更深的了解。例如哪里有一個小公園，面積多大，有什么設(shè)施，什么人會去那里聚集， 做什么，什么時候人最多等，這些可以通過“社區(qū)漫步”真真切切地了解到。如果沒有實地走訪， 社會工作者可能掌握到的只是知道哪里有一個小公園，這還遠遠不足。同時，在社區(qū)走訪時，也可以通過與居民交談，從不同層面收集社區(qū)資源。在掌握足夠的社區(qū)資源及熟知社區(qū)地理位置后， 開始繪制資源圖，以此幫助社會工作者直觀地了解社區(qū)什么位置有什么可用的資源或待挖掘資源，起到引導(dǎo)的作用。

社區(qū)資源是多樣化的， 不同的組織、群體、個人能夠提供不同層面的資源支持。社會工作者需要將前期通過不同途徑了解到的資源進一步細化，再梳理什么資源用在什么需求上，以便后續(xù)能夠迅速對接。當然，并不是居民的所有需求都有現(xiàn)成的資源能夠匹配，那么接下來社會工作者就要挖掘及調(diào)動社區(qū)資源。

針對短缺的資源， 一方面，社會工作者可通過社區(qū)網(wǎng)站、微信公眾號、微博等載體進行宣傳募集，或倡導(dǎo)一對一對接幫扶。另一方面，也可通過社區(qū)宣傳欄、走訪、電話等方式向社區(qū)居民、愛心人士、愛心企業(yè)等進行宣傳動員，在這個過程中明確募集物資的用途、方式、意義，讓參與者看到個人付出的價值，以此調(diào)動居民積極參與社區(qū)服務(wù)的熱情，同時為后續(xù)調(diào)動居民、社區(qū)自組織手中更多的資源做準備。

社區(qū)中有一些活躍的居民，包括樓長、村長、隊長等，他們對于社區(qū)事務(wù)參與性較強，且有社會工作者不具備的優(yōu)勢。鄰里關(guān)系其實是最便捷可靠的社區(qū)資源， 作為本社區(qū)居民，社區(qū)能人對社區(qū)、居民更為熟悉，通過他們調(diào)動人力資源、實現(xiàn)鄰里互助往往事半功倍。社會工作者要善于發(fā)現(xiàn)社區(qū)能人， 并進行培育，將其納入志愿服務(wù)中來，借助他們的力量調(diào)動更多居民參與志愿服務(wù)活動。具體來說，可以引導(dǎo)社區(qū)能人帶頭組建志愿服務(wù)隊，低齡老人幫扶高齡老人；組建特長志愿服務(wù)隊，發(fā)揮居民個人特長，為獨居老人檢修電路、安全排查，或是教導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)的孩子學習書法、畫畫等，搭建起居民間的支持網(wǎng)絡(luò)。這樣一來，把居民變成服務(wù)提供者，社會工作團隊的服務(wù)力量將更為壯大。