稿源:人民號-經(jīng)濟(jì)之聲 長沙晚報掌上長沙5月21日訊 據(jù)人民號-經(jīng)濟(jì)之聲消息 在大家以為奔馳“金融服務(wù)費”事件已經(jīng)告一段落時,近日,奔馳再次被相關(guān)部門約談。 國家市場監(jiān)管總局相關(guān)負(fù)責(zé)人強調(diào),奔馳4S店為消費者辦理貸款已經(jīng)向奔馳金融機(jī)構(gòu)收取相應(yīng)報酬,再以“金融服務(wù)費”“貸款服務(wù)費”等名目向消費者收取費用,違反了法律規(guī)定。汽車銷售企業(yè)收取任何名義的費用,都必須遵守相關(guān)法律,確保明碼標(biāo)價、消費者自主選擇、提供質(zhì)價相符的真實商品或服務(wù),不得違規(guī)收取費用。 不過,媒體最近在調(diào)查各家4S店時發(fā)現(xiàn),此前“人人喊打”的“金融服務(wù)費”已經(jīng)取消了,取而代之的是各種明碼標(biāo)價的收費,排在第一位的是“綜合服務(wù)費”,包含代辦保險、代繳購置稅、車輛上牌、購車咨詢、清潔車輛、車輛裝潢施工等項目。排在第二位的是服務(wù)咨詢費,包含代辦貸款申請、材料進(jìn)件、審核、抵押和解押服務(wù)、金融購車咨詢等。 不僅如此,4S店還表示,客戶可以在交易完成之后向銷售索取相關(guān)發(fā)票,包括服務(wù)類發(fā)票、金融服務(wù)類發(fā)票等。 對此,網(wǎng)友表示質(zhì)疑。 @顯微鏡:相比之前,在收費上的確規(guī)范了許多,但是“明碼標(biāo)價”了,就能說明這些收費是合理的嗎? @新安:4S店掙的就是服務(wù)費。幫助顧客辦理貸款手續(xù)、準(zhǔn)備資料、對接金融公司其實是咨詢類服務(wù)的一部分,公司的經(jīng)營范圍也包括了咨詢類服務(wù)。所有的收費都透明化,有發(fā)票等憑證,完全符合法律要求。 @李霞:并不是不違法的就是合理的?,F(xiàn)在汽車銷售上的很多收費都是整個行業(yè)的“潛規(guī)則”,單個的消費者根本沒有討價還價的余地,只能被迫接受。 而在業(yè)內(nèi)人士看來,出現(xiàn)多種收費的根本原因在于,在長期形成的汽車產(chǎn)業(yè)格局中,生產(chǎn)企業(yè)起著主導(dǎo)作用,流通領(lǐng)域的下游經(jīng)銷商處于附屬地位。由于車企對授權(quán)經(jīng)銷商的店面規(guī)模有較高的要求,經(jīng)銷商的房租、人力等運營成本居高不下,而經(jīng)銷商最終只能將這些成本轉(zhuǎn)嫁給消費者。 @萬里吳云:如果不對現(xiàn)有的廠商不平等關(guān)系進(jìn)行大刀闊斧的改革,這一次的問題解決了,下一次類似的糾紛還會繼續(xù)出現(xiàn)。 【作者:記者 夏青】 【編輯:曾茜】 |
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